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文章轉自香港貿發局周訊 隨著中港經貿往來日漸頻繁，調查顯示，近五成受訪公司的主要壞賬來源地為中國內地，其次是歐洲及美國。近六成受訪出口貿易公司表示其客戶於合約訂明的賒賬寬限期結束後仍未收回欠款，平均於賒賬寬限期結束後72天才清還所欠款項。 專門從事應收賬款管理的EOS Hong Kong，早前委託香港大學民意研究計劃調查港商被拖欠貨款的情況。調查於2011年8月16至25日期間，以電話方式抽樣訪問本港出口公司的僱主或具決策權的管理層人員。 調查發現，近六成受訪出口貿易公司表示其客戶於合約訂明的賒賬寬限期(貿易行業普遍寬限期為30至60天)結束後仍未收回欠款，平均於賒賬寬限期結束後72天才清還所欠款項。此外，以2010年財政年度計算，被訪公司中只有24%表示無壞賬紀錄。調查亦發現被訪公司等候超過半年才把未收款項撥為壞賬。 近七成受訪者表示，壞賬多由公司僱主或相關同事負責追收，但不足五成受訪者認為這是最有效收回欠款的方法。表示「由自己或相關同事負責」的受訪者中，近七成指這方法會出現問題，包括難聯絡有關欠款客戶、欠缺談判技巧、不熟悉當地法律條例，甚至因追討欠款而與客戶關係破裂等。 調查又發現，近34%被訪僱主或相關員工承認在追討欠款過程中情緒受影響，主要為情緒低落、容易發脾氣、不能集中精神工作等。 EOS Hong Kong董事總經理曾智仁表示，調查反映大部分香港出口公司輕視被拖欠賬項所造成的長遠影響，一般只會在賒賬的款額變成壞賬後才竭力追討，缺乏主動性。 鑑於歐美經濟持續轉壞的機會甚高，預期港商壞賬問題將會惡化，他建議港商考慮聘用專業追賬公司協助追回欠款，因為他們在當地擁有專業團隊，並且熟悉當地法律條例，能短時間內收回欠款，又能減輕僱主和內部員工在追收欠款時所衍生的壓力。 他又特別提醒考慮聘用專業追賬公司的人士，注意有關公司是否有完善的國際網絡，在業界內是否有良好聲譽，最好能提供24小時網上追賬監察平台，讓客戶隨時瞭解追賬進度，以助及時改變策略，提高追賬成功率。

文章轉自香港貿發局周訊：中小企打造成功品牌要訣 要塑造一個成功品牌，首要有明確經營概念，再透過形象設計，才可有效地將品牌及個性表達出來。有見及此，香港貿發局中小企服務中心早前邀請成功創業香港設計師，與業界分享如何利用設計為商品增值及成功要訣。 Eggshell Creative Limited創辦人及創作總監白智慧指出，公司註冊處統計顯示，上月有11,729家新公司成立，全年首9個月累計便有114,677家公司，可見有潛在需要打造品牌的公司為數不少。翻開阿瑪遜網上書店，有過百萬本有關品牌的著作，反映這題材在社會上有迫切需要，企業老闆經常討論，如何透過建立品牌，協助公司成長。 對於品牌的作用，白智慧以經營咖啡店為例，若只買咖啡豆回來，創造利潤不高，但包裝後再出售，售價便可提升；若加入服務，在茶餐廳便可賣10多元，在星巴克更要幾十元，原因是除了售賣服務外，還提供了舒適享受的感覺。從這消費體驗得知，不同品牌、不同定位，都會帶給客人不同感受與價值。 她又以貓為例，指貓的模樣型態多樣，但見到闊面無嘴的Hello Kitty，便能一眼認出，關鍵是牠有品牌價值。另外，遠處看見LV挽袋，人們不會只形容它是袋，而是與身份象徵拉上關係，反映內裡還隱含很多品牌價值。 著名品牌策略顧問師Walter Landor曾說：「產品是在工廠做出來的，品牌則是印在客人心中。」白智慧表示，認識品牌可從產品外觀或質感獲知，如可樂汽水樽。其他品牌只要看到它們的商標，亦容易聯想產品銷售甚麼概念，如麥當勞代表「歡樂時光」、青島啤酒是「清純品質」、IKEA是「更好生活」、微軟是「潛力無限」、本田是「將夢想實踐出來」等。 她形容，打造品牌儼如製蛋榚，食譜可以下載或問朋友借，但同一食譜，不同用料、工具及廚師，結果便完全不一樣，這就是品牌藝術。她認為，品牌「食譜」應有3項要點，即3個「真」…..(全文閱讀)

文章由天標知識產權代理有限公司提供 (www.trademark-cn.com) 對於在香港及其他國家申請註冊專利，往往予人既昂貴又費時的感覺。而為了鼓勵更多本地公司及發明者申請專利以保障其發明及智慧成果，創新科技署正推行撥款計劃，協助本地公司和個人透過專利申請將成果轉化為其資產。 申請人或公司可透過我司，就所有具備科技元素的功能性專利品和發明申請有關資助。我司專業的知識產權顧問可為閣下撰寫有關專利文件、權利要求書及提交發明之專利申請，助你善用15萬元的資助額，全面保護你的知識產權，為你轉出商機。 申請人必須是從未在任何國家或地區擁有任何專利的本地註冊公司、香港永久居民或准予逗留本港不少於七年的香港居民才可提出申請，一經批核最高可獲得港幣15萬元或專利申請費用總額的9成，以金額較低者為準。在此資助計劃下取得的專利權全屬有關申請人或公司所有。假如閣下及貴司仍為申請專利的資金而煩惱，應立即把握良機，聯絡我司為你或貴司的發明成果申請註冊！ 如欲查詢，請按入http://www.sme.gig.hk/patent-application，填妥資料後將有專責同事與閣下聯絡。

文章轉自香港貿發局周訊 綠色消費是中國「十二．五」規劃的推廣範疇之一，內地越來越多消費者在日常生活中轉用綠色產品。香港貿易發展局主辦、渣打銀行贊助的中小企「商」贏發展計劃有見及此，將舉辦「內銷商機：綠色消費新趨勢」研討會，邀請專家和業界為港商分析內地消費者購買綠色產品的情況，包括消費態度和認知，從而找出商機所在。 研討會將於10月18日下午2時半至4時半，假香港會議展覽中心香港貿發局中小企服務中心舉行。主講嘉賓包括貿發局經濟師曾詩韻、香港通用公證行有限公司消費品檢測部副總監李鳳美和康源健康國際有限公司董事車慧蘭，她們將分別從宏觀市場分析到內地環保標準和認證的實務資訊，與在場人士交流分享。 如欲查詢，可按入以下貿發網查閱。

文章轉載自香港貿發局周訊 一般嬰幼兒習慣被動餵食，富康玩具製品有限公司近年開發自家「親親我」(Kidsme)品牌產品，把嬰幼兒這種被動餵食習慣變為主動，並陸續開發一套背後的培育嬰幼兒成長新概念，該產品最近更獲得「2011香港工商業獎-創意獎」。《香港貿發局周訊》早前訪問了該公司主席勞富文，了解該品牌和產品的開發經過。 貿： 為何推出自家品牌？  勞： 我們從事外國大牌子嬰兒用品代工生產差不多30年歷史，一直出口歐美市場。在2005、2006年間，國家領導人提到製造業要留意出口轉內銷的情況，我們就開始在做出口之餘，開拓內銷，創造自家品牌「親親我」 (Kidsme)，經營理念是「以愛心做品牌，以啟發孩子創意為使命」，定位是以合理價錢為內地消費者提供符合國際設計和品質水平的嬰兒產品。2009 年，我們在內地推出首個產品「咬咬樂」幼兒輔食餵養用具。     貿：  產品有何特點？  勞： 這是一個簡單的發明，卻影響了全世界的飲食習慣，培養嬰幼兒由被動轉為主動進食。嬰幼兒在五、六個月時是戒奶期，媽媽通常會嘗試給寶寶一些其他食物，如糊仔進食。以前的方法是由別人用匙子餵食，屬於被動形式。這個「咬咬樂」的外形設計像奶咀，實際是放上矽膠過濾網，可以把搞碎的蔬菜、飯糊、水果等食物放進去，然後在嬰兒面前吸引他，再放下，刺激嬰兒自己拿起來主動進食，這樣可讓孩子自小就吃到不同的食物，得到天然食物營養補充。傳統的被動方式，當小孩不想吃時，大人往往硬要小孩吃，久而久之，造成小孩一些情緒問題。新產品不但可以讓幼兒自己吃，不想吃就自己停下來，完全自我做主；同時，可以讓孩子很早就鍛練眼手協調，刺激腦部發育，也幫助牙肉的健康發展。數年前，我已有這想法，我也是一個中年得子的爸爸，我就讓自己的寶寶嘗試一下，發現行得通，孩子較同齡嬰兒變得主動活潑。     貿： 發展過程如何？遇過困難嗎？  勞： 產品於2009年在內地推出，最初的困難是在生產技術方面，但後來都解決了。現時的問題是全世界沒有人認識這個產品對嬰兒的幫助，所謂「知‧悟‧用」， 現在還沒到「知」的地步，所以我們還要很大堅持，先讓媽媽知道嬰兒的餵食方式，與嬰兒成長有關連。由被動變為主動行為，是很大的改變，公司希望進一步在美國、德國和北京，做一些關於嬰兒餵食方式與兒童腦部發育的臨床研究。…(全文閱讀)    

文章轉載自香港貿發局周訊 很多人總以為企業成功與否，關鍵在於產品銷售多寡，因而忽略了採購與供應商管理的重要性。眾多實戰經驗說明，如擁有良好的採購與供應商管理，不但能降低採購成本、增加公司利潤，同時亦能提升公司營運效率及競爭優勢。有見及此，香港貿易發展局邀請專家分享有關竅門。 香港物資採購與供銷學會副主席李學義表示，採購這行業很特別，過去有關職務多併入會計部，即使獨立運作，也沒有實質決定權，只能配合公司採購預算和要求，尋找合適供應商。但採購員經常面對很大壓力，如錯誤購入較高價貨品，會遭到公司責罵；向供應商提供錯誤及不足夠訊息，也會受責，兩面吃力不討好。 他指出，大企業設有會計部盯緊各個賬目，一旦出現產品或技術問題，可以找品質部或工程師解決，但中小企通常由老闆一人全盤打點，自負盈虧，因此採購時尤須注意評估供應商風險。 另外，中小企要懂得時間管理。李學義打趣說，你的時間等於客人的時間，客人需要甚麼，你便得即時回覆；而客人不要的時間，才可以是你的個人時間，因此中小企老闆須為每天工作排序，配合作息時間處理重要事項。 目前，產品周期相當短，最多可能只有二季，加上眾多安全條例推陳出新，若跟不上便很容易被淘汰，因此中小企要多查閱研究報告，掌握市場最新變動和需求，也要不斷引證自己能否緊貼同行。為了減低採購風險，不要盡信推銷員表面陳述，須查證供應商背景，甚至實地視察，瞭解其實際運作。經驗說明，稱職的採購員通常會多查問，此舉能令公司採購風險減至最低。 在日常採購過程中，李學義建議採購者須信守5種常規（five rights）…. (全文閱讀)

文章轉載自香港貿發局周訊 做生意不一定要投資大，很多時候比別人早找到新市場，體貼顧客需要，全速開發，或許可以「刀仔鋸大樹」，做出卓越成績來。香港貿發局中小企服務中心早前以「全方位營銷策略」為題，舉辦中小企創業工作坊，邀請專家分享市場營銷要訣。 香港市務學會主席嚴啟明在工作坊上指出，很多人對市場學或市務（Marketing）有誤解，其實市務通常包含策劃和銷售，而銷售只是策劃的一部分，兩樣一起做才能有效。每間公司，就算只是小公司，都會有市務，在小公司或微企，很多時老闆會兼顧市務方面的職能。 做生意為何要懂市場學？被譽為現代管理學之父的 Peter Drucker有一句名言：「現代企業只有兩樣功能，就是市場學和創新。」現代市場學之父Philip Kotler則指出，「如果有一間公司，有財務、人事、營運和管理，但沒有人做市場行銷，這家公司基本上就沒有利潤。」他的意思是其他功能不會賺錢，而公司最重要的，就是要有生意。 嚴啟明表示：「市務所指的是消費者市場，關注的是人如何消費，或者公司如何消費，然後加以計劃，而做好市務就有生意做。」消費市場可分為四個，包括：（一）消費者市場、（二）商業市場、（三）環球市場和（四）非牟利市場。 「Marketing」的定義是「一個管理交換的過程。在過程中，個人或團體透過創造，以及與別人交換產品和價值，來滿足他們的需要和慾望。」嚴啟明解釋，人的需要是指「個人感覺的某些基本滿足」，如食物、衣服、居住和安全，以至對社會的歸屬感、情感、個人的學習、知識及自我表現。至於慾望，層次較高，是人類在文化及個性的塑造下，進一步產生的需要，如想要一輛勞斯萊斯房車或一部iPhone。 此外，Marketing另一個重點是「價值」。嚴啟明說：「價值就是我願意付出某種代價來買一樣東西，這就是價值。市務就是談『一件貨品有甚麼價值』、『能否滿足對方慾望』這一類問題。」 嚴啟明續指，基本上甚麼東西都可以營銷，如產品、服務、人、意念、地方、知識、機構、資產、經驗等。如宗教、禁毒意念，以至一些偶像歌手，都可以透過過市務營銷。 基本上市場行銷包括四個範疇（4P）…. (全文閱讀)

香港中小企資源服務網 – 編輯組 香港人前往內地做生意已經不是什麼新事，同樣地內地人來香港成立公司亦比比皆是。我們遇過不少內地客人都是非富則貴的申請者，成立一間香港有限公司都只是大概幾千元港幣的費用，對他們來說幾千元的價錢也未必能購買一個高質數的名牌手袋。 但相反若果是香港人考慮前往內地成立有限公司的話，大陸地大脈搏，究竟我們應該選擇在那裡成立公司呢？根據不同地方或省份它們的法例又各有不同，因此非要先了解清楚不可才進一步行動也並未遲疑。以下資料是給閣下作為參考 ─ 成立外商獨資有限公司(貿易)─深圳註冊 工作天：45-55個工作日完成 客戶提供資料：公證書、銀行資信證明、正規租賃合同、委任人士身份證影本 申請條件： A. 投資者信譽良好，無不良記錄 B. 所從事行業符合《外商投資產業指導目錄》 C. 最低註冊資本要求：貿易(批發) 50萬人民幣；貿易(零售) 30萬人民幣；服務類10萬人民幣；註冊資金可用於公司運作 D. 註冊資金需實際到位，可以選擇一次性到位；或者分期：營業執照簽發日3個月內15%以上，其餘在2年內打入 E. 有固定租賃場所 F. 需委任之職位法人、監事；以上兩職位不能為同一人，但無國籍限制) G. 其他行業需符合法律規定 提供資料： 1. 客戶需要提供資料(商務執行專員另提供清單) 2. 公證書X2、銀行資信證明X2、正規租賃合同X2、核數報告X1、委任人士身份證影本 (以上英文需提供中文譯件) 如中小企或創業者對在中國成立外商有限公司(貿易)想進一步了解的話，可按入http://www.sme.gig.hk/setup-china-co/ 查詢。

文章轉載自香港貿發局周訊 談到香港設計，馬上便會想到時裝、飾物等時尚產品，但柏訊科技有限公司卻另闢蹊徑，增開新產品線時參與「創意香港」計劃，與本地產品設計師合作，開發紅外線熱感探溫儀，項目更獲得「2011香港工商業獎：機器及機械工具設計優異證書」。《香港貿發局周訊》早前訪問了該公司總經理陳鎮光，了解他們開發新產品的經過。 貿： 可否談談公司的背景和概況？    陳： 我們公司於2001年在香港成立，過去10年專注提供工業自動化解決方案。同時，我們的母公司從事電腦零件生產，在香港營運了一間全自動化的小型工廠，生產高端電腦記憶體，出口到日本和歐洲市場。     貿：  產品靈感何來？    陳： ThermoTick C300其實是一個輕巧的紅外線熱感探溫儀，是一個全自動協助人量度額頭體溫的儀器。儀器具全自動人臉識別、追蹤並確定量溫位置，以及辨識阻擋前額障礙物等功能，可以供各大小機構和企業用以偵測潛伏發燒患者，有助預防流感及其他傳染性疾病擴散。靈感主要是我們見到很多學校以人手為學生量度體溫，很花時間和人力，所以想到可否把量度體溫過程自動化。從市場調查所得，坊間一般有手提式壓探，和利用較大型台機配合鏡頭測量體溫兩種方式，兩者同樣需要人手操作。如長期使用，人工很貴，同時有可能發生交叉感染，所以我們展開把整個過程全自動化的發展計劃。有這個概念後，我們花了一年半時間做研究，是全球第一種把量度體溫全自動化的產品。這產品應用範圍很廣，香港很多地方人流多，如學校、醫院、青少年中心等，如果能夠把量度體溫自動化，在成本上和管理上都有所改善。 ….(全文閱讀)