文章轉自香港貿發局周訊
隨著中港經貿往來日漸頻繁，調查顯示，近五成受訪公司的主要壞賬來源地為中國內地，其次是歐洲及美國。近六成受訪出口貿易公司表示其客戶於合約訂明的賒賬寬限期結束後仍未收回欠款，平均於賒賬寬限期結束後72天才清還所欠款項。
專門從事應收賬款管理的EOS Hong Kong，早前委託香港大學民意研究計劃調查港商被拖欠貨款的情況。調查於2011年8月16至25日期間，以電話方式抽樣訪問本港出口公司的僱主或具決策權的管理層人員。
調查發現，近六成受訪出口貿易公司表示其客戶於合約訂明的賒賬寬限期(貿易行業普遍寬限期為30至60天)結束後仍未收回欠款，平均於賒賬寬限期結束後72天才清還所欠款項。此外，以2010年財政年度計算，被訪公司中只有24%表示無壞賬紀錄。調查亦發現被訪公司等候超過半年才把未收款項撥為壞賬。
近七成受訪者表示，壞賬多由公司僱主或相關同事負責追收，但不足五成受訪者認為這是最有效收回欠款的方法。表示「由自己或相關同事負責」的受訪者中，近七成指這方法會出現問題，包括難聯絡有關欠款客戶、欠缺談判技巧、不熟悉當地法律條例，甚至因追討欠款而與客戶關係破裂等。
調查又發現，近34%被訪僱主或相關員工承認在追討欠款過程中情緒受影響，主要為情緒低落、容易發脾氣、不能集中精神工作等。
EOS Hong Kong董事總經理曾智仁表示，調查反映大部分香港出口公司輕視被拖欠賬項所造成的長遠影響，一般只會在賒賬的款額變成壞賬後才竭力追討，缺乏主動性。
鑑於歐美經濟持續轉壞的機會甚高，預期港商壞賬問題將會惡化，他建議港商考慮聘用專業追賬公司協助追回欠款，因為他們在當地擁有專業團隊，並且熟悉當地法律條例，能短時間內收回欠款，又能減輕僱主和內部員工在追收欠款時所衍生的壓力。
他又特別提醒考慮聘用專業追賬公司的人士，注意有關公司是否有完善的國際網絡，在業界內是否有良好聲譽，最好能提供24小時網上追賬監察平台，讓客戶隨時瞭解追賬進度，以助及時改變策略，提高追賬成功率。
