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內地百貨業熱衷微信行銷
2012年6月,微信推出微生活會員卡,試圖借助「二維碼」打通商家與用戶之間的鴻溝。微信二維碼含有特定的資料內容,使用者用手機攝像頭進行掃描,從而獲得商戶、折扣資訊等
目前,微信會員卡已擁有上千個合作品牌,覆蓋北京、上海、廣州、深圳和成都5座城市近萬家店舖。
2012年8月18日,微信公眾平台上線,首次允許媒體、品牌商及名人進行帳戶認證。眾品牌開通公眾賬號後,可以向使用者推送資訊。
眾商家試用微信行銷
記者走訪北京幾大商場發現,二維碼幾乎隨處可見:牆壁、櫥窗、餐桌、宣傳海報、地面,甚至在員工的工作服上。消費者掃描二維碼後,會得到商家的公共賬號,關注之後就可以獲得商家的資訊。
這些微信行銷主要有四種模式:品牌活動,通過「漂流瓶」進行資訊推送;草根廣告,用戶點擊「查看附近的人」,看到周圍商家打出的廣告;折扣,消費者掃描二維碼後獲得一張電子會員卡,享用商家提供的會員折扣和優惠;互動行銷,企業通過自己的微信公眾平台為顧客推送資訊。其中折扣行銷和互動行銷最受百貨企業青睞。 去年7月,騰訊旗下「微生活」率先與北京市三家商場(新世界百貨、APM和朝陽大悅城)合作,開通微信會員卡。隨著微信用戶數量飛速增長,同「微生活」合作的品牌越來越多,涉及餐飲、商城、電影院、服裝等各個領域。 在胡椒廚房來福士店,兩名女生掃描二維碼後,馬上獲得該店的微信會員卡,當即享受到店家優惠:用2元購買原價7元的冰淇淋。該店夏經理告訴記者:「這種形式(微信行銷)非常新穎,能吸引顧客,進店的三成顧客都會刷二維碼,成為我們的會員。」 也有不少商家開通公眾平台,獨立開展微信行銷。新世界百貨的市場部孫先生告訴記者:「沒有與『微生活』合作,是考慮到騰訊以後可能會收費,另外也防止顧客資訊流失。」 瑪蓮朵SPA歐美匯店的工作人員曹女士介紹:「除了推送活動資訊,我們還會給使用者發送一些便民資訊,比如天氣、美白養生的知識等。」事實上,為避免消費者對商家的大量推銷資訊產生反感,很多企業會注重推送的資訊內容,既豐富又實用………..