- DXC 擴展 Assure Platform，推出旨在加快保險業現代化與創新的新功能
- AI 驅動的 Smart Apps 已在關鍵保險工作流程中取得可量化成效，採用 Assure Platform 的客戶現已超過 275 家
- DXC 強化倫敦保險市場服務能力，提升關鍵工作流程的連接性、可視性及營運管控水平
倫敦2026年10月8日 /美通社/ -- 領先的企業技術與創新合作夥伴 DXC Technology（紐約證券交易所股票代碼：DXC）今日宣佈一系列投入舉措及新功能，旨在協助保險公司推進關鍵業務現代化、提高生產力，並在不影響現有核心業務系統運作的情況下採用 AI。
上述舉措於倫敦舉行的 DXC Connect 保險業高層論壇上發佈，以 DXC 的「保護、擴展、轉型」策略及 Smart AI 理念為基礎，協助保險公司推進關鍵業務現代化，並在應用 AI 的同時落實保險業不可或缺的治理、人工監督及問責要求。這些舉措涵蓋工作流程現代化、平台創新、倫敦保險市場投入，以及關鍵保險系統的持續優化，共同為保險及再保險公司與經紀商提供安全的創新基礎。
DXC Technology 保險軟件及業務流程服務總裁 Ray August 表示：「保險公司面對多重壓力：既要加快現代化步伐、透過 AI 開拓新機遇，又要回應不斷變化的市場需求，同時確保支撐業務的系統正常運作。透過結合深厚的保險業經驗、安全的平台服務、互聯的工作流程及 Smart AI，DXC 正協助客戶按照自身需要推進現代化，持續發揮現有投資的價值，並為未來增長奠定更穩固的基礎。」
為現代化與創新奠定更穩固的基礎
DXC 持續擴展 Assure Platform 的功能，為保險公司的現代化與創新提供安全且具備治理機制的基礎。Assure Platform 旨在支援 DXC 的 Assure Architecture 策略，整合平台服務、保險服務、系統整合功能及 Smart AI，協助保險公司提升韌性、強化營運管控。
平台亦讓保險公司能夠更快應用新功能，包括全新的 Assure Configuration Manager。這項功能有助更有效率地配置、組合及部署 Assure Architecture 組件。透過採用低代碼、配置驅動的部署方式，DXC 能夠降低引入新功能的複雜程度及所需工作量，協助客戶更迅速回應不斷變化的業務需求。保險公司因而能夠更快取得配合其業務重點及營運要求的互聯服務、自動化功能及 AI 創新成果。
透過 AI 創新改善保險工作流程
推動保險業關鍵業務現代化，需要更便捷地獲取資訊、提高各環節流程的可視性，並能夠在從客戶互動、保單服務到承保、索償及營運的整個保險業務生命週期中，更快速、更一致地作出決策。
DXC 正透過 Assure Smart Apps 擴展這些能力，協助保險公司實現工作自動化，並改善資訊與決策在業務各環節之間的傳遞方式。Smart Apps 可與現有系統協同運作，讓保險公司能夠從某項業務重點著手，驗證可量化的價值，再逐步將相關功能擴展至承保、索償、經紀、分銷及營運等範疇。
自一年前首次推出 Smart Apps 以來，DXC 已新增 18 家 Smart Apps 客戶，相關應用為逾 450 家保險公司提供支援，採用 Assure Platform 的客戶亦已增至逾 275 家。隨著規模化應用，這些功能已支援逾 75 萬筆自動化交易、部署逾 70 個 AI 智能體，並以數碼方式完成逾 200 萬頁文件的資料擷取。Assure Smart Apps 亦正部署於 DXC 的人壽保險與財富管理業務流程服務業務。該業務為 1,100 萬份保單提供支援，每年處理 30 萬宗索償，付款總額超過 110 億美元。
這些功能透過安全且具備治理機制的框架交付。框架以互聯數據、營運管控及保險業專業知識為基礎，協助保險公司在維持關鍵業務所需韌性與問責機制的同時，放心開展創新。
支援倫敦保險市場關鍵工作流程現代化
DXC 為倫敦保險市場的關鍵服務提供技術支援，同時透過旗下更廣泛的保險軟件及服務業務，直接與經紀商及保險公司合作。DXC 已表明計劃將 Assure Platform 的功能與透過 London Market Core Platform（LMCP）開發的專業功能相結合，提升擴展能力、安全性及營運能力。這包括支援關鍵工作流程現代化，改善工作與資訊在整個市場中的流轉方式，提升連接性、可視性及營運管控水平，讓資訊獲取更便捷，同時保障市場所依賴的業務連續性與可靠性。
DXC 正應用 Assure Architecture 及 Workflow Assistant，支援倫敦保險市場特定工作流程的現代化，改善整個市場中的工作分派、追蹤及管理方式，同時維持市場參與者所依賴的韌性、連續性及營運確定性。
傳媒聯絡：Melanie Gorski，DXC Technology 傳媒關係，[email protected]