- 在疫情再爆發後，Get AI Ready（人工智能準備好了）活動透過免費的 WhatsApp Business 帳戶上的虛擬助手為各種規模的企業提供支援
- Gartner 指出，到 2025 年，將人工智能內建入其多渠道參與度平台的客戶服務機構將會使營運效率提高 25%
- 準備迎接節日的品牌將有機會使用對話式人工智能，並透過支援超過 120 種語言的 Yellow Messenger 聊天機械人來優化其 D2C 渠道
印度班加羅爾及美國特拉華州威明頓2020年11月12日 /美通社/ -- 為幫助企業戰勝新冠狀病毒帶來的挑戰，世界上增長最快的對話式人工智能平台 Yellow Messenger 推出了 Get AI Ready（人工智能準備好了）活動，以零成本向全球機構提供 WhatsApp 虛擬助手。其目的是讓企業能夠在節日期間部署智能聊天機械人，以提高客戶的參與度，從而促進銷售並帶動增長。
Yellow Messenger offers Free AI-Powered WhatsApp Virtual Assistant to Empower Businesses
無論是發送通知還是進行對話，WhatsApp 都已成為無處不在的對話工具，並受到客戶們及眾品牌的一致認可。其挑戰是如何有效利用買方因疫情而轉變的旅程之所有新接觸點。Yellow Messenger 的活動致力於透過 WhatsApp Business 帳戶上的 WhatsApp 聊天機械人與數百萬的客戶建立聯絡網。
關於業務連續性計劃，Yellow Messenger 行政總裁兼聯合創辦人 Raghu Ravinutala 說：「疫情為世界各地經濟造成了損失，作為技術創新者，我們的使命是尋找方法將基於人工智能的解決方案應用以促進正面增長及復蘇。我們希望透過鼓勵不論大小的企業之廣泛採用，讓所有人都可以使用對話式人工智能。藉著我們的 WhatsApp Business 虛擬助手，每家企業都將有機會加強面向業務的參與度。對話型人工智能可以透過提供個性化的沉浸式體驗來重新定義品牌的對話溝通，以實現員工與客戶的滿意度及忠誠度。」
Yellow Messenger 提供了一系列服務，包括在 WhatsApp 上使用超過 120 種語言的 25 個 FAQ 聊天機械人、WhatsApp Business 帳戶、3 個月無限制的即時代理登入、價值 100 美元的免費通知功能、無限制的對話、分析、報告的生成及儀表板上的管理員存取權限。
全球有 150 多家企業在 WhatsApp 上利用 Yellow Messenger 虛擬助手，包括：百事可樂、小米、ITC、泰姬陵酒店 (Taj Hotels)、Landmark Group、Tata AIG、Max Bupa、巴賈吉汽車 (Bajaj)、Sayurbox 及 Zenyum 等機構。
積極投入新的消費者參與渠道將在贏得節日銷售的市場佔有率方面發揮關鍵作用。各品牌需要加強與用戶的 D2C 溝通渠道，才能在假日的願望清單中佔一席位。
關於 Yellow Messenger
Yellow Messenger 為企業提供了一個人工智能平台，可以為客戶及員工建立豐富的對話體驗。其專屬技術可實現機械人、應用程式及人員之間的無縫切換編排；並透過超過 120 種語言的聊天機械人實現「企業就緒」的自動化解決方案。該公司在美國、歐洲、巴西、阿聯酋、印尼、馬來西亞及印度都有業務。請瀏覽：www.yellowmessenger.com
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