世界500 強企業思維實戰應用講座：客服提升攻略 Posted on 2015-09-072015-09-21 By Admin X DESIGN THINKING Design Thinking (世界500 強企業思維實戰應用) 就是利用設計實踐者的工具與心態去發現人類的需求，創造新的解決方案。當我們單獨提到「Design」這個字詞時，大部門的人會問我們對他們挑選的窗簾有什麼看法，或是我們的眼鏡是在哪裡買的。但是Design Thinking 的方法不只侷限在美學或製作實體商品而已；Design Thinking 是一種「以客戶為中心」的思考方式及手法，利用這種手法，我們可以用創意的新方法來處理人、社會與企業上各樣的挑戰。 世界500 強企業思維實戰應用: 講座系列 講座1： 生意發展攻略 2015年9月21日 講座2： 產品發績攻略 2015年10月20日 講座3： 客服提升攻略 2015年11月10日 講座4： 嶄新管理攻略 2015年12月10日 科學園培育公司、 科技園租戶 (包括科學園、創新中心、工業邨) 免費上述公司請聯絡 Antony Kwong (antony.kwong@hkstp.org) 報名 講座細節: 講座 日期： 2015年11月10日(星期二) 時間： 下午3:00 – 5:30 (下午2:45登記入場) 地點： 香港九龍塘達之路72號 創新中心地下Chamber 3 對象： 中小企經理、行政人員 語言： 廣東話 費用： HK $280 (3人或以上同行9折優惠) 請選擇票價 一人標準價 $280.00 HKD三人同行價 $756.00 HKD四人同行價 $1,008.00 HKD五人同行價 $1,260.00 HKD 請選擇講座 講座 3. 客服提升攻略講座 4. 斬新管理攻略 名額： 50，先到先得 講者: Mac Leung Mac Leung 擁有超過20年企業培訓的經驗，範圍涵蓋；創意思維、企業管理、演講技巧以及業務開發等等。曾任北京光華慈善基金會（Bright China Foundation）的業務發展總監，並於2014間培訓多達50,000位學員。亦曾於彼得．德魯克管理學院（Peter F. Drucker Academy）擔任發展總監，是認可的德魯克企業培訓家。 + 852 2723 9977 sme@gig.hk Loading… 中小企活動資訊
