以下內容節錄自《香港貿發局周訊》
嘉里物流主席楊榮文指出，現時採購活動遍佈全球，有效而穩健的供應鏈管理變得非常重要，「香港物流發展成熟，能提供高效率的服務，加上尊重知識產權，使香港成為可信賴的亞洲物流業樞紐。」
 嘉里物流主席楊榮文指出，網上購物大行其道，國際品牌亦見加入，捕捉網購商機，由於消費品種類廣泛，由平價至高端產品均有銷售，為物流業帶來新的機遇。 |
 第三屆「亞洲物流及航運會議」去年底假香港會議展覽中心舉行，吸引超過1,600名業界精英及物流服務用家參與。 |
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 楊榮文指出，日常生活都離不開物流，凡事皆涉其中；例如商場貨物調配，把貨品由一個商場調配到另一個城市的商場等。再者現時中產階層崛起，對尤其是冷凍鏈物流需求有增無減。(Photo: Eyepress) |
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挑戰與商機並存 安全快捷見優
楊榮文說，亞洲及中國經濟持續增長，跨國貿易日增，物流業將迅速發展，前景樂觀。「亞洲中產冒起，購買力增強，消費者對高品質食材及保健品需求日增，安全快捷的物流服務」，他指會是港商「贏單」的優勢。
此外，香港若能加入更多自由貿易協定，以及加快發展基建，都有助業界。他指，「任何促進貿易的活動，都有利物流業發展。我們希望香港能與更多經濟體(如東盟)達成自由貿易協議、機場擴建工程能夠盡早上馬，以及政府規劃更多工業用地，讓業界可興建更多貨倉。」
「微」不足道 惟大學問
楊榮文常說：「物流無小事」。他笑著解釋，物流看似微不足道，但日常生活都離不開物流，凡事皆涉其中；例如商場貨物調配，把貨品由一個商場調配到另一個城市的商場等。所以「內地地大物博，如何有效地串聯不同城市間的物流管理，確保貨品準時到達，減少耗損、提升效率，維護成本效益，是大學問。」
他說，科技有助增強效率，進一步提升物流服務質素，例如客戶可利用手機應用程式，隨時追蹤貨物運送位置，但卻不宜過於依賴。「科技雖好，仍需人力扶持。我們不可過分依賴，因為物流業變數多，最重要是做好事前計劃、臨場『執生』應變。」楊榮文繼續補充說，物流業每天面對形形色色的挑戰，「我們必須反應迅速，協助員工替客戶解決問題，讓他們有效地管理庫存、減少耗損。」
物流變數多 要急客戶所急
「很多人仍以為貨倉加車隊就是物流，但是真正的物流服務遠超於此。」楊榮文娓娓道出成功要訣：「這行最重要是誠信以及快速應變，除了要有先進的供應鏈管理系統，說到底，就是要有一班醒目可靠的員工、從不忽略細節。」
他以今年2月美國暴風雪以及英國連場豪雨為例，「物流公司並不能夠藉此推諉貨品延遲送抵目的地，而是要想出解決辦法，『急客戶所急』。」因為早年曾當兵，楊榮文指深切了解到物流在軍隊的重要性，「這亦影響到我特別注重公司服務的穩健度。」
中產崛起 冷凍鏈物流需求大
楊榮文指出，內地對冷凍鏈物流需求有增無減，「上海、北京、廣州等匯聚中產的城市，高級餐廳如雨後春筍，為這群消費者提供新鮮安全的優質食材，例如英國生蠔及日本魚生等，因而需求量大。」此外，紅酒、藥物等，亦須靠冷凍鏈運輸。楊榮文強調，冷凍鏈物流最重要是確保產品安全衛生，「我們必須一絲不苟，其中一個環節出錯，都會令產品變質。」
他續指，冷凍鏈物流須全程監控溫度和濕度，亦要準備應變方案，以防交通堵塞等突發事件。「物流不單涉及系統上的運作，管理能力更見重要。」
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