東京2024年11月1日 /美通社/ -- TOYOTA MOBILITY SERVICES CO., LTD.(簡稱「TMS」)今日宣布將推出VoiceBiz®UCDisplay®彩色版,這是一款由TOPPAN Corporation開發的具有翻譯功能的透明顯示屏。這標志著該技術首次在日本使用,旨在滿足入境外國游客日益增長的租車需求。這款新型顯示屏計劃於今年秋季在東京的三家租車點推出。
近年來,隨著入境旅游人數的增加,租車需求也迅速增長。然而,租車點在有效管理車輛租賃和多語種咨詢方面卻一直舉步維艱。
為應對這些挑戰,TMS推出了一款支持翻譯的透明顯示屏,方便准確、及時的溝通,從而提供順暢、舒適、優質的服務。
關於具有翻譯功能的「VoiceBiz® UCDisplay®」清晰界面--增強型彩色型號
VoiceBiz®UCDisplay®是TOPPAN Corporations開發的具有多達13種語言翻譯功能的透明顯示屏。它能將語音輸入或打字輸入的內容自動翻譯成接收方的語言,並顯示在屏幕上,從而實現無縫多語言溝通。該設備既支持語音輸入也支持鍵盤輸入,可與聽力障礙人士或語言障礙人士進行有效溝通。
該系統采用了最新的翻譯算法和語言模型,具有注冊專有名詞和預設短語的功能,以提高翻譯的准確性。
不用於翻譯時,顯示屏可用作數字標牌,提供各類信息。今年秋季推出的增強型彩色型號相比之前的單色版本,在文本可視性方面有了顯著提升。此外,改進後的框架設計使顯示屏更容易移動和重新定位。
該系統支持13種語言,包括日語(鍵盤輸入)、英語、韓語、泰語、簡體中文、繁體中文、印尼語、越南語、法語、西班牙語、葡萄牙語、緬甸語和他加祿語。
新型號的主要優勢
1. 接待能力提升
流暢的服務可確保為顧客提供母語幫助,令他們感到自在舒適。
通過與顧客視線平齊的互動,實現友好服務,提高滿意度。
2. 更快的響應時間
准確、快速的翻譯縮短了租車或交車所需的時間。
3. 減少工作量
該系統減輕了高英語能力工作人員的工作量,使任務分配更加均衡。
4. 預防傳染病
為客戶提供和工作人員提供有效的防感染保護。
透明顯示屏提供了一種非接觸式交流工具,提高了衛生安全。
*2024年7月,TMS在羽田機場(國際航班)的店鋪及其他地點對這款顯示屏進行了展示。測試獲得了客戶的積極反饋,證實了上述各項優勢。
「已安裝該設備的店鋪相關信息」
1. Haneda Airport (International Flights) Shop 1-15-11 Haneda, Ota-ku, Tokyo
2. Shinjuku 3-chome Station Shop 4-2-18 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
3. Azumabashi Shop 3-8-2 Azumabashi, Sumida-ku, Tokyo
展望未來,TMS將通過擴大VoiceBiz®UCDisplay®的使用范圍和其他舉措,進一步加強多語言支持。通過這些努力和新服務的開發,TMS旨在不斷提升客戶滿意度。