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Tag: 消費者

拆解《商品說明條例》

Posted on 2013-08-292013-08-29 By Admin

以下文章節錄於香港貿易發展局 拆解《商品說明條例》 「2013年最暢銷的書籍」、「畢彼特專用跑車」,這些廣告宣傳是否合法?為保障消費者權益而制定的《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》(《修訂條例》),於今年7月19日正式實施,香港電子業商會早前舉辦「企業如何減低誤墮入不良營商手法的條例研討會」,邀請行業專家為大家解釋新例之下要小心的地方。 新例涵蓋所有以港為主要市場企業 江炳滔律師事務所律師蔡永杰在研討會上表示,《修訂條例》主要修訂原有《商品說明條例》,冀可禁止不良商戶使用訂明的不良營商手法,同時針對教育消費者及加強執法。「值得一提的是,只要商家主要營業場所是香港,不論其消費者是否身處海外,都會受到法例監管,因此以海外市場為主的香港出口企業,也須密切留意。」 蔡提到,《商品說明條例》適用於直接與商戶向消費者出售、供應、推廣貨品或服務的營業行為,「例如以報導形式刊登的廣告或知名人佯裝消費者的文章,俗稱的『鱔稿』,亦會被視為營業行為;但記者報導或撰寫的影評,則不會視為營業行為。  針對消費者營銷行為 另外必須注意的是,所謂營業行為,不僅指產品(包括貨品和服務)的交易達成前或過程中例如行銷、售賣、供應及支付等的活動,亦可能包括消費交易達成後的保用提供、維修、售後服務及合約解除等行為。 蔡永杰指出,有關營業行為必須是商戶對個人消費者間交易,而「商戶」則包括以商戶的名義或代表商戶行事的任何人士,「所以『消費者對消費者』的行為,例如某人在網上售賣二手公仔,則不受《商品說明條例》規管………….繼續閱讀

生意營運

內地社交網絡:對消費者的影響

Posted on 2013-08-212013-08-19 By Admin

以下文章節錄於香港貿易發展局 內地社交網絡:對消費者的影響 手機上網快速增加 據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)資料顯示,至2013年6月底,內地網民人數超過5.9億人。手機網民規模達4.64億,使用手機上網的人群佔比提升至78.5%。各類互聯網應用程式中增長規模最大的是即時通訊軟件,使用網民數目達4.97億人,約佔總體網民的84%。可以想像得到,電子產品,特別是智能手機的普及對內地居民的生活以至消費模式帶來深刻的影響。港商訂定內銷營銷策略時,也要掌握和利用這發展趨勢。 大部分有網購的習慣 貿發局的《中國內地中產消費調查》在內地8個城市訪問了1,600位中產人士,當中大多數人都有網上購物的習慣。網絡上產品豐富、容易比價、以及物流較快等特點,使網上購物的習慣增長迅速。調查顯示,83%的受訪者有進行網購,當中61%表示一般每月一次或以上,總體平均網購的頻率為每月1.43次。 社交網絡十分普遍 貿發局的調查也顯示內地中產使用即時通訊軟件和社交網絡已十分普遍,只有4%沒有使用即時通訊軟件和社交網絡,受訪者當中有93%有QQ,是使用率最高,其後依次是微博(64%)、微信(54%)、飛信(38%)、MSN/Skype(28%)。 較年輕的受訪者不單有較高的比例使用即時通訊軟件和社交網絡,更有較高比例同時用多個通訊軟件和社交網絡。25至30歲的受訪者中,99%有使用QQ,69%有使用微信,在46至50歲的組別則有75%有使用QQ,30%有使用微信……   繼續閱讀…  

中國內銷, 宣傳推廣, 市場資訊, 網上宣傳

2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例

Posted on 2013-08-152013-08-14 By Admin

 以下文章由 翟氏律师行提供 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例 2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例將於2013年7月19日生效並為消費者在不良營商手法情況下, 提供進一步的保障。   以下的商品說明條例(“TDO”)帶來重要的改變, 包括: 擴大TDO範圍以禁止應用於服務上虛假商品說明 訂立新罪行以打擊不公平商業手法 引入民事遵從為本機制 提供消費者程度上尋求糾正       A) 擴大TDO範圍以禁止應用於服務上虛假商品說明 – 現存TDO只禁止應用於服務上虛假商品說明 – 修改條例擴大範圍至現存禁止應用於服務上的虛假商品說明[ s.2(1) – product (A2987) ]  – 在修訂條例下:  –  關於服務之商品說明, 其服務或部分服務, 即包括指明, 直接, 間接或包含當中意思    故此, 商品說明包括以任何形式告知服務或部分服務, 以及以任何形式如傳媒, 文字, 圖像, 口述, 電子形式, 甚至行為[ s.2(1) – trade description (A2987) ]   – “虛假商品說明”即是: 商品說明, 它在重要程度上虛假  …

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