有說人類最感害怕的事物依次為:當眾演說、畏高、蛇 蟲鼠蟻、貧窮、海洋深處、疾病、離開人世……,想不到當眾演說(presentation)比死亡更可怕。然而大部分在職人士都免不了這項挑戰,而且職位 愈高,演說的機會也愈多,小則在公司或客戶的會議上提出工作建議、大則代表公司出席公眾場合發表意見。想上位的打工族,現在就跟培訓專家馮蔭長 (Kelvin)學習幾招presentation的必殺技吧。
Presentation skills是Kelvin的培訓專項之一。他說:「早年美國有一項調查,訪問了1,000多位高級管理人員,當中有86%的受訪者表示 presentation skills與個人晉升關係密切,出色的presentation skills有助說服老闆、投資者、下屬及各個伙伴單位共同合作,對工作流程以至個人事業發展都有很大幫助。」打工族想上位的話,真的不能看輕 presentation skills。
5個「有」點子
許 多人都說口才是一種與生俱來的能力。的確,有少數人不用花太多工夫已經可以達到口若懸河的境界。不過這不是必然的,只要付出努力,提高思考速度,改善運用 聲線、語氣及面部表情的能力,定能提升個人口才。Kelvin說,一個出色的presentation除了講者的口才外,演說內容也是重要的一環,大家可 參考以下5個內容設計的點子:
1.有Point
演說內容一定要有point,即是重點;長篇大論只會給人沉悶而不到題的感覺,印象分大減。當然,找重點是一種需要訓練的分析能力,大家可準備一篇文章,先將標題刪去,閱讀內容後將重點列出來,自訂標題,再跟文章的原本標題對一對,看看自己分析重點的能力是否足夠。
2.有Story
人是喜歡聽故事的,所以演說內容要以故事入題,最理想是找到一些與現場觀眾的階層及生活方式相近的例子,將生活例子與演講內容緊扣在一起,不但可引起共鳴,增加內容的趣味,而且可以加強演說內容的說服力。
3.有Question
演說著重互動元素,可以提問形式來鼓勵現場觀眾思考,只講70%內容,餘下30%就留給觀眾討論,這樣可令他們產生「想知多點」的期望,當收集到大家的意見後,才說出個人意見,這可增加他們對演說內容的印象。
4.有比喻
將深奧而複雜的概念透過比喻帶出來,使觀眾易於掌握。如講解管理概念時,可將管理一間公司比喻為烹調一頓大餐,再將不同部門的員工比喻為不同的食材,從而帶出烹調的奧妙在於配搭不同食材的道理,管理也一樣。運用比喻容易引起觀眾的興趣,印象深刻。
5.有共鳴
演說內容一定要以觀眾為中心,只要說中他們喜歡聽的內容,就能引起共鳴,讓自己更容易達到目的。
錄影訓練最有效
想演說技巧有所提升,一定要靠練習。曾經嘗試過不同方法的Kelvin強調,最有效的訓練方法就是將個人演說過程錄影下來,然後翻看自己的表現,從而找出需要改善的地方。他說:「這是一個很有效的訓練方法,使人能直接地面對自己的優缺點,更加容易說服自己去改善。」
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