Category: 人力資源

打工仔都希望在職場上有發展機會，但是否能夠如願？甚麼因素令人失望而回？很多時其實機會並非沒有，卻總是在身邊溜走，過後使人感嘆！其中最常聽到的是：如果當天我肯做便會……、若學習了此種技能，那崗位是我坐定了……等等理由。

在過去多年替不同企業、公司培訓的經驗中發現，許多 營運與管理問題，都直接與經理的領導、管理、溝通能力相關。既然未甚勝任，何故又會擢升其成為經理呢？這情很可能與許多公司擢升員工時，往往傾向只按其崗 位工作表現作依據，未有充分評估其當經理的能力有關；再者公司未必願花資源提供適當的職前訓練，從心智或管理技巧方面讓員工有充分準備；更有甚者升職理由 是為了挽留員工。其實這些做法最終也容易導致員工升職後面對巨大壓力，又或因無法勝任而產生種種問題。

許多職場新鮮人不懂得與老闆及同事打開話匣子，更不會延續話題，老闆問一句答一句，氣氛尷尬。乘一程10分鐘的士，過程度秒如年，往往一瞬間破壞自己努力經營得來的良好印象。故此孫博士建議大家平日多袋幾個話題在口袋，隨時派上用場。

職場調查報告一直指出，打工仔對不少老闆之管理手法頗有微言。其中一項調查顯示：近7成上班族表示，曾經遭受過職場「冷暴力」（指用非暴力的方式刺激對方，致使對方心靈受到嚴重傷害）。上班族感受到冷暴力的主要來源是上級，所佔比率超過4分之3。

家庭聚會不但是一家團圓的日子，還是update你家族成員工作status的重要時刻，因為你的人際網絡可能由這裡擴展。上星期Lian與家人飯局，重遇兒時玩伴堂表弟Robert仔。計仔多創意高的他，閒時自編自導自拍片段upload上網，最近密謀向創意媒體之類公司自薦博賞識，希望轉工成功。自薦搵工這題目Lian不止一次被人問起……

工作間人際溝通有幾難？答案是：很難！只因工作間的 人際關係十分重要，連溝通方式也大有學問，萬一溝通失靈，輕則工作上事事不順，同事間誤會連連，重則被同事孤立，令上司失望，變成「犯眾憎」；反之，懂得 人際溝通之道，與上司同事和諧共處，事業發展不至於一日千里，也會順利非常。

職場上每個人都總有個老闆，連老闆也不例外！所以職場就是一個巨大的溝通關係網絡，簡單來說，做不好關係管理便難「有運行」！

有說人類最感害怕的事物依次為：當眾演說、畏高、蛇 蟲鼠蟻、貧窮、海洋深處、疾病、離開人世……，想不到當眾演說（presentation）比死亡更可怕。然而大部分在職人士都免不了這項挑戰，而且職位 愈高，演說的機會也愈多，小則在公司或客戶的會議上提出工作建議、大則代表公司出席公眾場合發表意見。想上位的打工族，現在就跟培訓專家馮蔭長 （Kelvin）學習幾招presentation的必殺技吧。

近年WhatsApp之類的手機即時通訊程式大行其 道，家人朋友之間固然以WhatsApp來聯繫，就連公事上往來也離不開WhatsApp，當使用一種非商業溝通的工具來達到商業溝通的目標時，打工族有 甚麼需要注意呢？工作間任何時候也適合使用WhatsApp嗎？而傳統Email還有甚麼商業作用呢？培訓專家馮蔭長（Kelvin）為各位讀者拆解工作 間使用WhatsApp的禮儀。

你想讓工作枯燥乏味，抑或充滿快樂？相信沒有人願意選擇前者。當然，工作就是工作，它永遠不可能像休閒度假一樣無拘無束、充滿歡樂和令人一新耳目，但這亦不表示工作必然是枯燥乏味；關鍵在於你如何去理解工作，以及你怎樣在當中尋找樂趣，令個人才幹得到充分發揮之餘，亦享受成功的一生。