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信報財經英文新聞網站EJ Insight (www.ejinsight.com) 報道，當中國內地的大公國際信貸評級公司早前下調美國信貸評級一個級別時，大部分投資者都不屑一顧，直至標準普爾作出相同決定時，才震動全球金融市場。 大公總裁關建中日前在《人民日報》上呼喚成立新的國際評級機構、評級標準和行業監管。他表示，大公將聯同其他國家建立一個更有信譽的國際評級系統。 這建議應該受到發展中國家歡 迎。目前發達經濟佔全球總外債90%，現存評級系統本來根據有關國家的政治穩定性和再融資能力，來評定一個國家的信貸狀況，但最大信貸者如中國，通常最終所得的評級卻遠低於欠債方。 標普的最新評級行動，明顯沒有改善其信譽。世界最大的債券投資者之一Legg Mason Capital Management公司總裁兼投資總主管Bill Miller，形容標普的行動「魯莽、錯誤和危險」。與此同時，歐洲國家亦可能希望透過改革，結束現時信貸評級的壟斷情況。
文章轉自香港貿發局周訊 「香港 – 台灣商貿合作委員會」（「商合會」）與台港經濟文化合作策進會「經濟合作委員會」（「經合會」）於8月10日在香港舉行聯席會議。會議期間，港方主席李大壯向台方委員陳述早前透過諮詢不同香港工商協會，包括「香港工業總會」、「香港中華總商會」、「香港中華廠商聯合會」及「香港總商會」所收集到的商界意見。香港工商界普遍認為若能透過政府之間的合作協議，將有助進一步推動不同領域及範疇的交流和合作。 「商合會」自去年4月1日成立，旨在促進香港與台灣之間的貿易、投資、旅遊及其他經濟方面的合作，以及向有關當局反映兩地業界所關注的事宜。港方「商合會」委員在今次會議上，向台方傳遞了香港工商界希望兩地政府能展開積極研究，以進一步推動港台更緊密經貿合作的意願。 「商合會」主席李大壯表示：「香港與台灣若能積極研究簽訂合作框架，將對鼓勵兩地企業的優勢互補和全面提升港台經貿關係帶來極為正面的作用。希望港台兩地政府相關負責部門能順應業界期望盡早拓展相關研究，讓港台合作框架早日實現。」 「商合會」期望港台當局可積極考慮有關建議，盡快研究建構港台更緊密經貿互動的方案。 同日「商合會」舉辦商貿交流午宴，並邀請「港台經濟文化合作協進會」榮譽主席曾俊華出席致詞。午宴後，「商合會」與「經合會」將合辦「港台經貿論壇」，邀請港台翹楚擔任主講嘉賓，探討港台合作商機。 曾俊華在午宴上表示：「香港和台灣早日訂立雙邊經貿合作安排，互惠互利，是大勢所趨。雙方可以得到的好處是絕對明顯的。」 他指出，香港是全球最自由的經濟體系之一，又是主要的國際貿易中心，擁有豐富的對外貿易經驗和知識。香港和台灣建立更緊密的貿易和投資連繫，不但能夠為雙方創造更多貿易機遇，促進貿易合作和融合，還可以帶動相關貿易伙伴作專業交流，分享經驗，優勢互補，從而推動整個亞太區域的多元發展。尤其是服務業方面，香港憑藉自由和開放的市場、完善的金融基建和法規以及大量的專業人才，可以進一步加強跟台灣各服務行業的合作。 他又說，兩岸的ECFA和香港跟內地簽署的CEPA是類似的，都對活躍經貿、促進流通大有裨益，而ECFA和CEPA涉及三方，在這個由三方形成的三角形之中，已有兩條邊形成了貿易協定連繫，港台之間這一條邊卻仍然缺乏這樣的聯繫。 他認為，這個連繫可以將兩岸三地補足成鐵三角，提升共同競爭優勢，加強在全球市場的規模效應。三地可望憑著各自的比較優勢，在各經濟範疇的交流、合作、競爭、磨合中，找到自己適當的定位，各展所長，互補不足，推動三地的生產力，令整體經濟增長可以進一步發展。 他最後引述孟子的說話：「雖有智慧，不如乘勢；雖有鎡基，不如待時。」指在當前經濟環境波動之際，能夠把握時勢，必定可以事半功倍，兩地的優勢也可發揮得更全面、更好。他期望，台港之間可以一起把握時代賜予的好時機，訂立雙邊經貿合作安排，加強各領域合作，利用CEPA和ECFA，製造最大的協同效應，形成鐵三角，建立自由貿易區，實現三贏。
大學生創業，這是現代社會談論的比較多的話題。 為什麼現在的大學生都想創業呢？ 當然，與當今大學生的生活條件有關係。 因為凡是能讀完大學就創業的家庭，基本上家庭條件都比較好。 所以這些大學生往往不願意走就業路線。 因為大多數打工、就業的人是生活所迫，他們想創業而不具備條件，所以無奈地選擇了打工生活。 可是對於家庭好的大學生來說，他們並不需要做原始資本的積累就可以直接創業了，而且現在的服務型行業，網絡行業等創業項目。 創業者並不需要多少資金，創辦起來很簡單。 正因為創業簡單，所以大學生創業的人也越來越多。 正因為創業的人多，所以市場競爭也越來越大。 因為畢竟市場的需求是有限的，人人都想創業當老闆，哪有那麼多的員工和消費者呢？可是沒有員工和消費者，企業又能為誰服務，又有誰來提供服務呢？ 所以現在的創業者生存壓力相當大。 然而，對於一個從來沒有就過業，沒有創過業的朋友來說，他們根本無法體會到市場殘酷性。每個創業者在創業之初都是信心百倍，豪情壯志，要成為中國五百強，甚至世界五百強，或百年老店。 可是，真正做到的有多少人呢？ 作為一個創業者有信心，有理想，有激情創業，這是好事情，但是別把事情想像得太簡單。 想到是一回事，說到是一回事，能做到又是另一回事。 如果我們真想把一家企業做好做大，做成中國五百強，那麼大學生創業，就需要多一點務實，少一點理想。 我們不要做高喊的巨人，行動的矮子。 企業不是靠理想生存，它必鬚麵對市場，靠業績生存。 因為今天的市場是一個相當成熟的市場，社會比學校複雜得多，如果我們還指望象十幾年前的創業者那樣，憑著膽識和機遇，幾年成就一個千萬富翁，或億萬富翁，這樣的機率太少了。 所以這個微薄利潤的市場經濟時代，企業生存都不太容易，還談什麼中國五百強呢？ 先解決企業的生存問題吧。 為什麼有些企業開了幾個月就沒有了呢？ 因為有的大學生在談他的創業理想時，創業計劃時，其理論是一套又一套，甚至想到了未來幾年的企業上市構想。 一旦談到市場，談到業務開發，談到客戶服務，談到員工管理等等這些現實問題，他們可就頭痛了，不知道今天的企業沒有訂單怎麼辦？ 員工的工資從哪裡來？ 不知道眼前的工作從哪裡下手。 所以對於這樣的創業者來說，他們的創業多數會是以失敗而告終的。 因為企業只有先活下來，才有未來。 雖然大學生創業不缺少資金，但是你不可能總是找家人要運營資本吧。 沒有持續的收入來源，家裡的老本又能用多久呢？ 親戚和朋友又能支持你幾個月呢？ 所以作為一個創業者來說，創業期間最需要解決的問題就是企業的業務拓展問題。 而不是企業的戰略，遠景這些未來的東西，眼前的坎過不去，哪有企業的未來呢？ 因為今天社會變了，員工的地位越來越高了，老闆的地位是越來越低。 有很多地方是老闆在求著員工上班啊！ 如果人人都做老闆，都在高談理想，那麼誰來就業，誰來實現理想呢？ 所以創業老闆必須具有務實精神。 有些人以為自己做了老闆就不需要求人了，就不需要看別人的臉色做事了。 其實，當你做老闆以後，你會發現求的人會更多。 因為做員工你只需要看老闆的臉色，而且現在在這個人才稀缺的時代，老闆還不敢說你。 可是，做老闆對外要與工商，稅務，銀行，客戶打交道，對內要與員工打交道，老闆忙的事更多了。 所以大學生創業必須培養你的務實精神，否則，關有理想，沒有務實精神，沒有創業精神，那麼企業很難健康發展，更談不上做大做強了。 作者:石立平
文章轉自香港貿發局周訊 – 利用淘寶商城催谷新品牌 建文製衣廠於1959年成立，是香港最大的OEM泳衣廠之一，月產量高達60萬件。該公司董事總經理陳國威憶述，雖然90年代曾染指內銷批發業，但當時出口生意仍然強勁，所以沒有著力發展內銷市場，加上簽署的卡通品牌表現欠佳，因而錯失大好良機。如今再遇上另一波內銷熱潮，決定改變策略，推出自己品牌，寄望不要讓自己再次後悔。陳國威早前出席「2011中國內銷攻略」研討會，分享這段投資經歷。 陳國威說，當年得悉「神兵小將」卡通在內地播放，心想這卡通內容講述儆惡懲奸，應可迎合內地觀眾口味，加上在中央電視頻道播放，料必掀起熱潮，於是二話不說，簽訂戲中人物專利授權，放在旗下兒童泳衣系列催谷。他坦承，當時因為過分迷信電視宣傳口碑，對該品牌期望過高，沒想到市場反應只屬一般，反而走了眼，沒爭取簽下「喜羊羊與灰太狼」。 他說，這經驗帶出一個啟示：當年業內流行引入卡通人物，但為求「穩陣」，大多簽訂多個品牌，並先後在市場推廣，此舉對日後進駐內地商場確有很大幫助。他續稱，由於「神兵小將」在中央電視台播放，故首年申請入商場還可以，但受歡迎程度始終未如理想，故次年商場也決定不再續租。 經此一役，痛定思痛。陳國威指，繼後再沒簽訂卡通品牌，轉而投資開發自己品牌──Zpecial。起首階段，他們分散在20多個城市的連銷店內銷售，為的是測試市場反應，收集銷售數據，以便日後制定營銷策略。 以女性泳衣為例，市場售價由198元至688元人民幣不等，但以200至300元這檔次最為暢銷，於是他們便以此為切入點，盡量避開高、低端市場競爭。另方面，由於泳衣有季節性銷售限期，故計劃開闢其他產品線，如加入冬季服飾(頸巾)等，以保持品牌在冬季的延續性。 為掌握各地泳衣市場最新情況，他們曾深入調研，最後選定廣州及深圳作起步點。據他解釋，上海、北京為兵家必爭之地，但不適合中小企起步，反觀廣東省沿海城市，這幾年不少民工晉升為老闆，整體消費力明顯提升，有待進一步發掘，業者可從省內二線城市開始。 統計顯示，上海人均月消費額為5,350元人民幣，去年排行全國首位，但深圳人均月消費額亦不弱，達5,280元，排行第二。至於排行第三的溫州，人均月消費也有5,020元，當地人口不多，約50萬，但消費力很強，港商不妨多行多試。至於廣州，排名第五，人均月消費額約4,750元。 比較各投資形式利弊後，陳國威指公司內部最終決定，是放棄進駐大型連銷店，原因是進場費過高。以華南地區同時進入20家店為例，每家進場費5,000元，合計便需交納10萬元；加上對方要在商品供貨價中提取20%作倉儲物流費，扣點遠高出原先預算。另外，需要額外聘請銷售人員，進駐20家店舖進行推廣，此舉用在食品或有助推高營業額，但絕少消費者會因此而多購幾件泳衣或泳褲。 最後，他們決定在淘寶商城TDC Design Gallery落戶，開設自己的網上店。陳國威解釋，最大吸引是收費不高，只需6,000元便可開業，加上「香港．設計廊」點擊率頗高，有助帶領內地消費者認識公司新品牌，是成本低廉又具效益的宣傳渠道。 被問及網上銷售潛力時，陳國威指出，網購佔全國總零售一成，潛力不容置疑；以深圳為例，由於年輕人多沒與老人家同住，購物時明顯自由放任，據瞭解，深圳網購比其他城市多出一倍。據淘寶網購物習慣顯示，只要售價不高(單價約200元)，年輕人多樂意在網上選購心儀商品。 對於有中小企指廠家開展品牌零售，多持保守態度，陳國威指出，10年前出口好景時，自己便因為沒有放棄舊思維而錯失一次大好時機，這是港廠普遍存在的「死穴」。所以，他建議業者開展內銷時，首要與廠務分開，組織獨立的銷售團隊。 他提醒廠家，要放下市場推廣即花錢的守舊觀念，否則內銷業務寸步難行。另外，在拓展初期，必須摸清自己品牌的性格，可先行分散在各地試銷，收集市場反應，再作詳細規劃，否則很容易投資錯誤。他自己經常說：「中小企是用時間換取金錢，而不是用金錢換取時間。」
大品牌的網站設計，就算讓人看了臉上出現三條斜線，因為品牌強勢，有需求的消費者還是不得不回去。小企業就不一樣了，好不容易有人大駕光臨時，網站 設計如果沒辦法給人留下好印象，產品恐怕也不會被考慮了，所以說網站首頁就是小企業的門面，趕快按照以下幾個訣竅來修飾一下吧： 簡潔才是王道 網站首頁應該要用一個突出的影像或簡單的標題，來傳達自己的產品或服務，而不是用flash和一堆物件來讓訪客感到困惑，才能引起正面的反應。 盡量讓畫面不用捲動太多 第一次光臨的訪客，如果看到螢幕右方的畫面捲軸不斷縮短，想必會被頁面中無盡的資訊嚇得花容失色，所以說寧可把資料分散到不同頁面上。 陳列正確的連結 建議要有的三個重點分別是公司介紹、產品、和新聞，此外如果是行動網站，首頁連結則應優先放上資源資訊而非產品本身，才能做到極簡設計。 一眼就要看到主打產品 保持更新 可以考慮將 Facebook 等社群媒體即時動態嵌入首頁，不過一旦決定這樣做，可就要勤於更新才行。 反映實體風格 網站設計必須遵循品牌一致性原則，如果有實體店面的話，更要確保首頁和店頭設計風格相同。 附加一張主打影像 這樣一來，當用戶在社群媒體上分享網站時，就能出現搶眼的搭配縮圖(要確認這張圖是適合縮小的)。 多變 越來越多小型企業，藉著與客戶同樂來重新創造首頁設計，例如下圖的網站，就讓網友用一隻大手來選擇連結。 （消息來源：Mashable） 轉載網站 推介: 新公司一站式設計
文章轉自香港貿發局周訊 今年是中國內地「十二五」規劃的開局年，城鎮發展將提速，為小商家帶來無限商機。香港貿易發展局特別以「內地城市化發展為香港個體戶帶來商機」為題，舉辦國家「十二五」規劃工作坊，為港商剖析新形勢下造就的新機遇。 香港貿發局經濟師曾詩韻指出，「十二五」規劃是國家轉變經濟的藍本， 具有重要意義，當中特別指出中國需要加快推進城鎮化進程，將城鎮化率由現在的47.5%，提高至2015年的51.5%。這將令很多人從農村遷移至城鎮居住，平均每年有超過1,000萬人由農村轉移到城市居住。 曾詩韻說：「內地的城市發展方式，是由大城市帶動周邊中小城市和小城鎮一起發展，所以將會出現很多新的中小城市和小城鎮，多了人口在這些地方居住，當中城市有很多規劃、道路建設、基建發展的機遇，同時也需要很多生活配套和服務，例如衣、食、住、行各方面，以及教育、超市、便利店等，提供機會給港商特別是個體戶。」 她又說，2010年底內地個體戶有3,452萬戶，登記從業員有7,098萬人，截至去年6月底，港澳居民在內地共設立個體工商戶4,313戶，從業人員11,538人，資金達到2.88億元，主要經營零售、餐飲、理髮、美容保健服務、家用電器及其他日用品修理、技術進出口、攝影、軟件業、廣告製作。這些行業都很適合到新市鎮發展。同時，內地對個體戶逐步擴大開放，當中包括取消從業人員的人數限制；放寬經營範圍，在國家法律和政策允許的範圍內的工業、手工業、建築業、交通運輸業、商業、飲食業、服務業、修理業及其他服務業；此外，也取消個體戶的管理費、年度驗照費用。 在CEPA下，香港的永久居民可以在內地各省、自治區、直轄市設立個體戶，而廣東省更以先行先試方式，對香港永久居民進一步開放某些服務業， 容許開設如個人診所；從事經濟貿易諮詢和企業管理諮詢、以及服裝、紡織品、日用品、文具用品、體育用品和其他文化用品批發等。 曾詩韻指出，據調查顯示，內地消費品的零售一直以25%的高速增長，就算2008年發生金融海嘯，內地在2009和2010年，消費額增長也有15%至18%，所以反映內地消費很穩定。同時，大部分內地消費者對香港產品很有興趣，喜歡香港的文化，希望知道香港的生活模式，特別留意香港時裝配飾、電子產品、飲食娛樂、家居布置，而且喜歡嘗試新產品，消費意識和概念也越趨成熟，港商也應調節一下，有助打入市場。 才略天下顧問有限公司董事刁俊源以實戰例子，講解開拓內地業務的一些成功與失敗經驗。他指出，從事零售的個體戶，假如15年前到深圳發展，現在收穫豐富。時至今天，大城市的成本已很高，競爭也很大，所以開發難度較高。不過，在城市化過程中，可以到二、三線城市發展，例如從一線的深圳去二線的東莞，甚至去三線的茂明，這種策略可避開競爭，也可減低租金壓力。(全文閱讀)
1999年以來，我已親手創立和經營了3家科技公司，我現在正在經營的公司是Fabulis.com。一路走來，我學到了很多，據我個人的創業經歷，我認為以下36個方面對創業者來說非常重要。 1.要想創業，首先要對創業有火一樣的激情。 2.良好的用戶體驗至關重要，很多產品失敗的原因就是產品本身過於復雜，用戶難以從中獲得很好的使用體驗。 3.要掌握一定的技術，你可以不用編寫代碼，但必須了解產品的生產過程和運作流程。 4.創業公司的CEO必須是公司的產品經理。 5.了解公司的輕重緩急，重點發展核心項目。 6.對產品的用戶體驗進行跟蹤調查，產品和用戶體驗的提升是個永無止境的過程。 7.注重產品的出貨，只有用戶使用了產品並給了回饋後你才能了解產品究竟怎麼樣。 8.公司要把提高產品質量放在第一位。 9.評判產品好壞的唯一標準就是產品用戶數量的多少。如果一個公司的產品沒有用戶，那麼就不能稱之為真正的公司。 10.創業公司能否發展順利首先要看公司產品的銷售量。 11.如果你能實現最初計劃實現目標的50%，你就已經很成功了。 12.大部分人常用的的服務只有5-7種，你要抓住用戶的興趣點，讓自己提供的產品服務成為消費者最愛使用的。 13.讓那些最合適的人參與公司的項目，不要考慮距離的遠近。 14.和那些你想和他們在一起的人一塊工作，你沒必要和你討厭的人一塊工作。 15.和你信任的人一塊工作，因為他們會一直支持你，會像你一樣來關心公司的發展。 16.如果條件允許，盡可能地在家裡工作，因為家裡環境舒適並且能節約資金。 17.辦公室裡的辦公桌要這樣佈置：公司聯合創始人坐在辦公桌旁能看到對方。如果你討厭看到對方就說明你正在和錯誤的人一塊工作。 18.公司內部要有一個像Yammer一樣的內部交流平台。 19.要很快找到自己最擅長什麼，並多花點時間在這方面。 20.保證你周圍的人能彌補你某方面的不足，並讓他們做他們擅長的事，你不要參與，同時要向他們學習。 21.和那些能與你持不同意見並敢於與你辯論的人一塊工作，這有利於公司的發展。 22.和那些像你一樣對解決某個問題有很大熱情的人一塊工作，因為你們有一樣的動力和遠見。 23.多鼓勵周圍的人，因為每個人都需要這種鼓勵。 24.要忠誠。 25.要知道，你永遠不會如自己想像的那麼完美，要善於聆聽別人的觀點。 26.每周至少運動4次，強健的體魄是健全的心智的前提。 27.在選擇投資者前，你必須知道你到底想和誰一塊合作共事，而不要依據估值來選擇投資者。 28.在公司創立之初，要盡量少地融資，這樣你才能學會如何花好每一分錢。花每一分錢時都將它視為公司的最後一分錢。 29.你必須知道你究竟想創立一家甚麼樣的公司。 30.要將自己的商業目標與投資者的利益結合起來。 31.不要過多地開公司會議，很多時候那都是在浪費時間。 32.要經常面帶微笑，保持愉快的心情。 33.要盡量多穿自己公司的T卹，對公司的品牌感到自豪。 34.決不能說謊。 35.可以犯錯，但必須從中吸取教訓。 36.決不放棄。 By TechOrange 11-Aug-11
文章轉自香港貿發局周訊 – 香港：亞洲的知識產權中心 香港是亞洲主要的知識產權貿易平台，地位穩固。香港貿易發展局的研究報告指出，當中因素包括香港創意產業發展蓬勃，擅長創造知識產權；香港是國際商業樞紐和服務平台；香港擁有穩健的法律和知識產權制度，又有許多知識產權中介公司和服務提供者。 報告又指，香港在知識產權的開發和利用發揮重要作用，有能力進一步改良知識產權以迎合內地用家的特別需要，有助海外知識產權輸入中國內地。 負責是項研究的貿發局助理首席經濟師何達權表示：「香港在知識產權中介服務方面，應更專注拓展一向以來擔當的多重角色，即亞洲的市場推廣及採購平台，如商貿展覽會；知識產權中介人，如技術經紀；區內知識產權管理者，如授權總代理；支援服務提供者，如法律及金融服務。」 他說，香港發展知識產權貿易平台的明顯優勢之一，就是鄰近中國內地。內地市場龐大，欣欣向榮，固然對海外知識產權大有需求；同時，內地許多知識產權持有人正在尋覓推廣行銷的渠道，並需要知識產權專家來協助他們拓展國際業務。 新加坡和一些內地城市均銳意發展為區內主要的知識產權樞 紐，以大中華和東南亞市場為服務對象。何達權表示：「與這些地方相比，香港更勝一籌，在地理位置和知識產權生態系統方面均擁有優勢，不但可以擔當海外公司 的單一服務樞紐，開拓大中華和東南亞市場，也可成為內地企業走向海外的跳板。」 報告指出，香港是區內商業樞紐，能提供知識產權貿易所需 的軟件，為從事知識產權業務的海外公司締造了良好的營商環境。此外，不少海外公司、國際買家和專業知識產權中介公司都在香港設有區域總部，形成一個龐大的 商業網絡，締造商機。有意拓展亞洲市場的海外知識產權持有者，可以借助香港的優勢，以香港作為業務發展的首站和區域總部，藉此擴展和管理在亞洲的知識產權 業務。 報告又指，除招引西方國家的企業來港開展知識產權業務或以香港為市場推廣平台外，也應注意區內的知識產權公司，特別是中國內地的許多知識產權持有人。香港具有廣泛的國際聯繫，能提供符合國際標準的服務，顯然是大中華和東南亞知識產權持有人擴展業務的上佳平台。 何達權表示：「不少海外知識產權持有人都沒有足夠資源自 行拓展亞洲市場，因此香港公司應更積極主動地把他們引進亞洲，特別是中國內地，有助減輕海外知識產權持有人的財政負擔和風險。此外，香港公司也可以和亞洲 的知識產權持有人合作，擔任他們的代理，將其知識產權銷往海外市場。」 另外，報告亦指出，亞洲地區的知識產權中介和管理服務尚未成熟，亦為港商締造機會，向亞洲公司提供品牌顧問和知識產權管理等高增值服務。同時，香港公司對亞洲市場有深入認識，有利向海外企業提供市場情報，因應不同市場需要對有關的知識產權進行調整。 何達權認為：「香港法律及知識產權制度穩健，而且各類專業服務一應俱全，效率卓越。鑒於區內知識產權法制未盡完善、執法不嚴以及侵權情況普遍，香港的服務提供者應有不少機會涉足區內市場。」 更多有關報告內容
演說者: 蔡明都, 香港中文大學創業研究中心項目總監 (觀看全個研討會) 很多人都夢想有自己的事業，但往往擔心創業的風險，或抱怨資金不足。其實只要完成自我的剖析，加上一個周詳的業務方案，創業並不遙不可及。有見及此，香港貿發局中小企服務中心誠邀資深商業策略顧問，以深入淺出的方法，協助創業者構思適合的業務模式，助您邁向成功。 相關資料: • 香港貿發局中小企服務中心
中國市場對外資零售企業是相當寬容的，外資零售在中國祇要不玩玄的，不“鬧洋事”，不走高端乃至高高端，勝算就很大。 “重返”中國的奇怪勢頭 外資零售企業在中國的糾結，從來沒有像今天這樣明顯。 全球零售巨頭百思買最近宣布：10月份將在上海重開兩家店面。而今年2月份百思買關停中國所有自有品牌門店的消息還言猶在耳。這次“重返”的速度之快，幾乎是以“迅雷不及掩耳盜鈴之勢”。 還不止是百思買，今年一季度大有撤出中國勢頭的家得寶，最近也傳來新消息：原本在關店風潮中極可能在今年關停的家得寶中國最大店鄭州店，改成了——“將會長期堅守”！ 外資零售“重返”中國市場的趨勢可見一斑。 再看看最近要“撤離中國”的外資新聞，例如：中外運敦豪（簡稱：DHL）在7月份爆出的“撤離中國”消息，真有些不敢相信老外們是要真走，還是在假走。 但是，這些事件背後有怎樣的共性因素可以把握呢？ 外資零售=高端=碰壁 筆者最近給外資零售企業在中國的發展軌跡做了個公式——外資零售=高端=碰壁。 外資零售企業來華，一旦走上這個公式，則幾乎大局已定。 比如：以百思買為例。百思買一直努力拷貝其引以為傲的“以顧客為中心”的DIY體驗銷售模式。原有模式拷貝的成本是很高的，這讓百思買門店規模的擴張速度大為放緩。而沒有規模，百思買產品的進價也一直壓不下來。 雖然相比於邊被業務員推薦產品、邊砍價的“中國模式”，在百思買裡購物可算是體面多了。但是筆者聽到的關於百思買最有趣的故事是：有上海顧客會到百思買裡DIY出自己想要的產品，然後到附近的國美、蘇寧店裡下單！ 出現“重返”趨勢的“家居DIY”家得寶也有這樣的問題。而7月份剛要“撤出中國”的DHL更是如此：到中國來“零售”自己快遞業務的DHL，雖然打算進入國內快遞這個相對低端的市場，但DHL引進的高成本管理體系，讓它成為業內的鶴立雞群者。據報導，國內正在走高端路線的順豐快遞要30元的一個業務，DHL收費則是112元！這樣高端中的高端，不從中國的大眾市場中“撤離”，幾乎是不可能的。 可以說，外資零售一到中國市場玩高端，就要失敗，不管你背後的“模式”有多好。 “高端”常因固守“模式” 而外資零售企業在中國也有成功者，比如：沃爾瑪和家樂福。沃爾瑪、家樂福的成功恰恰是由於聚焦在了中低端消費群體上，如果也是或主動或被動地聚焦在了高端消費的賣場，則要讓人捏一把冷汗了。至少到目前為止，中國消費者的階層劃分並不明顯，直接做零售業高端市場的風險很大。 基本上，中國市場對外資零售企業是相當寬容的，外資零售在中國祇要不玩玄的，不“鬧洋事”、走高端乃至高高端，勝算就很大。 但一個問題就出來了，為什麼這麼多外資零售企業在中國頻頻“打偏”？總是“低”不下來？ 從目前暴露的問題來看，更多的情況是——當外資零售有板有眼拷貝原有模式時，常常把成本一起“拷貝”上去了。比如：DHL管理系統帶來的成本問題。 應該說——投資中國的零售業，無異於重新創業！而非商業模式、管理模式的拷貝。而且這是一次更為徹底的創業，因為往往會發現自己和中國供應商和消費者的要求有很大差距——進入中國的實質是一場再創業。 少談點模式，多談點創業。如果只是把成功模式與新市場“對接”，則鮮有不失敗者——這一忠告其實對所有打算進入新領域的企業都有效。 文 / 本刊評論員 李 靖 www.sino – manager.com 作者：李靖來源：中外管理 2011年8月10號