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文章轉至BNET 商業英才網  中學語文課本曾經這樣介紹莎士比亞的《威尼斯商人》：是一部具有極大諷刺性的喜劇，反映了資本主義早期商業資產階級與高利貸者之間的矛盾…… 中國之所以是個「神奇的國度」，就在於它不斷用一幕幕精彩紛呈的真實故事來變現那些只有在小說等虛構作品中才能出現的情節。最近發生的溫州企業家跑路事件就是例證。一個本來做眼鏡的老闆，因為看著光伏產業的風風火火而眼紅，一舉向這塊完全不熟悉的領域投入了幾個億的資金。最後資金鏈斷裂，不得不「玩消失」。而這背後的利益相關方，就包括高利貸者。 在溫州，放高利貸的人被稱為「老高」。這並不是一個獨立的群體，他們其實是和當地靠實業起家的先富創業者交織在一起的。也就是說，很多做實業出身的創業者都願意把積累的一部分財富拿出來，交給相應的代理人打理；同時，誰缺錢了，可以向他們借高利貸，圈子裡的朋友再予以擔保。據說，這次溫州不少跑路的企業家其實本身都沒什麼問題，而是因為給別人做了擔保，導致銀行大張旗鼓地上門討賬，最終切斷了溫州企業家一向引以為榮的信譽標籤。當然，這是另外一個話題。 溫州人一直以來被稱為「東方猶太人」，他們嗅覺敏銳，行動迅速，吃苦耐勞，重視家族傳承等等。多年來，媒體喜歡拿出一組組數字來說給外國人聽，比如全世界xx%的襪子產自溫州、全球xx%的打火機來自溫州，而講給國人的時候，溫州人的彪悍形象更是讓人聞之色變，比如溫州炒房團、溫州炒煤團，甚至還有組團炒大蒜的…… 唯品會創始人沈亞和洪曉波同樣來自溫州，但是一個自幼移民法國，一個很早就南下廣州。他們曾對我們說，如果一直在溫州創業，就很難做互聯網公司了，「溫州那種氛圍與新經濟是絕緣的。」 先靠實業賺錢，然後再用賺來的錢去投資，這就是相當一部分溫州企業家的生意路徑。事實上，無論是美國人還是歐洲人，大多也是這麼玩的。不同之處在于，歐美人把實業看做主業，投資是副業，而溫州人則完全相反：在上海看完樓盤直接就去內蒙找礦，至於老家車間裡的襪子或者眼鏡，早已被視為「後娘養的」。 喬布斯辭世後，國內創業圈子最熱烈的討論就是為什麼中國很難出喬布斯式的人物，其實喬布斯的一句名言早就給出了答案，大致意思是：我不喜歡那些把IPO當做公司最終願景的創業者，真正偉大的創業者必定心懷一個夢想。那些跑路的溫州創業者也有夢想，只不過是一種投機的夢想。「投機」不成蝕把米。

本星期五有兩個免費講座，希望相關活動能為中小企帶動並刺激新的思維：  2011-11-25 智力資本管理免費研討會系列：運用智力資本管理增加品牌優勢 此為「智力資本管理免費研討會系列」的第二個研討會，主要探討如果透過智力資本管理建立品牌，讓無形資本為企業發展及營運發揮槓桿效能。研討會由香港生產力促進局舉辦，三位或以上來自同一企業的參加者可獲得「智力資本管理免費評估」一次。詳情：http://www.hktrainingonline.com/eng/seminar/seminardetail/22051216.PDF  2011-11-25 剖析最新網上推廣策略方案：掌握網上賺錢竅門 對象為網上營銷公司，探討社交網絡銷售方法及網上搜尋廣告策略，並介紹網上收款方案。 詳情：http://www.paydollar.com/edm/2011/joint_seminar_20111125/seminar.html 2011-11-28中小企創業工作坊 -「常見創業形式及須知」 由貿發局舉辦，向有志創業者講解相關問題：創業前須考慮的重要事項、認識不同的創業模式及其比較、創業模式的互動與組合、個案分享等。 詳情：http://www.hktdc.com/info/trade-events/f/CSD/tc/1X04H28M/中小企創業工作坊-常見創業形式及須知.htm

香港中小企資源服務網 – 編輯組 SME應如何賣廣告？在回答之前，我們需要知道： 為甚麼要賣廣告？ 答案可從兩個角度出發：1. 品牌 2.銷售 1. 品牌角度 提升曝光率及知名度 – 提供資訊，讓人認識你的公司、產品/服務 – 製造深刻印象，讓人能想起你的公司，建立誘發定勢 (evoked set) 建立品牌形象 – 製造差異化(differentiation)，擺脫競爭對手 – 為品牌正面增值 2. 銷售角度 提高銷售量 – 使用銷售推廣策略(例如使用coupon、贈品)刺激購買慾 – Call-to-action! 善用刺激銷費者馬上進行購物的策略 (例如在海報、廣告電郵、sms中加入3D barcode，讓銷費者能直接購物) 不論從品牌或銷售角度來看，目標皆為製造營利，分別在於所賺取的資產是有形(例如：金錢)還是無形(例如：顧客滿意度及忠誠度、品牌形象等)的。而事實上，賺取有形的資產才是賣廣告的真正目標。試想，如果廣告能讓你的品牌提高知名度及建立良好形象，卻不能帶來更多的銷售，無形資產若長期不能支持實際支出，便會入不敷支。而且，實際的品牌體驗亦是獲得無形資產的關鍵，若不能賺取多於廣告成本的銷售額，便不算是合乎效益的廣告策略。所以，在決定賣廣告之前，我們需知道這個廣告究竟最少能為企業帶來多少有形資產。

編按：「沃爾克規則」(Volcker Rule)，是美國針對監管華爾街所公佈的議案，主要對金融機構作出限制，特別是銀行的坐盤交易及自營交易的法則。 文章轉自環球企業家vol.201121 王曉潔/文 變革的時候到了。 雷曼兄弟危機發生三年後，美國的金融機構終於開始切切實實地感受到監管的壓力—受“沃爾克規則”(Volcker Rule)的影響，美國第一大商業銀行美國銀行在今年夏天關閉了自營交易平台，也就是暫停了以銀行自有資本進行交易。這直接導致第三季度固定收益業務比較去年同期下挫90%。 “規則的核心就是通過限制銀行的投資範圍，控制銀行的風險。”在美國華爾街從事投資管理多年的梁小濱告訴環球企業家記者。在美國，銀行享受監管機構美國聯邦存款保險公司(FDIC)的擔保，而提出該規則的美聯儲前主席、現任奧巴馬政府經濟復甦顧問委員會主席的保羅·沃爾克認為，受政府擔保的銀行不僅可以隨便“賭博”，還享受“荒唐”的公共補貼—來自納稅人的隱形支撐。 自去年7月獲得通過後，“沃爾克規則”備受爭議，今年10月11日，“沃爾克規則”正式面向公衆求意見，新規將於明年7月21日正式實施。 在此“緊箍咒”之下，銀行只好忍痛割愛，紛紛剝離自營交易業務、縮減對沖基金和私募股權的持有量。目前，美國銀行、高盛、摩根大通都已經對外宣佈剝離了自營業務，而摩根士丹利則預計在明年底完成剝離。花旗銀行的首席財務官John Gerspach近日聲稱，已將自營交易團隊Equity Principal Strategies的規模縮減三分之二。 不過，聰明的銀行家們完全懂得如何將天平推向有利於自己的一方，在華爾街，一場監管拉鋸戰正在緊張進行。 接盤者 這項規則之所以不受銀行的歡迎，是因為它大大影響了銀行的財路—按照此規則，銀行的所有交易都必須是以服務客戶為目的，即做市交易；不能進行自營交易，在投資對沖基金和私募股權方面也受到限制，不得超過一級資本的3%。而這些被禁止和限制的交易卻恰恰是銀行的盈利法寶。 金融諮詢公司Sanford C. Bernstein & Co。的分析師Brad Hintz表示，沃爾克規則的實施將使得華爾街的固定收益業務損失25%的收入，削減18%的利潤率。 在“沃爾克規則”大旗之下，銀行只好選擇無奈之舉。 自去年7月規則通過後，高盛便宣佈解散自營交易部門Principal Strategies，原先的明星交易員Morgan Tse帶領12名公司成員在香港創立了新的對沖基金，另外9名交易員則在去年加入了私募股權基金巨頭KKR。 此前高盛的盈利明星、自營交易平台Global Macro Proprietary Trading也在今年2月被關閉，這個部門在去年為公司貢獻了137億美元的收入，占總收入的35%；原先的負責人Pierre Henri Flamand離開公司後創立了自己的對沖基金。 據摩根大通的分析師Kian Abouhossein預計，高盛將在新規實施後每年損失37億美元的收入與15億美元的利潤。 另一家與高盛一樣的投行巨擘，在危機中為了獲得政府擔保而從證券公司“變身”銀行的摩根士坦利則選擇剝離相關資産出售。今年3月，公司將旗下對沖基金FrontPoint的大部分股權出售給了原部門的員工，自己只持有不到3%的股權，完成了資産剝離。 摩根士丹利還試圖在剝離相關業務的同時，對部門進行重組。去年1月份，公司與員工達成一致，將在2012年底前剝離最大的自營交易部門Process Driven Trading(PDT)，從1993年成立以來一直到2007年金融危機之前，PDT一直都為公司創造近四分之一的收入。摩根士丹利與員工達成協議，員工將從公司獲得大部分資産，用於組建一家獨立的金融諮詢機構 PDT Partners，主業是為客戶開發電子交易平台。 摩根大通在出售相關業務的同時，也在計劃重組部門，轉移業務重點。今年2月，公司任命了全球新興市場部門Mike Stewart領導公司的自營交易部門，計劃加大對新興市場的投資。 博弈 沃爾克規則自去年1月公佈以來，美國的銀行家們一直都在竭力爭取規則的改變。 目前，銀行家們已經取得了實質性的初步成果。現在的沃爾克規則允許銀行用3%的一級資本投資對沖基金和私募股權，而此前，這類活動是被完全禁止的。據路透社報道，紐約梅隆銀行、美國道富銀行和北美信托銀行是最積極的遊說者，對規則的改變起到了至關重要的作用。 銀行家們反對沃爾克規則並不令人吃驚，但監管者的反對態度就有些讓人匪夷所思了。美國貨幣監理署(OCC)和美國商品期貨交易委員(CFTC)在沃爾克規則的制定中，並不像美國聯邦存款保險公司(FDIC)、美聯儲和證券交易委員會(SEC)那樣在規則的制定過程中扮演核心角色。他們對新規的態度異常扭捏。據路透社10月16日報道，FDIC認為沃爾克規則應該要求銀行高管為法規的執行效果負責，而OCC則堅決反對這一點。 但無論如何，OCC最終對此表示贊同，但CFTC如今仍然保持沉默，這也是唯一一家迄今沒有對11日公佈的草案進行投票的美國金融監管機構，其理由是法案的實施缺乏成本收益比率的合理測算。按照沃爾克規則草案中對成本的估算，單是美聯儲一個部門，預計一年就會耗費628萬小時的監管工作。 “很奇怪，過去對這種問題的解決都是一個協商的方案，(現在)好像我們都必須這樣做。” CFTC主席Gary Gensler近日表示。據路透社報道，CFTC是想觀察政策走向，再做決定。 在華爾街從事投資工作、同時為網站寫專欄的David Dayan 認為，CFTC的傲慢，是銀行家積極遊說的結果。 美國領先交易公司(Advanced Trading…

閱讀更多 “(轉貼)「沃爾克規則」難實操？” »

你有看過這幅圖嗎？這幅原本在設計師之間流行的圖現於facebook熱門轉載，並已洐生多個版本！ 在看到設計師們發牢騷的同時，我們也看到，每一種要求的背後均為成本。有誰不想平、靚、正？難道中小企業就不能以有限的成本追求效率嗎？因此，中小企的決策者事事都親力親為，不斷自我增值，為求緊貼市場及資訊科技的最新導向，掌握既簡單又高效的知識和技巧！

香港中小企資源服務網 – 編輯組 品牌體驗 (Brand Experience)，故名思義，即是顧客透過品牌的形象，包括商標、產品包裝、服務設計、環境等等，所引發的認知(know)、感覺(feel)，甚至行動(do)。 品牌體驗的範圍很廣泛，可以是自己的實際體驗(Real Experience)、別人的體驗分享(Experience Sharing)、甚至是虛擬體驗(Virtual Experience)。 品牌體驗與「情感品牌」及「感知價值」的關係相輔相成，當中的關鍵在於如何為現有的產品/服務締造與之相乎的增值(value-added)形象。很多企業都喜歡製造「以客為尊」的形象，但顧客的品牌體驗卻可能是：不斷加價服務又差、意見接受態度照舊、查詢熱線等極都無人聽…… 究竟是品牌管理還是憑空吹水？就看品牌體驗。 要發揮感知價值與品牌體驗的槓桿效應，首要任務是管理層與前線員工的配合。由企業目標遠象、訂立4P(Product產品, Price價格, Place地點, Promotion宣傳)策略，到前線員工所提供的服務及產品銷售的流程，都需一脈相承。 活動資訊： 2011-11-16「中小企建立獨特顧客品牌體驗之法」免費研討會 活動由香港生產力促進局舉辦，其助理顧問馮志豪先生將與中小企分享如何讓前線員工與顧客的互動過程中締造正面、獨特的品牌體驗。詳情可瀏覽：http://www.hktrainingonline.com/eng/seminar/seminardetail/22051116.PDF

文章由Grand Tech提供，詳情可參閱http://p150.grandtech.com.hk/index.php 現今社會開始喜歡將人以「幾十後」作區分。時代不停轉變，不同時期出生的人難免被當時的社會環境所影響。「九十後」個性鮮明，「八十後」理想主意，「七十後」勤力不懈。在這個通脹不斷加劇、樓價攀升未見頂的時期，各種社會問題不斷湧現。 「上車難」，如何儲到首期? 人工低，如何成家立室? 想要有更長遠的人生規劃，就要由這一刻開始學識理財。理財又要從學識處理賬單開始，人生總面臨很多的選擇題，對著一堆的賬單你的選擇會是A了，B了，還是C了呢? 90後沒有負擔的你會選A (Abandon) 你通常以長期糧尾為生活宗旨；養活自己，全家不愁是你的生活格言。每個月收到的電話賬單、上網費用、月供款項…… 有錢的時候就繳交，手緊時就將它分期再分期。對你來說賬單只不過是一張紙，就和結婚證書一樣，只是一個形式。超凡脫俗、已經不在乎形式的你對它不屑一顧，你會選A(Abandon)將它丟棄。 80後開始理財的你會選B(Box file) 你會不知不覺長期糧尾，工作了一段時間，開始養家，給了家用後，一份人工已經所剩無幾。偶爾繳交家中的水費、電費單。這些賬單對你來說就像結婚後，突然有了小孩一樣。你毫無預期，但來的時候又必須接受。慢慢成熟、計劃將來的你對這些賬單無可奈何，這時候你只好選B（Box File）乖乖將它做簡單的分類整理，好讓自己盡可能收支平衡。 70後理智縝密的你會選C (Scan) 長期糧尾對你來說只是「長歧良美」，一個看起來夢幻，聽起來想笑的名詞。你可能已經成家立室，也可能還在和伴侶愛情長跑，還可能被冠以「筍盤」之名正被衆人虎視眈眈。獨立自主的你開始負擔所有家庭開支，大到每月的供樓款項，小到每四個月繳交一次的水費，你都要一一繳付。對人生已有詳盡規劃的你不想濫用一分一毫，所以你會毫不猶豫選擇C (Scan)，利用Scan Bills把每一份賬單掃描進電腦，輕鬆地對它們進行系統化的管理，讓自己更好地掌握未來！ Scan bills—— 一個可以協助你將個人賬單輕鬆進行分類管理的軟件。 -以賬單内Barcode讀取各項資料 -將賬單以繳費公司名作分類 -預設700多個常用公司名稱 -自動將賬單掃描並分類 -永久免費軟件Update *未來更會提供具體報表分析功能, 讓你對支出一目了然

編按：在打造「情感品牌」與「感知價值」一文中提及過，企業需透過締造品牌個性與顧客建立關係。或許你會問：「我應該為自己的品牌建立怎樣的個性？」現今，「綠色品牌」的形象似乎很受社會各界歡迎，讓我們從「感知價值」的角度看看綠化品牌： 文章轉自新營銷雜誌vol:201110 蔡冬娥/文 綠色品牌，到底是一種自覺自願的商業行為，還是一種迫不得已才履行的社會責任？ 不管答案是怎樣的，有一點可以肯定，如今在營銷者的眼中，綠色既是有力的行銷口號，更是可以獲得豐厚利潤的生意。當消費者的注意力集中到“綠色品牌”身上時，價值也就被牽引過來。 如今，綠色品牌風行市場，各大企業競相打出“綠色”概念牌，而公衆越來越關注一個問題：企業做出的承諾與其實際表現之間是否存在反差？ 前不久，全球最大的綜合性品牌諮詢公司Interbrand發布《全球最佳綠色品牌50強榜單》，以消費者對綠色環保活動的印象和環保實際成效作為衡量標準評價品牌。 Interbrand全球首席執行官傑茲·弗蘭普頓(Jez Frampton)說：“隨着企業公民意識越來越普遍，綠色環保可能是最容易付之訴求和最引人注目的話題，但同時也是最難以成果服人的挑戰。我們相信上榜的優秀綠色品牌正處於形象感知與實際表現的交叉點上。它們通過一次次既可行又可信的環保實踐，與消費者建立更強關聯。” 此次調研發現，“綠色品牌力”最強的品牌不斷加強自身的差異化，積極投身與用戶相關的綠色環保活動中。與此同時，企業內部不斷開展有實際産出的綠色行動，包括選定環保項目、整體執行、成果衡量和向公衆披露環保成效等。 全球最佳綠色品牌排行榜以《Interbrand2010最佳全球品牌價值報告》為基礎，而進入2010最佳全球品牌排行榜的品牌都是全球化品牌。令人遺憾的是，沒有一個中國品牌上榜。而在此次發布的綠色品牌排行榜上，同樣沒有中國品牌的身影。 消費者感知：企業績效與企業認知 關於綠色品牌的評估體系，Interbrand表示，此次發布的榜單基於公開信息得以量化的表現得分。這些表現得分數據來自一些公開資料，包括企業社會責任報告、碳信息披露項目、企業年度報告、10-K報表年度報告、企業網站，以及用於分析和比較同行業平均水平的Asset4資料庫。德勤亦參與其中，協助進行綠色品牌的績效評估。 Interbrand 亞太區首席執行官斯圖爾特·格林(Stuart Green)在接受《新營銷》記者採訪時表示：“在評估過程中，我們發現，企業如果對外披露的環保數據越多，那麼它們的消費者印象得分高於那些沒有披露環保數據的企業；而那些報告較好環保成效的企業，它們的消費者印象得分高於那些報告較差環保成效的企業。” 然而在綠色品牌的最終排名中，企業表現得分只是諸多影響因素之一，最終得分是對企業感知和企業表現的綜合衡量。因此，Interbrand對每個品牌進行了消費者感知評估。評估涉及世界十大市場，分別為美國、日本、中國、德國、法國、英國、意大利、巴西、西班牙和印度，共有1萬名消費者參與。消費者回答的問題包括：綠色理念如何影響到他們的實際購買決策，以及他們對於各個品牌綠色環保活動的知曉與理解程度。 企業績效和企業認知得分的差異體現了品牌表現和消費者感知之間存在的潛在偏差。斯圖爾特確信：“最強勁的環保品牌最終必將處理好企業績效和企業認知之間的平衡，企業績效與企業認知如果存在差距，說明品牌存在風險，或是品牌資産未能充分發揮作用。” 調查表明，身為企業公民，開展相應的環保活動，將顯著提升消費者的品牌好感，同時進一步影響消費者的購買決策。有趣的是，受此因素影響最大的是B2B品牌。 而在不同的市場上，綠色理念對消費者有着不同的影響效果。企業公民是否履行自己的環保義務，這一點對各國消費者的購買決策産生了不同的影響。在中國，直接影響程度是2%，與美國的數據相同。然而，間接地對品牌好感度帶來的影響卻更為明顯，影響程度大約是14%~17%。 斯圖爾特對比了中西方的情況：“從全球最佳綠色品牌排行榜中，我們注意到中國和西方國家的一個明顯區別，即與西方消費者相比，中國消費者往往更重視商品是否是綠色産品或環保服務，而不太重視商品的回收循環再使用。” “聰明的做法”： 可持續發展的企業觀。 對於投資者來說，綠色話題越來越引起他們的興趣。1999年，道·瓊斯推出可持續發展指數，當時只有9家企業參加了可持續發展全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative)，然而到2009年，參加的企業為1377家。2009年年末，彭博社開始在自己的彭博終端程序(Bloomberg Terminal)上發布與企業環保相關的社會和治理信息。 此次綠色榜單的上榜企業都被證實為股東創造了價值。但不少企業一開始開展環保工作時遇到了不少難題，譬如如何說服股東等利益相關人。對此，斯圖爾特認為：“履行企業責任和採取可持續發展行動並不只是‘善行’(Good Practice)，而是‘聰明的做法’(Smart Practice)。我們相信，那些市場領先的企業已經認識到這一點，它們不認為企業的綠色戰略和企業的整體戰略之間存在矛盾性。” 斯圖爾特認為，這裏討論的不僅僅是環保話題，而是涉及更為深入的話題，它關係的是綜合性的企業觀，即企業如何將可持續發展戰略整合到自己的業務過程中(包括公司治理、利益相關人的參與、運營、供應鏈、運輸和物流、産品和服務)，同時還涉及市場如何評價企業的各種商業活動。這不僅僅是提升效率的問題(譬如簡化包裝)，也不僅僅是降低企業信息披露風險的問題，它同時關係到驅動企業産品創新(譬如豐田汽車的創新産品普鋭斯)，關係到企業與客戶建立更緊密的聯繫，並建立長期存在的品牌價值。他說：“關於企業的可持續發展觀，已經從20世紀的‘價值觀討論’演變為21世紀的一個商業價值議題。市場領先的企業已經認識到這一點，將自己的環保績效整合到自己的管理中，譬如松下電器的僱員補償，譬如沃爾瑪對供應鏈合作伙伴提出環保要求。” 但是，綠色品牌排行榜結合了企業績效和企業認知兩方面的表現。因此，要想有比較靠前的名次，只是有好的企業認知是不夠的。這就意味着企業運營很重要，譬如豐田汽車的市場表現絲毫不遜色—在績效排名中，豐田汽車在運營和産品兩個方面的得分都很高。 消費者的期望：綠色産品和綠色服務 有一種觀點認為，位居全球最佳綠色品牌50強榜單第一名的豐田，之所以有着相當正面的綠色信用認知，在很大程度上要歸功於普鋭斯。普鋭斯是世界上第一款大規模量産的汽油電動混合動力車。1997年，普鋭斯NHW10在日本發售，而且僅限於日本。普鋭斯的生産成本每輛高達3.2萬美元，但是售價僅為16929美元。也就是說，每輛普鋭斯都是虧本出售。但人們認為，這款車意義重大，它是豐田汽車減少空氣污染、提高燃油效率的綠色汽車探路者。 對此，斯圖爾特解釋說：“我們在消費者認知調查中，詢問全球消費者期望企業開展什麼樣的活動。我們發現全球消費者有一個共同期望，希望企業提供綠色産品和服務。因此，我們相信，像豐田普鋭斯這樣的旗幟性品牌産品或服務，能夠驅動消費者對企業形成綠色認知。為了讓消費者對企業形成良好的綠色認知，關鍵的一點是要了解消費者對企業有着怎樣的期望。” “企業要想讓自己的傳播工作能夠脫穎而出，必須尋找一個具有企業原創性、具有可信性的領域，並在該領域樹立自己的領導地位。重要的一點是，由於市場環境的複雜性，這個能突出自己領導地位的領域應該是一種有形的産品或者服務，或者是一種人們易於理解的商業概念。”針對如今的市場環境，斯圖爾特說，“有的企業試圖傳播企業所有的綠色成果，但這種做法只會造成認知混亂。除了相關專家和非政府組織，在許多行業，綠色仍然是一個相對不成熟的領域，如果大量傳播各種信息，公衆會‘不堪重負’。因此，如果企業想讓消費者很好地了解自己的綠色成果，要確定一個簡單或是有形的想法，之後所有的傳播工作都要圍繞這個想法，要有明確性和聚焦性。” 針對企業穩妥、保險的心理，怎樣才能讓企業從環保行動中得到的益處大於風險呢？斯圖爾特認為，從企業的角度看，核心是如何將綠色實踐整合到企業業務和企業品牌中；從市場的角度看，關鍵是通過具體的綠色實踐向消費者展示自己正在兌現綠色承諾。“了解各種消費者對於企業綠色實踐的期望和接觸點很重要，因為在這一點上，各個國家、各個行業的情況不同。最強勁的綠色品牌必須很好地把握品牌績效和品牌認知的平衡點。”他提醒企業說：“同時，品牌還要有可信度。如果只有綠色的外觀，沒有綠色的行動，將給品牌帶來風險。”(全文閱讀)

香港中小企資源服務網 – 編輯組 在高度發展的市場主導體系下營商，面對著劇烈的競爭，今天擁有的優勢在明天已可能被取代，單以發展產品及服務已不能成為可持續長期發展的競爭優勢。因此，企業必須透過建立品牌來脫穎而出。而建立品牌，簡單來說，便是給消費者建立印象和感覺(perception)，打造「情感品牌」(emotional branding)。 很多時候，一個強烈的感知價值(perceived value)甚至勝過你的實際價值(actual value)。那就是為甚麼同樣是朱古力，有人能賣$30一盒，有人能賣$300一盒、同樣是礦泉水，有人能賣$3一樽，有人能賣$300一樽。只要充份營造正面的感知價值，就能發揮建立品牌的槓桿效應。反而言之，不良的感知價值亦能蓋過實際價值。比方說，中央政府三年前斥資向歐美國家宣傳”made with China”的概念，為求以”made in China, made with the world” 擺脫「中國製造 = 低品質」的負面感知價值，為中國企業建立國際品牌開路。 建立「情感品牌」，讓消費者對你的品牌「有感覺」，即是透過締造品牌個性(brand personality)與顧客建立關係。品牌個性可從商標、品牌顏色、名片、產品設計等中表現，在之前的「高效能營銷 ─ 系列 SME品牌建立 之 SME」中已經提及過，建立品牌並不等同要巨額投資，只要肯花心思，活用Simple、Memorable、Extendable的訣竅，便能達至果效。 另外，在web2.0的世代，要與消費者建立關係，社交網絡(social media)絕對是不可或缺的工具。而社交網絡賦予企業生命力，讓品牌能與顧客互動，擺脫一般廣告的單向宣傳框架，擁有鮮活的個性。

編按：香港作為國際樞紐，為來往中國市場與歐美市場之間的gateway之重要角色，早已不是新鮮事，也不算是時髦的概念。只是，隨著中國開放經濟，大陸的商業城市正以高速發展，其中更以上海為首，令香港的國際地位受到威脅。在環球經濟的負面影響下，全世界的消費市場仍未能在強烈的打擊下真正復甦，唯獨奢侈品市場的需求隨著中國起飛之勢愈見篷勃，國際奢侈品牌不得不全面主攻中國大陸市場。但看來，對於歐洲各大奢侈品牌來說，香港的樞紐地位並沒有因上海的高速發展而下降。隨著奢侈品牌於香港上市，本地的中小企業若能從中發掘商機，必大有作為！ (轉貼) 奢侈品赴香港上市 文章轉至新財富雜誌vol.201110 (11月出版) 繼攻佔香港地區的奢侈品消費市場之後，國際大牌又把「到香港上市去」當作新的時髦選擇，以期用高估值、高融資和高回報實現在大中華地區的名利雙收，儘早鎖定品牌未來成長的最有力引擎。 　　2011年9月，澳門地區奢侈品代理商彩虹集團正式進入IPO前的風險評估，預計其在香港證券交易所的掛牌將籌資15.6億美元。作為當地最大的奢侈品代理商，Cartier、Ermenegildo Zegna、Burberry和Emporio Armani等10多個品牌簽訂了澳門地區的獨家代理權，在內地和澳門地區共擁有80多家門店。 　　作為奢侈品牌進軍大中華地區市場的第一站，香港在消費市場上的重要地位毋庸置疑，彈丸之地几乎囊括了所有消費者叫的出、叫不出的奢侈品牌。如今，「到香港上市去」成為奢侈品牌「到內地開店去」之外的又一時髦選擇。隨着彩虹集團即將掛牌上市，奢侈品産業鏈上的各個環節都已經在香港實現了與資本市場的對接，從製造到品牌到代理再到二級市場流通，一應俱全，這其中既包括了2007年上市、替LVMH旗下品牌以及Prada製鞋的台灣企業九興控股(01836.HK)，也有新近亮相的品牌商Prada(01913.HK)、新秀麗(01910.HK)，以及販賣二手奢侈品起家的米蘭站(01150.HK)。此外，除了Coach已明確表示將在下半年以存托憑證(ADR)的方式在香港二次上市外，英國鞋履品牌Jimmy Choo、英國超跑品牌阿斯頓·馬丁、菲亞特旗下超跑品牌法拉利，甚至英國老牌服裝品牌巴寶莉都間或傳出了在港首次或二次公開招股的消息。 　　從表面上看，在香港上市具備估值高、融資額高的優勢，可謂「賺了中國消費者的錢，又來賺投資人的錢」。而實際上，奢侈品牌盤算着通過登陸香港的資本市場，進一步拓展品牌在大中華地區的知名度和影響力，從而更好地以香港為跳板深挖中國市場的消費潛力。正如Coach總裁Lew Frankfort公開表示的那樣，在港上市將會是一場「只融人氣不融資」的游戲，但通過鎖定中國市場這個品牌成長最有力的增長引擎，奢侈品牌收穫高回報也將成為一種必然… (全文閱讀)