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本文章由 原少風 提供 海洋公園在11月22日獲選為球最佳主題公園。是次奬項是由瑞典里瑟本主題公園主辦。評審團在過去兩個月曾到海洋公園作實地考察。評核範圍包括業內管理、營運、創新、前瞻視野及原創特色。海洋公園是首次奪得有主題公園奧斯卡美譽的殊榮。也標誌着香港是具創意及活力之都。香港精神可以衝出亞洲成為全球第一，港人亦應感到驕傲。 廣告101大師吳博林在上月推出的《愛上香港》，書中正是解讀海洋公園品牌策略的成功之處。作者細說海洋公園品牌建立過程。她指出MARKETING一詞是整個品牌建立程序由產品、服務、設計、測試、包裝、定價、銷售方式及宣傳手法的總和。建立品牌是各大企業競爭手法之一。創作廣告概念源於生活，也是要面向銷費群組說故事。把企業中的產品或服務用簡易的手法去和銷費群溝通。   海洋公園主席盛智文指出海洋公園與廸士尼樂園的不同賣點是海洋公園着重真實動物、自然環境、教育元素及本土特色。所以他在過去至今，推出多項大型重建計劃。當中有全城十月哈囉喂、海洋列車、夢幻水都、熱帶雨林天地，香港老大街及冰極天地等。再經廣告101團隊打造出品牌三角的設定。這也是品牌定位的基本初型。 香港市務學會資深院士及前主席嚴啟明先生在本年九月推出的《贏銷策略》，書中詳細列明打造品牌必讀的50個案例。第一章指出如何有效地量度品牌營建力的56個項目。這56個項目可以套用在企業品牌文化管治在不同的階段。使讀者有效地在適合時期分段部署企業中的人力、資金及時間運用。企業品牌高層如能掌握正確部署，在規劃方案、管治人手、推行基建及客戶意見評估都可以作出妥善安排。海洋公園內有七間餐廳，分別為冰極餐廳、海龍王餐廳、大熊貓餐廳、灣景餐廳、嵐灣茶座、海洋冰室及集古村酒樓。每個主題餐廳都有個別特色。把56個項目套用在餐廳服務品牌文化管治是最適合不過。 現今的行銷市場達人，要真正有效地發揮出廣告的威力，把一盤生意的概念說給銷費群組，吸引顧客的青睞，一定要有明確的目標。將清晰的企業品牌定位詳細說明給各個部門及廣告團隊，方可達至全體工作人員目標一致。但現今太多管理層，將企業目標只單單顧及賺錢一個項目，把原有的品牌概念掉在一旁。顧客是有選擇權利，當他們認為廣告內容有誇張失實的報導，他們會馬上透過社交群組作出投訢。其公司的品牌形象也會相繼受損。建立品牌是一項長遠目標，福布斯全球五百強品牌絶大部份是百年老店。足以證明企業營銷也要顧及良心經營，同時必須付上社會責任，才可打造出百年品牌。   筆者閱讀完上述兩本大師級著作，希望值此機會推介給行銷管理層，廣告創作人及公司雇主。另外香港貿發局在12月6-8日會舉行﹝設計及創新科技博覽﹞。當中在12月7日星期五下午二時半會由兩位品牌大師譚業文及李永銓擔任研討會講者。題目為﹝品牌管理及推廣新趨勢﹞。有興趣的朋友請瀏覽以下網址登記。   品牌管理及推廣新趨勢 2012年12月7日(星期五) 下午 02:30 – 下午 04:00 地點: 香港貿發局貿易館研討會室 B   資料來源： 香港海洋公園 香港海洋公園擊敗歐美對手　獲全球最佳主題公園！ 《愛上香港──透析品牌策略與marketing策劃》 贏銷策略  

本文章由 原少風 提供 「光纖之父」高錕教授曾對學者說光纖是這世上最好的傳輸工具，但同時又對學者說出不要完全相信專家的定律。喬布斯在推出nano一代之後一年，計劃推出nano二代，理由是他想自己淘汰自己的產品。這兩個天才都有着同一樣精神，名為「顛覆性創新」(disruptive innovation)。在中國社會的成語便是「長江後浪推前浪，一代新人勝舊人。」他們愛推翻專家的理論，不會理會世俗人的眼光，喜歡創新及作多方面嘗試。 筆者上星期六參觀在科學園舉辦的創新科技嘉年華。當中有超過60個機構設立的攤位及展台。各大機構及院校透過巡迴路演、展覽、創意工作坊、講座來向社會大眾推廣創新科技的訊息。展出的作品全是圍繞綠色、環保、多功能、創意、設計及簡便的新發明。宗旨是要帶出創新意念配合高科技元素，便是現今社會及智能家居生活基本模式。 當中有三間院校的創新設計是較為特出，分別是中大，科大及VTC學院的新發明。中大正研發一具6D立體多功能眼鏡。因產品是在研發中途，筆者戴上後只能看見簡單的立體映像。如果是100%製成品，眼鏡是可以輸入遊戲模式如魔戒。玩家戴上多功能眼鏡後，即使身處空地也如置身於魔戒世界中。配用智能兵器作對戰用途。科大發明彩色自定QR code app，玩家可透過軟件自行設計出彩色圖案QR code。VTC學院則發明出太陽能電動車，如獲取更多資助，研發技術可套用在輪船及飛機上。   現今的智能手機，智能立體電視機及平板電腦都是為了迎合消費者對美好人生的追求而研發出來。優秀的發明是未來社會消費的潮流，同時也可以為製造商帶來豐厚的收入。如有興趣想學習新科技的朋友或想教育下一代創新思維的家長，就不要錯過以下兩個科技展覽。 「創新科技嘉年華」 日期 ： 2012年11月3日（星期六）至11月11日 (星期日) 開放時間 ： 早上10時至下午7時 地點 ： 沙田香港科學園 http://www.itm.gov.hk/tc/index.php 創新科技及設計博覽–創新科技署展館 日期 ： 2012年12月3日（星期四）至12月8日 (星期六) 開放時間 ： 早上10時至下午6時 地點 ： 香港貿易發展局 http://www.hktdc.com/fair/innodesigntechexpo-en/HKTDC-Inno-Design-Tech-Expo.html 註：5D便是AR code，現今廸士尼樂園Halloween的遊戲之一。玩家手持AR code卡便可以在顯示屏看到自己身穿鬼魂服飾。4D便是混用在IMAX電影院的特別效果。

本文章轉自 貿發局周訊 中國內地消費者視香港品牌為品質的保證，代表著時尚及有品味，香港企業應好好利用這良好信譽，重新訂立清晰的市場定位及目標顧客群，在內地建立品牌知名度。香港貿發局中小企服務中心，日前舉辦研討會，特邀專家講解內地市場特點和競爭形勢，讓業者掌握在內地建立品牌的竅門。 信達中國顧問公司總監顏汶龍表示，中國市場有四大特性，歸納如下： 獨子──中國第一代獨生子女已經卅歲，進入社會謀生，他們是代表前所未有之新世代現象，究竟在沒有兄弟姐妹環境下長大，其消費模式有否特殊性，值得業界研究，例如，會否對網購及個人補習有龐大需求？ 城鄉──中國城鄉之差別，只有印度可與之比較，但印度城鄉是一種斷裂性關係，而中國卻是互為依存具滲透性的，有著不可分割的聯繫。「家電下鄉」政策便帶來了不少商機。 省籍──中國人的「鄉里」情意結，令「鄉幫」及地方勢力壯大，能夠理順「省籍」的脈絡，就能瞭解當地的消費習慣。 黨政──中國人講關係，任何到過內地經商的人，都深深體會到。 顏汶龍分析說，目前內地品牌市場發展有十大趨勢，港商可從中發掘商機。一是獨子現象，令兒童市場火旺，童鞋是其中例子；二是男女比例失調下的產品結構及品牌形式，如化妝品、服裝、美容等；三是銀髮族與保健醫療產品的需求；四是區域品味進一步提升；五是城鄉消費圈之間的過度產品周期進一步縮短。 他續稱，六是第一批次文化品牌已面世；七是由「假」貨提升至奢侈品的轉移，譬如中國製造變成中國創造、設計文化消費等；八是民族品牌的冒起，其中不乏國際名牌；九是山寨產品的擴張；十是神舟（航天科技）效應，令商家開拓高科技品牌。 針對港商開拓中國內地市場，顏汶龍提出以下的行銷建議： 第一是「差異行銷」，中國是一個城鄉鎮三級化的滲透性市場，因此行銷人員面對的機遇及困難同樣巨大，如何因應經濟、階層、地方、文化、價格等區隔市場，運用差異化銷售策略，為產品定位作出準確部署，這是差異行銷的關鍵所在。 第二是「感觀行銷」，中國人是一個重講故事的民族，長者喜把故事說給後輩聽，以口耳相傳分享人生經歷，這種體驗早已植根於中國人心裡。感觀行銷是以中國人思維及經驗來做策劃的行銷方法，例子如：上火就來王老吉等。 第三是「誠信行銷」，所有著名品牌賣的都是一樣東西：真實！只要你付出相應價錢，就絕對有相應的貨品，當消費者越來越成熟時，賣「真實」、「誠信」才是行銷的真正本質。為何每天有那麼多內地人，專程來港買東西？香港「正貨」形象深入民心，便說明一切。 第四是「明星行銷」，香港早有「東方荷里活」的美譽，匯聚了全球華人演藝精英，代表如成龍、劉嘉玲等，尖東的星光大道正好是銀壇縮影。翻開世界流行文化史，在亞洲區內能夠與日本J-Pop 比較，只有香港的HK-Pop。 第五是「專業行銷」。舉例說，「沙士」期間香港的醫療人員緊守崗位，無論情況有多壞，各人仍默默工作，這份專業的紀律操守，與鄰近地區比較，優劣高下立見。   拓展品牌，若不瞭解銷售渠道運作，便大打折扣。顏汶龍提醒業者，與大賣場打交道需注意賣場的組成架構和管理，賣場對公司產品或服務駐場的需求，同時，港商要熟讀零售的相關法規及駐場規條，也要洞察場內競爭對公司產品的互動關係。 駐場前，他建議港商留意駐場的位置，有甚麼競爭對手，並仔細研究合同細則、租賃期限（包括租金、補底和進場費的設定）及進出貨的物流要求。進場後，則要做好利潤結算（包含收款制度、促銷折扣）、退貨或滯貨的處理、駐場職員的監控、消費信息回收，以及駐場廣告及公司推廣的促銷協調配合。 提及港商很難在商場找到舖位，顏汶龍承認，現在深圳與香港商場的租金，已非一般中小企所能負擔，尤其是沒有品牌或連鎖店，申請進場並不容易。他建議港商準備詳細入場計劃書，另要注意「轉讓費」（頂手費）內容，因為很多情況都不包括轉讓設備。由於商場一舖難求，他建議港商可考慮開設社區店，主要集中在屋苑內，如在地舖開設薄餅外賣店等，這將是下一波零售發展的新契機。 按此瀏覽原文  

本文章由 江炳滔律師事務所 提供 一般而言，侵權人會從小規模侵權活動起步，然後在知識產權擁有人（「IP擁有人」）不知情或漠視侵權活動的情況下，慢慢擴闊至其他對象，甚至是IP擁有人的客戶。 有些IP擁有人即使知道侵權人和侵權活動的存在也不太理會。 這是因為侵權人和侵權活動暂时沒有直接影響到IP擁有人的正版產品的市場。以下的侵權人往往能得到IP擁有人的漠視和眷顧： 1. 侵權人處於一个IP擁有人沒有知識產權權利的國家／地方，打假較難執行 2. 侵權人只是一細小的貿易公司或單一的（而不是連鎖店式的）門市公司 3. IP擁有人只是牢牢掌握某些大客戶來銷售正版產品，无视侵權人小規模的侵權活動 要嚴謹地執行打假活動來對付上述三類侵權人或會消耗IP擁有人的精力、勞力和金錢。因此，IP擁有人亦不願投入太多的資源來對付上述的侵權人。這狹義的決定是很容易理解的。 從下文，筆者想帶出一個鐵一般的事實來阐明漠視侵權活動所帶來的嚴重後果： 「在IP擁有人不積極採取打假行動來終止小規模的侵權活動下，生產侵權產品的生產商便能獲得固定的利潤來進一步發展侵權產品。侵權生產商（透過貿易公司）繼而會把侵權產品進一步 推銷給大型的連鎖店。慢慢地，越來越多的大、中、小貿易公司和連鎖店會參與到轉售和銷售侵權產品中。侵權情況將會進一步惡化。更會有一些「醒目」的貿易公司會和另一製造商另行開發 侵權產品的第二版。若不加以制止，「正版產品」、「侵權產品」和「侵權產品的第二版」均會在自由市場競爭下一併消失。」 每年，筆者均會遇到類似這樣的案情，只是每個案情都有各自不同的階段變化而已。以積極的態度和以處之泰然的態度來看待侵權活動的IP擁有人都存在。對積極參與打假活動的IP擁有人，筆者總結 了他們的得著： 1. 在IP擁有人進行初级的打假行動後，侵權人參與侵權活動的數量快速減少。 2. 在進行積極打假活動後，多數曾參與轉售和銷售侵權產品的貿易商和零售商會陸陸續續（表面上和／或實質上）停止轉售和銷售侵權產品。 3. 在IP擁有人在根源上起訴生產侵權產品的生產商，並把起訴的事實和成功起訴的結果公告市場之後，曾參與轉售和銷售侵權產品的貿易商和零售商（表面上）接近絕跡。但這並不等於打假的終點。 4. 有些強橫的生產商看見IP擁有人積極採取打假行動來終止貿易商和零售商銷售侵權產品，就把侵權產品進行改造繼而製作出侵權產品第二版。其目的是想透過侵權產品第二版讓貿易公司和零售商繼續銷售其生產的產品。這時，IP擁有人便需「進一步行動」。 5. 所謂「進一步行動」，是指IP擁有人首先要查證侵權產品第二版是否仍然觸犯IP擁有人的知識產權，若果生產商「未夠班」和侵權產品第二版仍屬侵權，IP擁有人便需要借此機會把侵權產品和侵權產品第二版的市場徹底殲滅。IP擁有人這一輪進攻的主要是殲滅侵權生產商的誠信，使得曾向侵權生產商購買過侵權產品或接觸过侵權產品第二版的貿易公司和零售公司終止接貨。 雖然IP擁有人可透過積極和準確的打假行動來打擊侵權活動，甚至是殲滅侵權活動，但他仍需在正版產品的基礎上不斷研究從而制作出正版產品第二版來與其他競爭對手競爭。據經驗，所謂的競爭對 手其實包括上述能從侵權產品中演變出侵權產品第二版（而又不觸犯正版產品的知識產權）的侵權人，他們或會成為IP擁有人的頭號競爭對手。

2012-11-08「香港知識產權稅務優惠與知識產權交易」 2012-11-13 「不能不懂的財務概念與發展策略」研討會 2012-11-15 專題推廣會創出品牌魅力、拓展內銷市場 2012-11-16 不容忽視的品牌戰略 : 僱主品牌 2012-11-16「如何建立內銷渠道」免費工作坊 2012-11-17 創業講座：香港 Startup 如何面向世界？ 2012-11-19 「企業資源規劃講你知」研討會 2012-11-20 智能手機Apps應用工作坊 (二) 2012-11-23 「SME One 營商有計系列」之小型創業篇Ⅱ 2012-11-23「品牌授權：企業升值捷徑」研討會

本文章轉自 貿發局周訊 尼爾森: 大陸非一線城市游客是香港增長最快的消費群體   社交媒體﹑品牌﹑產品多樣化是吸引大陸消費者的關鍵  10月15日，尼爾森香港：尼爾森公司最新推出的針對大陸游客在香港消費行為的研究報告揭示了大陸游客在香港的消費新趨勢和習慣，特別是來自上海﹑北京和廣州以外的非一線城市的游客，他們是增長最快的消費群體。尼爾森是全球首屈一指的資訊和洞察公司，核心業務在提供關于“消費者看什么”和“消費者買什么”的深入洞察。 在2011年，香港接待了八百八十八萬的非一線城市大陸游客，為大陸游客總數的65%。比前年增加了43個百分點。尼爾森香港董事總經理樂是德（Oliver Rust） 指出，“大陸非一線城市游客的增長將會繼續超越一線城市的游客，并將成為香港零售業的新興消費群體和消費動力。而這些消費者的消費習慣和行為與香港商家長年接觸的一線城市消費者有所不同，需要商家們多做功課更好的了解他們的需求。“ 尼爾森的報告顯示，購物消費(90%)是大陸游客訪港的最主要目的。來自一線城市的大陸游客每人每次訪港花費達港幣35,640元，而其中60%作購物用途; 非一線城市游客則花費港幣22,000元，其中71%作購物用途。當中非一線城市游客購物花費占比由2010年的61%上升到71%。 尼爾森年度報告還揭示了一線城市和非一線城市游客在消費行為的不同之處。一線城市游客在港消費追求更為獨特，與眾不同，能與自身形象更為切合的品牌。 樂是德（Oliver Rust） 指出，“隨著一線城市游客到香港消費的經驗累積和對消費要求日漸提高，他們已經逐漸由“新手”變成“熟客”。相反，非一線城市游客則呈現出早期部分一線城市游客的消費需求及行為。” 隨著消費經驗及品牌認知的不斷累積，一線游客的消費需求及偏好呈現出愈加成熟的趨勢。消費者已不僅僅局限於奢侈或知名的流行品牌，而更傾向於獨特及相對小眾的品牌，例如31%的一線城市游客選擇購買Hermes (愛馬仕)的品牌服飾，25%購買Cartier (卡地亞)的珠寶首飾，Guerlain (嬌蘭)（14%）和La Mer (海藍之謎)（8%）的化妝品。一線城市的成熟消費者不再傾向於品牌認同，轉而追求更為獨特，與眾不同，與這些形象相切合的品牌。 而來自非一線城市的游客，仍然受品牌形象和聲譽的吸引，并渴望通過品牌塑造自我價值。這類“新手旅客”喜愛更為大眾化的奢侈品牌，如51% 會選擇購買Louis Vuitton (路易.威登)，24%會選擇購買Gucci (古馳)，而Olay (玉蘭油)（13％）和Neutrogena (露得清) （8％）等化妝品牌亦受他們喜愛。   重新認識大陸訪港游客 在選擇零售渠道時，一線城市游客（43%）比起非一線城市游客（24%）更注重零售商的聲譽和信賴度。相反，非一線城市游客則比較看重零售商的服務水平，價格和促銷。 雖然一線及非一線游客在香港的消費需求呈現出明顯差異，但他們同時具備一些相似的基本特質。從旅行計劃及信息收集來看，他們都非常依賴“口碑”。以社交媒體（如微博）和網絡渠道（如線上旅行博客，在線論壇）為主的口碑營銷，近兩年在一線城市游客中的運用比例已經從36％提高到73％，在非一線城市游客的運用中也由38％上升至74％。 此外，一線（51%）及非一線（37%）游客都認為供貨能力是選擇零售渠道的關鍵，樂是德（Oliver Rust）認為，“香港的零售渠道選擇多，因此零售商的庫存管理及店鋪間的庫存調運能力將變得更為重要。” 信用卡為一線（56%）和非一線游客（48%）最普遍采用的付款方式。當中，銀聯和VISA 的使用最為普遍。一線城市游客使用銀聯和VISA的比例大約為一比一; 而多達8成半的非一線城市游客則選擇使用銀聯。樂是德（Oliver Rust）認為,“這意味著銀行和零售商需要進一步了解信用卡對購買行為的影響。”   零售商的機遇 隨著大陸游客習慣和行為的演變,香港零售業將面臨著更為復雜的市場環境。然而尼爾森的研究指出零售商可以把握因演變而產生的機遇而獲得商機。樂是德（Oliver Rust）認為,“隨著更加多元化和細分的大陸旅客消費群體，我們看到大陸旅客對香港零售商提供跟內地零售商不同的品牌及貨品多樣性的需求增加。香港零售商需要在零售服務及品牌層面拿出有針對性的、具體定制的策略，以滿足兩個不同消費群體獨特及相似的需求以擴大內地旅客的市場。為了把握隨著中國大陸城鎮化進程加快而帶來的二三線城市訪港旅客的機遇，香港零售商需要制定和推廣針對性的宣傳策略,信息及相應宣傳平臺, 例如微博等社交媒體, 百度等網絡搜尋器, 以更好地在內地旅客訪港前開始捕捉商機。” 關于尼爾森中國大陸游客研究  尼爾森中國大陸旅客研究調查大陸旅客在香港市場的消費體驗及行為，并深入探究不同消費群體自2010年以來的發展演變。對企業針對不同的消費群體制定市場制勝策略具有現實及指導意義。 關於尼爾森 尼爾森（紐約證券交易所股票代碼：NLSN）是全球首屈一指的資訊和洞察公司，提供市場營銷和消費者資訊以及電視、互聯網、移動等媒體監測和研究。尼爾森業務遍布全球100個國家和地區，總部位於美國紐約和荷蘭。如需詳情，請登錄尼爾森全球網站 www.nielsen.com。