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自從樂壇天王多年前在一個呼籲服務業提供優質服務的廣告中，說了經典的一句：「今時今日咁服務態度唔夠！」之後，這句名言就植根於香港人的心裡，每當在衣食住行或工作上遇到未如理想的對待時，名言自會脫口而出。話說回來，顧客服務是一門藝術，無人天生就懂得箇中關鍵，孫立民博士為各位上班族拆解優質服務的藝術。

醫護已成為長青行業，不過在高速發展的同時，亦面對空前挑戰，尤其醫療人才培訓需時，須及早制訂人力發展策略。圓桌會議嘉賓逐一剖析各類醫療人手所面對的挑戰，並道出相關對策。

毋庸置疑，財富可解決我們衣食住行各方面的需要，讓我們較能主宰自己的生活，而且財富也令人更有一份安全感。然而，這是否就意味著，財富愈多，快樂也就愈多呢？

當大部分孩子在父母的愛護下成長，度過多姿多采的日子，聶銘的童年及青少年生活可不一樣，在別人眼裡彷彿黯淡無光。自幼便父母離異，聶銘9歲時更不幸患上骨癌，與病魔長期搏鬥，最終在22歲那年要截肢保命。

世界一直都有不少如何當好領袖之職的理論與分析，個人深信能用上當中三數招便已經能成不凡領導，但卻不代表可做到領導下屬做到該做好的事情！領導之難在於要在無邊際的白紙上繪畫出美麗圖案，卻不允許你以自己雙手完成，並且要為集體的表現承擔責任。所以領導需要有創造力、合眾力、說服力以及完成目標的實踐力。

在自然棲息地，生態系統的每一個成員都擔當著維持整個生態社區的重要角色。鱷魚將永遠無法自行清潔牙齒，但是某種鳥類會吃它牙縫中的殘留物！