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前文一般小店舖如何打理財務帳單提及,要實行電腦化管理,中小企面對『資源』和『知識』的兩方面困難;即使企業愿意投資電腦化管理並安裝電腦軟件,仍有相當多的地方要注意。
首先,當然先要有基本的電腦設備。足夠的電腦數目,再要在辦公室內設置完善的電腦網絡,令所有電腦互相連接起來,得以分享資源。
其次,就要考慮到如今的選擇,可算是最重要的一環,要懂得配合上合適的軟件,運用電腦加強效率、促進生產、減少出錯。而且軟件亦必須能與硬件配合,例如軟件能否於視窗中運作;基於製衣行業的獨特性,要處理的細節較其他行業?多,所以選擇的軟件必須要專門且適合製衣業的營運方式。
另外亦要注意到人才的問題。一套專業的軟件需要一個甚或一組的支援人員?軟件進行維護、保養及更新;最理想是聘任電腦技術人員長駐辦公室內,有疑難的話即時可解決,但香港電腦人才短缺,流失率高;若在外聘用軟件服務公司,成本亦大大加重。
供應商提供保養及支援
顯而易見,最理想的莫過於軟件供應商提供一切保養及支援。租用系統(包括軟件、伺服器及數據儲存)正能符合市場上的需要,並發展成市場的新趨勢。
當貴公司購買軟件時,除非是合約上指明這套軟件是貴公司所擁有,一般購買的軟件,不論軟件供應商說是怎樣為你度身訂做,你都只是購買了軟件的『使用權』。
不要以為購買軟件系統等於以后無憂,不用再付錢。現時購買電腦或電氣產品時都有多年的免費保養,實際要維護的機會亦很低;但請勿把這觀念錯誤放到軟件系統身上,購買軟件系統可大不同,尤其是一些有連結及整合性的管理系統必須要經常維護,范圍包括程式更新、維修以至數據庫的整理等,都須靠供應商提供服務;亦可能由於作業系統的變化(舉例:由Dos至Windows)或功能上的提升,閣下亦須付出額外的提升(up-grade)費用,試問有哪家軟件系統供應商可保證免費提升?
簡單來說,軟件系統的消費是永無止境的,除非你決定抗拒電腦化的洪潮!
有人會問『租樓與買樓』、『租軟件與買軟件』可是一樣嗎?以長遠來說,是不是購買軟件系統比較化算?答案很簡單,買樓有機會升值,但是軟件能升值嗎?你可以轉讓你的軟件嗎?
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