中小企電話服務計劃
中國400免費電話專線 (Toll Free Service) / 中港免付電話/ 國內Free Call / 400免費電話/ 大陸400電話
全國通：一個電話號碼打通全中國，撥打者無需支付長途電話費 (採用後向式收費)
瓣瓣通：同時支援國內固網、手機及海外漫遊撥打
適合對象及行業：網上購物銷售服務，國內客戶服務專線 CS hotline，國內沒有辦事處、銷售點或客戶服務、酒店旅遊、銀行金融、網上購物、海外教育/升學、電話會議、呼叫中心、高消費品銷售，如紅酒、鐘錶、珠寶、美容產品、科技產品、遊艇等等。
服務計劃包括：
- 完善網絡 – 直接連接中國三大電訊商，服務質素達國際水平。
- 簡易運作 – 中小企只需提供一個國外電話號碼，指定的中國免費電話專線將直接轉接至該國外號碼，讓中小企於香港或海外接聽所有國內客戶來電。
- 來電顯示功能 – 網上查看所有來電紀錄，並可匯出成活頁檔方便管理客戶資料。
- 來電分流功能 – 按來電的不同時間或省市地區，可根據中小企指示轉接不同的國外電話號碼，如9am – 6pm 轉接至香港辦事處，6pm – 9am 則轉接至美國辦事處。
實例：
- 網上購物平台：增設中國400免費電話專線後，讓國內客戶可直接致電查詢貨品資料、訂單情況等，提高客服水準，增加客戶忠誠度，為未來訂單鋪路。
- 鐘錶珠寶銷售公司，以中國400免費電話增設為VIP專線，讓國內VIP直接致電分店或客戶服務中心查詢或預訂貨品，甚至預約VIP經理招待或其他查詢服務，不但提升企業形象及服務水平，客戶稱心滿意，銷量自然有增無減。
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