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IBM 研究:Gen AI 將在 2025 年提升銀行的財務績效

Posted on 2025-02-19 By PR Newswire

從試點和概念驗證到有針對性的企業範圍戰略,各種舉措日趨成熟

點擊閱讀英文原文

香港2025年2月19日 /美通社/ -- IBM(NYSE:IBM)日前在「IBM 商業價值研究院 2025 年銀行和金融市場展望」報告中發佈對未來一年全球金融服務行業技術和轉型的年度預期。

2025 年全球銀行業和金融市場展望
2025 年全球銀行業和金融市場展望

關鍵洞察

  • Gen AI 的採用率將大幅攀升。在 2024 年,只有 8% 的銀行在有系統地開發人工智能(AI),78% 的銀行採用的是戰術性方法。隨著從試點走向執行,更多的銀行正在重新定義其AI服務擴展的戰略性方法,包括代理式(智能體式)AI。
  • 穩健的銀行業融合正讓位給對比強烈的財務業績。重新構想業務模式/流程,更重要的是,執行力將使贏家脫穎而出。
  • 60% 的受訪銀行業 CEO 承認,他們必須接受某種程度的風險,才能利用自動化優勢並加強競爭力。[i]
  • 全球有超過 16% 的客戶選擇無分行、全數碼化銀行作為其主要的銀行業務關係,但競爭正從大眾市場數碼化產品轉向高價值服務,包括為富裕投資者和中小型企業 (SME) 提供嵌入式財務和諮詢服務。

IBM 諮詢的銀行與金融市場全球董事總經理 Shanker Ramamurthy 表示:「我們看到生成式AI在銀行業中的部署方式發生了重大轉變,因為機構從廣泛的實驗轉向戰略性的企業方法,優先考慮這項強大技術的目標應用。隨著世界各地的銀行和其他金融機構為投資轉型、技術和人才的關鍵一年做準備,我們預計他們的努力將圍繞使用生成式 AI 的計畫進行整合,以提升客戶體驗、提高運營效率、降低風險並實現 IT 基礎設施現代化。」

該報告分享了來自八個主要市場(美國、加拿大、歐盟、英國、日本、中國、印度和日本)的行業 C-suite 領導者情緒、銀行客戶行為和經濟數據分析的深入見解,以及金融機構及其生態系統合作夥伴可從趨勢中獲得的啟示。

如需其他觀點及下載完整報告,請造訪 https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook。

IBM 是為全球金融服務業提供企業級 AI、混合雲架構、安全性和 ESG 洞察力的領先供應商。其深厚的行業專業知識、廣泛的服務與解決方案組合,以及強大的金融科技合作夥伴生態系統,為與客戶的合作、創新與創造增添力量。作為銀行、保險公司、資本市場和支付提供商值得信賴的合作夥伴,IBM 透過 IBM Consulting 在金融機構數碼轉型的各個階段提供指導,並透過 IBM Technology 提供其所需的成熟基礎架構、軟件和服務。如需更多資訊,請訪問 www.ibm.com/industries/banking-financial-markets。

IBM 商業價值研究院是 IBM 的思想領導力智囊團,將全球研究和績效數據與行業思想家和領先學者的專業知識相結合,提供使企業領導者更智慧的洞察。如需瞭解更多世界級的思想領導力,請造訪 www.ibm.com/ibv。

關於 IBM

IBM 是全球領先的混合雲與人工智能、以及企業服務提供商,為全球175個國家和地區的客戶服務,幫助企業把握其數據洞察、簡化業務流程、降本增效,獲得行業競爭優勢。 IBM 混合雲平台和紅帽OpenShift 為全球超過4,000家政府和企業機構的關鍵性基礎設施提供有力支撐,例如來自金融服務、電訊和醫療健康等行業的客戶,幫助他們快速、高效、安全地實現數碼轉型。 IBM 在人工智能、量子運算、特定行業的雲解決方案以及企業服務等方面的突破性創新,使其可以為客戶提供開放和靈活的選擇。 IBM 對信任、透明、責任、包容和服務的歷久彌新的承諾,是我們業務發展的基石。查詢更多資料,請瀏覽:www.ibm.com/

傳媒查詢:

郭韜 gguotao@cn.ibm.com


[i] 《CEO 必須面對的 6 個殘酷事實:如何在生成式 AI 時代以勇氣和信念向前飛躍》,IBM 商業價值研究院,2024年5月. https://ibm.co/c-suite-study-ceo

IBM Corporation logo.
IBM Corporation logo.
美通社新聞

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