香港2023年5月22日 /美通社/ -- Bowtie 不斷求變，務求令醫保與時並進，希望客人從投保自願醫保計劃的那天起，就能無後顧之憂地享有自動升級保障。四年間，Bowtie醫療及保險科技顧問及團隊透過 240,000 次核保、30,000 個賠償個案、274 次網站設計更新及無數次的客戶訪問和內部討論去了解市場轉變和顧客需要，並以數據作為基礎，決定再次提升自願醫保產品和服務。
致力提供自動升級保障的兩大原因
一. Bowtie重視客人的意見
二. Bowtie認為與時並進醫保才可助客人應付不斷上升的醫療開支
Bowtie以客人的意見為先，客人的推薦亦令業績超越所有保險公司
不論是在線上，或線下不同大小場合，我們都爭取機會聆聽客人的需要，於2022年完成了150多個客戶訪問，採納客戶意見繼而提升產品。
而滿意的客人將產品推薦給親友，令 Bowtie 兩年內成為保險直銷渠道的 No.1#，其中六個季度的業績更超越所有保險公司 。
醫療開支不斷上升，Bowtie認為只有與時並進醫保才可成為「救生網」
醫衛局預計在 2004 至 2033 年間，全港總醫療開支將增加 3.6 倍，即 10 年後每位香港人的平均醫療開支為 HK$37,600。
「醫療開支不斷上升，公營醫院壓力有增無減，市民應該視自願醫保為救生網。」
一直關心社會民生的前財政司司長，現任 Bowtie 資深顧問的曾俊華先生曾提及自願醫保如何填補醫療缺口。我們理念一致，希望市民能夠以負擔得起的價錢得到足夠的保障。因此，Bowtie自願醫保的升級一直都在價格和保障範圍之間取得平衡。
事實上，Bowtie 在推出自願醫保前，已謹慎平衡保障項目對保費的長遠影響，刻意剔除那些看似吸引，卻未必實用，且很大機會構成未來保費上漲的項目。
並且，致力將客人平均自行負擔的醫療金額制定在 HK$10,000 的範圍內。此平均自費金額低於香港人平均月薪，能大大減低客人因突如其來的醫療開支所帶來的經濟壓力，亦可避免保費大幅上漲的風險。
另外，我們一直利用科技將成本降低，同時將效率提高。即使 2022 年的索償個案數目比 2021 年多出四倍，但理賠速度不變，而且自願醫保索償的平均自費金額維持在 HK$2,969，符合 Bowtie 產品的定位目標。
四年來升級的項目
2023 | |
4 月 | 推出「無索償獎賞計劃」 只要客人於保單生效 6 個月後沒有索償紀錄，就可賺取「無索償獎賞」，BowtieCash，以抵銷日後賠償後仍需支付的金額。 此計劃不但設計如眾不同，所要求的無索償紀錄時間比市面上同類計劃較短。 |
擴展「 24 小時全球緊急援助服務」到所有自願醫保計劃 隨著旅遊限制放寬，我們將一般保險公司只有高端醫保客人可享的「24 小時全球緊急援助服務」給予 Bowtie 自願醫保任何級別的客人。 | |
提高 Bowtie Pink （私家房級別）保額 保額與同業看齊，保費卻最優惠。 Bowtie Pink 自願醫保（私家房級別）的每年保障限額將由 HK$1,000 萬提⾼至 HK$2,000 萬；終身保障限額則由 HK$5,000 萬提⾼至 HK$8,000 萬，讓受保人生病或受傷時以較低的保費享受相同的舒適治療環境和妥善照顧。 | |
提升各級別的「Bowtie 自願醫保計劃」的計劃條款 審視過去半年索償數據後，我們將 Bowtie Pink 自願醫保及 Bowtie 自願醫保靈活計劃的未知投保前已有病症的等候期由 1 年縮短至 180 日，讓受保人更早獲得 100% 的保障。 讓 Bowtie Pink 自願醫保的受保人年長時，能更靈活處理自己的保險需要，我們簡化調低自付費的方式，修訂為更靈活的年齡機制和相應的要求。 | |
2022 | |
9 月 | 首次為「Bowtie Pink」自動升級 回應客戶寶貴意見，提高日間手術現金保障（+62.5%）、住院/日間手術前門診或急症的最多次數及縮短投保前未知己有病症的等侯期至 1 年以享有 100% 的保障。 |
4 月 | 連續第二年為「Bowtie 自願醫保 – 靈活計劃」自動升級 檢視索償數據後，就手術相關限額費用（+20%）、基本項目限額（+5% – 29%）、入院前或出院後 / 日間手術前後的門診護理及日間手術現金保障（+18% – 55%）、四大範疇，提高賠償額度。 |
2月 | 新增新冠病毒測試保障 緊貼市場需要下，於第五波疫情時推出此保障，鼓勵儘早檢測。 |
2021 | |
7月 | 設立醫療服務中心提供身體檢查 謹守專注保障客人健康的承諾，設立「Bowtie & JP Health」醫療服務中心鼓勵大家及早管理健康，更為超過 1,300 名客人進行身體檢查。 |
4月 | 與港怡醫院攜手推出「醫保 + 健康」組合 為滿足不同客人的需要，加入此自選附加保障，客人可彈性地按個人需要和能力擴大保障。 |
首次自動升級 因科技減低營運成本，自動提升個別保障額及新增保障項目回饋客人，同時增加賠償率以減低客人賠償後仍需支付的金額。 | |
2020 | |
2 月 | 為醫護及其家人提供保障 於第一波疫情時以行動支持承受巨大精神及健康壓力的醫護團隊。 |
1 月 | 為客人提供新冠病毒額外保障 |
Bowtie 自願醫保系列簡介
Bowtie 自願醫保系列有三個級別，包括標準計劃、靈活計劃及 Bowtie Pink（高端自願醫保計劃），每年保障額由 HK$42萬至 HK$2,000萬不等，而每月保費由 HK$123 至 HK$257^ 起。以配合不同人士的需要。為了加強客人的門診保障，Bowtie亦為自願醫保的客人提供免費BowtieGo門診計劃，讓客戶以優惠價錢睇醫生。BowtieGo 醫療網絡遍佈港九新界，有超過 1,300 名醫生。
#根據保險業監管局發表的長期保險業務 2021及 2022 年全年統計數字，保泰人壽就網上銷售（即直接銷售）錄得新造個人人壽保單數目為全港最高。
*「無索償獎賞計劃」 並非現金回贈計劃，此計劃只為了方便合資格的客人將獎賞用作抵銷賠償後仍需支付的金額。
^以30歲、非吸煙男士投保Bowtie 標準計劃、靈活計劃或Bowtie Pink（半私家房）HK$8萬墊底費計劃為例。