Skip to content
香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網提供多元化SME/SMB服務資源,包括成立公司、商標、會計、財務、秘書、電訊、宣傳等中介服務。

  • 首頁
    • 關於我們
    • 私隱聲明
  • 公司營運
    • 成立公司、開公司、註冊公司、香港有限公司
    • 公司秘書
    • 會計服務 Accounting
    • 報稅 Taxation
    • 會計軟件手機App+MYOB
  • 財務
    • VISA、MC 信用咭機 / 網上收款
    • 查詢TU信貸報告
  • 網站及設計
    • 網站設計
    • 設計及撰稿
      • 品牌設計
      • 翻譯、稿件編撰
    • 網站寄存
    • 付款平台
      • VISA / MC 網上付款
  • 辦公室服務
    • Coworking – Hot Desks
    • 尖沙咀共享工作室
    • 蒸餾水: 冷熱水機
  • 電訊服務
    • 商業寬頻優惠
    • 話音及互聯網服務
    • 自動回覆客服系統AutoReply System
  • 網上推廣
    • 數碼線上推廣方案
    • eDM 電郵推廣平台
    • eDM 電郵廣告
    • 網站寄存
  • 電子管理系統
    • 人力資源管理系統 (HRM)
    • HKBN 人力資源管理系統
    • 會計軟件手機App+MYOB
    • 電郵推廣發放平台
  • 網上資源
    • 中小企:政府的資助
    • 申請科技卷的手續
    • 中小企產品 / 服務 (供應商名錄)
    • 貿發局中小企資源
    • 工貿署:中小企業支援與諮詢中心
    • SME One 中小企一站通
    • 中小企商會名單
  • Toggle search form
  • 山形縣政府通過台灣LINE旅遊官方賬號進行旅遊推廣 美通社新聞
  • Neopets 推出其首個非同質化代幣系列 – Neopets Metaverse 系列 美通社新聞
  • 富衛、富達和安盛在2020年香港優秀金融網站評比中,被評為總體最佳網站 美通社新聞
  • 美国美邦律师事务所有限法律责任合伙香港办公室 – 本地化通告 美通社新聞
  • 昆士蘭保險調查:網絡攻擊個案增加 香港中小企網絡安全意識下降 美通社新聞
  • 3.8京東晚八點音樂會開唱:年輕的朋友來相會 美通社新聞
  • 華為發佈Atlas智能計算平台,以強大算力開啟AI未來 美通社新聞
  • 韓际新世界免稅店推出「Paul & Barney」標誌性香氛 美通社新聞

莎莎採用 SAP Emarsys 解決方案 以提升個人化全渠道體驗

Posted on 2023-04-26 By info@prnasia.com

香港2023年4月26日 /美通社/ -- 在亞洲具領導地位的美粧產品零售集團莎莎國際控股有限公司(莎莎),採用SAP Emarsys Customer Engagement平台,為客戶提供個人化的線上線下融合(OMO)體驗,從而提升與客戶在不同環節的互動。


莎莎成立於1978年,多年來迎合客戶不斷演變的需求,在美粧產品零售市場首屈一指。近年來,莎莎配置及整合數碼基礎設施及流程,致力為客戶提供無縫OMO平台,將香港和澳門的實體店購物體驗聯繫至全球線上平台(不包括中國大陸、香港和澳門)。

SAP Emarsys e-Commerce令莎莎在此基礎上更上一層樓,並採用雙管齊下的方法增強客戶忠誠度,從而提升獲取新客戶及保留現有客戶的能力。該解決方案令莎莎能夠收集及分析消費者的數據,並即時了解客戶的選購貨物及付款的偏好。數據顯示消費者行為的真知灼見,有助莎莎策劃適當的線上產品選項,並提供準確的忠誠度獎勵計劃,包括針對不同顧客群體的積分獎賞和現金回贈計劃。此外,該解決方案亦幫助莎莎構建出強大的營銷計劃,透過營銷自動化和即時個人化,來創建五花八門的洞察驅動型活動,從而推動真正的業務成果。

莎莎利用三個關鍵SAP Emarsys e-Commerce模組:

  • Smart Insight:莎莎利用 Emarsys Smart Insight將數據有系統地劃分客戶,把保留現有客戶的營銷方案智能化。該解決方案使莎莎詳細了解客戶購買偏好及購物生命週期,使公司能夠在正確的時間自動展示相關產品。因此,莎莎可以監控與不同劃分市場的互動情況,確保為客戶和業務提供價值。
  • Web Extend:Emarsys Web Extend 資料收集解決方案,追蹤sasa.com網站上客戶互動情況及電子郵件營銷活動的結果,並將這些數據添加到經過驗證的產品和銷售資訊中,配合隱私政策提高客戶參與度(customer engagement)。
  • Email Recommender:Emarsys Email Recommender通過將相關產品圖像和資訊大規模添加到自動信息中,增強了莎莎的電郵營銷活動效果。這些實時動態推薦能確保客戶獲得最新個人化產品推薦,促使客戶再度購買及查看忽略了的購物車,讓公司推薦暢銷產品和特別優惠,提升客戶互動及增加客戶回應度。

莎莎電子商貿總監李永康表示:「 SAP Emarsys e-Commerce解決方案,爲我們的客戶提供直觀而相關的線上體驗,提升客戶參與度(customer engagement)至另一個水平。莎莎的蓬勃發展有賴殷切迎合客戶期望,因此在客戶購物生命周期上能全面了解客戶數據是十分重要的。SAP Emarsys e-Commerce解決方案讓我們持續改善數據分析能力,並運用數據驅動客戶計劃,找出吸引、保留以及拓展客戶群的最佳方案。」

SAP 香港區總經理唐聆風表示:「科技日新月異,客戶消費行為迅速轉變,令今時今日的零售業環境既複雜而競爭激烈。SAP Emarsys為一個單一整合的平台,使像莎莎一樣以客戶為中心的市場領導者,能夠建立、實行和擴展市場營銷活動。透過Emarsys,莎莎以個人化、智能化及稱心的全管道互動體驗,提高客戶終身價值(customer lifetime value)。」

請於此處深入了解 SAP Emarsys Customer Engagement,或致電 +852 2150 2799聯絡我們。

關於SAP
SAP的策略是協助各行各業、不同規模的公司營運精益求精,成為可持續的智慧企業。作為企業應用軟件的市場領導者,全球87%的交易收入都與SAP®系統相關。透過我們的機器學習、物聯網(IoT)和先進的分析技術,SAP幫助客戶業務轉型為智慧企業。我們為用戶和企業提供深入的商業洞察,促進協作能力,在競爭中保持領先地位。SAP將科技簡化,使企業能以最適宜的方式運用SAP軟件。藉由端到端應用程序和服務,SAP 協助全球 25 個行業的客戶,持續獲利並不斷創新及對社會作出改善。透過全球客戶、合作夥伴、員工及意見領袖的網絡,SAP致力讓世界運轉更卓越,讓人們生活更美好。如需了解更多SAP資訊,請瀏覽https://www.sap.com/hk。

關於莎莎
莎莎為亞洲具領導地位的美粧產品零售集團,憑藉「一站式美粧產品平台」概念,為顧客提供包羅萬有的優質商品,銷售逾600個產品品牌,涵蓋護膚品、香水、化粧品、護髮、身體護理產品、保健產品及美容小儀器等。莎莎經營逾180間零售店,設於香港及澳門特區、中國內地及馬來西亞,並結合多渠道線上平台,為顧客提供「以客為中心」的全渠道購物體驗。

集團於1997年在香港聯交所上市,現為「富時指數系列」、「摩根士丹利資本國際指數系列」及「標普指數系列」成份股。

本文件包含前瞻性陳述,即對未來事件的預計、預估或其他陳述。 這些陳述基於當前的預期、預測和假設,而這些預期、預測和假設均受到風險和不確定因素影響,可能導致實際結果和效果存在重大差異。 有關這些風險和不確定因素的更多資訊,請參見我們向美國證券交易委員會提交的文件,包括但不限於20-F 表格中 SAP 2022 年年度報告內的風險因素部分。

© 2023 SAP SE。
版權所有。 SAP與文中所述的其他SAP產品和服務,以及其各自的標誌,均為SAP SE在德國及其他國家/地區的商標或註冊商標。請參閱https://www.sap.com/copyright以了解其他商標資訊及通知。

請到此瀏覽我們的隱私政策。

美通社新聞

Post navigation

Previous Post: 2023年廣州家博會創歷史新高,專業觀眾超過38萬人次
Next Post: 中國太保發佈可持續發展報告:勇擔社會責任 做ESG全新引領者

Related Posts

  • RTG集團拓展東南亞戰略版圖並宣佈管理層新任命 美通社新聞
  • Cambium Networks將在WISPA大會展示新的無線寬帶解決方案 美通社新聞
  • 菲律賓領先金融科技公司GCash的用戶數增至6600萬 美通社新聞
  • Nobu宣佈與 Asset World Corporation (AWC) 簽訂 Nobu Hotel Bangkok 和 Nobu Empire Restaurant 泰國獨家開發協議 美通社新聞
  • 多特瑞公司向中國新型冠狀病毒重災區捐贈善款和產品 美通社新聞
  • SC Ventures 與 Yabx 合作擴大非洲金融服務的使用範圍 美通社新聞

Categories

  • Automotive
  • Business
  • Entertainment
  • Gadgets
  • Innovation
  • 中國內銷
  • 中小企活動資訊
  • 人力資源
  • 個人發展
  • 創業
  • 宣傳推廣
  • 專業服務
  • 市場資訊
  • 政府政策
  • 特約專欄
    • Drucker & Music
    • 原少風專欄
    • 營商滋味
    • 疫景「磨劍」
    • 白武士秘笈
  • 生意營運
  • 科技應用
  • 網上宣傳
  • 美通社新聞
  • 財務
  • 香港零售管理協會舉辦「香港開心購物節」 推出大量消費購物優惠 美通社新聞
  • Aspen Digital 聯手財富管理機構和家族辦公室,牽頭全球虛擬資產管理市場發展 美通社新聞
  • 喜達屋資本任命Kevin Lee為董事總經理兼亞洲房地產主管 美通社新聞
  • 香港傑出華人領袖第十六篇<張慧慈> 原少風專欄
  • 大埔打卡地標 大元商場2萬呎「Play Eat Tai Yuen 」寵物共享花園 美通社新聞
  • 持續創新 華為智能光伏再次引領PV Taiwan 2019 美通社新聞
  • DeepBrain AI將在新加坡推出AI Human(虛擬人)解決方案,以拓展亞太區業務 美通社新聞
  • 國際貨幣基金會讚揚多米尼克氣候變遷減緩與調適因應策略 美通社新聞

Copyright © 2025 香港中小企資源服務網 SME.gig.hk.

Powered by PressBook News WordPress theme