Skip to content
香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網提供多元化SME/SMB服務資源,包括成立公司、商標、會計、財務、秘書、電訊、宣傳等中介服務。

  • 首頁
    • 關於我們
    • 私隱聲明
  • 公司營運
    • 成立公司、開公司、註冊公司、香港有限公司
    • 公司秘書
    • 會計服務 Accounting
    • 報稅 Taxation
    • 會計軟件手機App+MYOB
  • 財務
    • VISA、MC 信用咭機 / 網上收款
    • 查詢TU信貸報告
  • 網站及設計
    • 網站設計
    • 設計及撰稿
      • 品牌設計
      • 翻譯、稿件編撰
    • 網站寄存
    • 付款平台
      • VISA / MC 網上付款
  • 辦公室服務
    • Coworking – Hot Desks
    • 尖沙咀共享工作室
    • 蒸餾水: 冷熱水機
  • 電訊服務
    • 商業寬頻優惠
    • 話音及互聯網服務
    • 自動回覆客服系統AutoReply System
  • 網上推廣
    • 數碼線上推廣方案
    • eDM 電郵推廣平台
    • eDM 電郵廣告
    • 網站寄存
  • 電子管理系統
    • 人力資源管理系統 (HRM)
    • HKBN 人力資源管理系統
    • 會計軟件手機App+MYOB
    • 電郵推廣發放平台
  • 網上資源
    • 中小企:政府的資助
    • 申請科技卷的手續
    • 中小企產品 / 服務 (供應商名錄)
    • 貿發局中小企資源
    • 工貿署:中小企業支援與諮詢中心
    • SME One 中小企一站通
    • 中小企商會名單
  • Toggle search form
  • Heidrick & Struggles 增添中東區新顧問 美通社新聞
  • 長野縣山之內町將於11月4-5日舉行美食徒步與溫泉之旅文化體驗活動 美通社新聞
  • Dole 與「飢餓藝術家」David Datuna 合作徹底消除飢餓非同質化代幣系列 美通社新聞
  • Booking.com第二屆#BookingHero大賽 嘉許成就難忘體驗的無名英雄 美通社新聞
  • 騰訊雲連續第四年入選 Gartner®《雲 AI 開發者服務魔力象限》研究報告 美通社新聞
  • 英國奢華手機品牌 XOR 首度在中國市場亮相 美通社新聞
  • 美國金融科技獨角獸SoFi收購手機投資金融科技公司8 Securities 美通社新聞
  • 玩具”反”斗城亞洲與知名品牌合作,引領玩具、玩樂及IP領域的全新潮流,打造沉浸式體驗 美通社新聞

Capco首推亚太區「未來銀行」系列调查 70%香港受訪者冀銀行提供更優線上服務體驗

Posted on 2022-11-29 By info@prnasia.com

過去兩年,香港銀行服務用戶對數碼銀行信心大增,多數受訪者認為科技巨頭與銀行具同等信任度­

香港2022年11月29日 /美通社/ -- 環球科技和管理顧問公司Capco今日發布首份亞太區「未來銀行」系列調查報告,當中指出香港銀行服務用戶對數碼銀行信心大增,並開始信任傳統銀行之外的其他金融機構。

Capco是次調查覆蓋亞太區五個市場近5000名銀行服務用戶,當中香港市場共707名受訪者,旨在了解用戶就快速發展的零售銀行業服務的態度。

不少於86%的香港受訪者認為,相對傳統銀行,他們對科技巨頭具有同等或更高的信任度,當中56%受訪者表示更信賴科技公司。

受訪者普遍表示希望銀行提供更優質的線上服務體驗及透明度。超過半數受訪者(61%)表示願意考慮分享個人私隱數據以獲得個人化產品及服務。64%受訪者認為可提供個人全面財務資料及個人化投資意見的單一流動應用程式「極度」或「非常」吸引,例如涵蓋銀行戶口、養老金、保險及投資戶口等不同財務資料。

香港市場調查結論摘要:

  1. 消費者願意分享個人私隱數據,關鍵是數據類型——多數用戶對分享更多個人私隱數據以獲得個人化銀行服務持開放態度,如社交媒體數據或可穿戴智能設備數據。當中,22%受訪者表示對此「充滿熱忱」,39%受訪者表示願意考慮。受訪者最願意分享的數據包括健康及健身數據、借貸歷史、位置資訊及生活動態等,但不太願意分享與其他銀行賬戶相關的信息或網絡瀏覽歷史記錄等信息。
  2. 消費者有興趣透過銀行進行加密貨幣交易——約30%受訪者表示,盡管加密貨幣市場波動震盪,但若現時或未來銀行能夠提供加密貨幣交易服務將會「非常吸引」他们。香港監管機構現時正重新檢視是否以及如何合法化零售加密貨幣交易。
  3. 客戶對銀行的可持續發展重視程度隨年齡而異——整體而言,27%受訪者認為銀行服務的可持續性表現「極其重要」。在55-64歲年齡群組,該比例上升至46%,另有26%受訪者表示「輕微重要」。而18-24歲群組中,只有7%受訪者認為銀行的可持續性表現「極其重要」,59%受訪者認為可持續性表現「輕微重要」。

Capco亞太區執行董事和戰略主管Danny Wan表示:「我們的調查顯示,現時香港銀行服務用戶最重視操作簡便的一站式服務。不過,客戶需要的不單是不同服務的簡單聚合,而是銀行利用不同產品及服務提供個人化投資意見及服務,包括儲蓄選項。」

Capco亞太區數碼與科技業務合夥人Paul Sommerin指出:「盡管宇宙於數碼銀行服務中的應用多數仍處於概念階段,超過半數受訪者就其應用前景持開放態度。香港的銀行需要於流動應用程式、個人化產品、人工智能理財顧問,以至新興的元宇宙等不同數碼渠道與產品服務範疇制定前瞻性、具有影響力的發展戰略。」

Capco亞太區管理合夥人James Arnett表示:「亞太區的零售銀行服務正在經歷一場巨變。精通數碼技術和移動設備優先的客戶,成為重塑亞太區零售銀行生態體系和業務優先事項的關鍵力量。透過新興科技,銀行客戶可以自由選擇與銀行的互動模式,獲得更多個人化的服務,並能透過單一界面快速全面掌握個人財務資料。現時,傳統銀行及其競爭對手均致力為客戶的個人志向及生活規劃提供更優服務,我們的調查結論為其發展指明方向,與業界共同締造「未來銀行」。

調查方法

本調查於2022年9月至10月在網上進行,收集共五個亞太市場4889名受訪者的問卷結果。分區样本數量——香港:707人; 大灣區內地市場:1293人; 新加坡:1000人; 泰國:890人; 馬來西亞:999人。受訪者涵蓋六個年齡群組——18-24歲,25-34歲,34-44歲,45-44歲,55-64歲以及65歲以上。樣本規模取決於每個市場中相關年齡群組的人口規模。

關於 Capco

Capco是一間全球科技和管理顧問公司,專注於推動金融服務業的數碼轉型。Capco立足商業與科技融合的十字路口,將創新思維與深厚的專業知識結合,推動銀行、支付、資本市場、財富和資產管理、保險以及能源領域數碼轉型的加速發展,服務全球超過100間國際機構客戶。Capco鼓勵多元化的人才團隊「在工作中勇敢做自己」(Be Yourself at Work),為客戶帶來一流的獨創解決方案。更多資訊請訪問 www.capco.com,或關注Capco的Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn及Instagram帳號。

 

美通社新聞

Post navigation

Previous Post: AntAlpha在香港舉辦數字資產會議
Next Post: Nobu Hospitality 和 Aldar Properties 計劃於阿布達比薩迪亞特島建設標誌性的 Nobu Hotel, Restaurant, and Residences

Related Posts

  • REALTY ONE GROUP 將在玻利維亞開業 美通社新聞
  • 全球激光雷達行業領導者禾賽科技成功登陸納斯達克 美通社新聞
  • 汽車之家2025年一季度: DeepSeek技術精準賦能 新能源品牌收入亮眼 美通社新聞
  • 中國的數碼貨幣鎮壓可能擴大金融私隱擔憂 美通社新聞
  • 艾睿鉑任命胡玲為合夥人及董事總經理兼大中華區消費品與零售業務負責人 美通社新聞
  • 第一視頻公佈2018年全年業績 美通社新聞

Categories

  • Automotive
  • Business
  • Entertainment
  • Gadgets
  • Innovation
  • 中國內銷
  • 中小企活動資訊
  • 人力資源
  • 個人發展
  • 創業
  • 宣傳推廣
  • 專業服務
  • 市場資訊
  • 政府政策
  • 特約專欄
    • Drucker & Music
    • 原少風專欄
    • 營商滋味
    • 疫景「磨劍」
    • 白武士秘笈
  • 生意營運
  • 科技應用
  • 網上宣傳
  • 美通社新聞
  • 財務
  • 為公司管理知識產權 專業服務
  • 第127屆廣交會閉幕,建立線上貿易新機制 美通社新聞
  • 中國物流資產公佈二零一九年全年業績 美通社新聞
  • 羅兵咸永道與香港寬頻企業方案聯手推出中小企勒索軟件防禦急診服務 美通社新聞
  • TCL電子(01070.HK)2025年首季度全球TV出貨量與銷售額雙雙保持高增 美通社新聞
  • 耐世特與Tactile Mobility合作的路面探測與早期預警軟件獲創新獎 美通社新聞
  • 瞻博網絡擴展業界首款暨唯一一款基於意圖的多供應商網絡解決方案 美通社新聞
  • 天演藥業宣佈將於五月至六月期間出席多個投資者會議 美通社新聞

Copyright © 2025 香港中小企資源服務網 SME.gig.hk.

Powered by PressBook News WordPress theme