核心健康生態總保費增長115.6%，自有平台收入激增8.1倍
香港2020年8月27日 /美通社/ -- 中國領先的互聯網保險科技公司眾安在綫財産保險股份有限公司（「眾安在綫」或「眾安」或「本公司」，股份代號：6060）今日公佈截至2020年6月30日止六個月（「回顧期」）的未經審計中期業績。
2020年上半年，在新冠肺炎疫情的衝擊以及多變的全球宏觀環境背景下，眾安在綫堅持有質量地增長，在健康及生活消費生態高增長的驅動下，實現總保費人民幣67.665億元，同比增長14.7%。其中，健康生態總保費同比增長115.6%，疫情的爆發顯著加速了用戶健康保障意識的提升，用戶的保險購買行為進一步從線下遷移至線上，而眾安依託互聯網的良好用戶體驗，有效把握這一市場機會，實現了高速增長。此外，電商行業也在疫情期間快速發展，帶動生活消費生態總保費同比增長40.4%。
受益於業務結構優化和各生態承保質量的提升，本公司於回顧期內的承保業務經營指標顯著改善。2020年上半年綜合成本率為103.5%，同比改善4.8個百分點。其中，賠付率為56.6%，同比下降7.3個百分點。同時上半年本公司的投資業務在波動的市場中實現了3.6%非年化的總投資收益率，基於上述表現，回顧期內，保險板塊實現盈利人民幣6.221億元，較去年同期上升94.6%，公司整體實現歸母淨利潤人民幣4.905億元，較2019年同期上升418.8%。
健康生態戰略全面升級：從健康險到健康生態，從低頻到高頻
2020年上半年，作為眾安最核心的生態之一，健康生態為約1,235萬人提供健康保障及醫療服務，實現總保費人民幣30.492億元，較去年同期增長115.6%，佔比上升至45.1%，這主要受益於本公司不斷加深用戶保險保障意識，同時積極佈局醫療服務形成生態閉環，為用戶提供「保險保障 + 醫療服務」的一站式體驗。在健康生態中，眾安在綫核心産品尊享系列總保費為人民幣27.378億元，同比增速達138.2%；被保用戶數逾870萬人，同比增加約209%。
眾安在綫充分利用健康險作為支付端對産品設計主導以及服務整合聯動的優勢，以健康險為起點連接眾安互聯網醫院、暖哇科技等佈局形成生態閉環，為用戶提供以保險保障為核心，融合疾病預防、健康管理、醫療問診及醫療信息等一站式的解决方案，幫助用戶更高效、便捷地管理自身健康，實現健康目標。
今年7月，本公司推出尊享e生門急診版，開啓了百萬醫療險的門診時代，在提供保障的同時，通過眾安互聯網醫院近2,000名專業醫生的資源，提供7*24小時在線1對1視頻問診、線上購藥配送到家等服務，體現了保險保障與互聯網醫療服務的深度融合，這一産品的推出也標誌著本公司健康生態的全面戰略升級，從保險保障的低頻服務切入在線診療、慢病管理等高頻業務，創造更多的場景，覆蓋用戶全生命周期，增加用戶的黏性和活躍度，為整個健康生態帶來廣闊的發展機遇。
本公司積極推進人工智能與大數據在健康生態的運用，提升健康生態的風控能力及運營效率。通過暖哇科技所搭建的平台，眾安在綫連接超過1,000家醫院（覆蓋28個省，且二級和三級醫院佔比超過80%）及16個省市的區衛平台（已覆蓋健康生態銷量前十大省份中的60%），實現醫療數據在線直連，構建了數字化的一站式風險管控。承保端通過智能核保模型及個人健康畫像，對高風險投保申請進行識別，預計每年减損約人民幣2,500萬元；理賠端通過醫療知識圖譜及智能理賠模型，有效降低賠付率，預計每年减損約人民幣6,000萬元；兩者合計相當於减少3%賠付支出。
同時依託數據支撑的自動理算系統、智能理賠模型以及人工智能的運用，2020年上半年理賠環節單據審核效率（單人日均理賠單據處理量）對比2019 年下半年提升70%，通過OCR識別理賠材料影像分類、自動旋轉、診療核心字段提取率等環節自動化率達到90%以上。
科技賦能自有平台總保費增長超8.1倍，有效提升業務長期價值
2020年上半年，本公司繼續利用自身科技實力和互聯網運營能力，持續鞏固自有平台的營銷、獲客及服務能力，自有平台的總保費達到人民幣10.487億元，同比增長約8.1倍，對本公司總保費的貢獻佔比提升至約16%（2019年上半年：約2%）；其中，自有平台對尊享系列的總保費貢獻佔比也相應提升至約34%（2019年上半年：約11%）。
在算法引導的精準營銷下，自有平台能够有效提升用戶加購率，進一步挖掘用戶價值。在過去12個月，自有平台尊享系列用戶的加購率達到11%。此外，依託自有平台的增值服務內容，眾安在綫有效加强用戶黏性和品牌建設。以健康生態為例，自有平台連接用戶與各項醫療服務，讓用戶在健康、亞健康或患病等不同健康狀態下，都可以享受全方位的醫療服務 。
利好激活保險科技行業潜力，科技業務緊抓發展機遇乘勢而上
今年上半年外部環境的變化給整個保險科技行業長期的發展帶來了持續的推動力，一方面，受疫情影響，用戶保險購買行為線上化遷移加速，推動傳統保險公司主動進行線上化轉型，以滿足用戶對於數字化保險的需求；另一方面，監管對業務線上化率提出了明確目標：2022年主要險種的線上化率須達到80%以上。
眾安在綫憑藉多年來累積的經驗，已沉澱了一套成熟的保險科技産品及解决方案，從業務、技術、數據、組織層面幫助保險行業實施全面的數字化戰略。2020年上半年，本公司實現科技輸出收入人民幣1.199億元，同比增長26.2%，簽約客戶64家。本公司的智能營銷解决方案深受市場歡迎，助力傳統保險公司及其代理人團隊實現營銷端的線上化轉型，協助其優化獲客成本，並建立可持續的閉環用戶增長模型，回顧期內，本公司服務了國內多家知名壽險及財險公司。
在海外市場方面，本公司也積極探索與合作夥伴的創新産品落地。在日本，SOMPO（日本三大財險公司之一）和另一家當地領先的保險公司以及某互聯網平台通過眾安搭建的系統，在當地連接各生態合作夥伴推出多款碎片化、場景化的保障産品。在新加坡，當地最大的綜合保險機構職總英康NTUC Income也通過眾安搭建的系統，通過API接口連接當地包括餐飲、公共交通、外賣等場景合作方，並推出碎片化的保險産品組合，用戶可以基於自身需求動態增加保障範圍及額度。另外，與東南亞領先的O2O平台Grab的合作進一步拓展到了印度尼西亞，在印度尼西亞的Grab Express上推出了貨運快遞類的按需型財産保障産品。回顧期內，Grab生態在本公司保險及科技能力的支持下，已累計産生超過1,200萬張保單。
虛擬銀行ZA Bank及數碼化保險ZA Insure携手探索香港金融科技市場
本公司致力把金融科技能力應用在香港成熟的金融市場中，旨在改善用戶體驗，瞭解用戶需求，並協助香港市場實踐金融普惠的理念。
2020年3月24日，眾安在綫的虛擬銀行ZA Bank作為香港第一家虛擬銀行正式營業。向用戶提供真正的7*24小時全天候銀行服務，通過一站式手機APP完成開戶、存款、轉帳、貸款等服務。ZA Bank最快的開戶時間為 2 分 08 秒，ZA Bank作為唯一一家參與香港政府現金發放計劃的虛擬銀行，用戶反應熱烈，用戶年齡層橫跨 18 至 93 歲。截至2020年6月30日，ZA Bank總共已吸取存款超過24億港幣。
今年5月18日，數碼化保險ZA Insure正式在香港營業。ZA Insure秉持相同的理念，通過7*24小時互聯網平台，以簡捷清晰的流程體驗，提供價格普惠而靈活的保障産品。目前，ZA Insure已推出了4款保障型保險産品，包括人壽保、癌症保、心中保及意外保，為用戶提供定期壽險、癌症、心血管疾病以及意外的保障。本公司利用大數據技術及判定樹（Decision Tree）模式設計了過千個場景，確保用戶在填寫健康核保問卷時不會被問及多餘問題，最短的健康核保問卷只有3條問題，提升用戶投保體驗。
展望未來
展望2020年下半年，眾安在綫將堅持「保險 + 科技」雙引擎戰略，秉持「有質量地增長」及科技賦能的降本增效，將科技發展與創新應用於保險的全流程，持續優化承保經營效率及用戶體驗。同時，本公司將保險科技能力向國內外市場輸出，致力成為全球保險行業數字化轉型升級路徑上的最佳合作夥伴。
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關於眾安在綫財産保險股份有限公司 (股份代號: 6060.HK)
眾安在綫財産保險股份有限公司（「眾安在綫」或「公司」）是中國一家領先的互聯網保險科技公司。自2013年10月成立以來，眾安在綫於五大核心生態系統提供保險産品及解决方案，包括健康、消費金融、汽車、生活消費及航旅生態。我們不僅通過將科技與保險流程融合，提升我們的自有保險業務，也致力於將科技輸出，成為科技普惠的加速器。2017年9月28日，眾安在綫在香港聯交所上市，成為香港金融科技第一股（股份代號：6060）。2018年，公司進一步在金融科技以及保險科技輸出領域開拓國際市場。
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