零售大轉型TIP-TALK系列 (1-9)
2020年全球受到疫情的嚴重衝擊，傳統零售實體店正面臨空前的危機，導致零售加速轉型。然而隨著重視生活品質且具高消費能力的千禧世代人口持續攀升，零售業若能掌握趨勢與消費者需求，進行相應之轉型策略，零售商未來仍可望能獲取新商機。
為加速零售轉型，協會將聯同三位『零售達人』(包括服務、銷售及電子商貿) 舉辦 一連9集的『零售大轉型TIP-TALK系列』，於網上開講協助零售商如何在疫情中及疫情後的新零售下突破及成功轉型。
TOPIC 1-3: 零售轉型 服務也要轉型! (額滿)
TOPIC 4-6: 疫境中之逆轉銷售法 (尚餘少量)
TOPIC 7-9: 電子商貿疫境之成功法則 (尚餘少量)