Skip to content
香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網提供多元化SME/SMB服務資源,包括成立公司、商標、會計、財務、秘書、電訊、宣傳等中介服務。

  • 首頁
    • 關於我們
    • 私隱聲明
  • 公司營運
    • 成立公司、開公司、註冊公司、香港有限公司
    • 公司秘書
    • 會計服務 Accounting
    • 報稅 Taxation
    • 會計軟件手機App+MYOB
  • 財務
    • VISA、MC 信用咭機 / 網上收款
    • 查詢TU信貸報告
  • 網站及設計
    • 網站設計
    • 設計及撰稿
      • 品牌設計
      • 翻譯、稿件編撰
    • 網站寄存
    • 付款平台
      • VISA / MC 網上付款
  • 辦公室服務
    • Coworking – Hot Desks
    • 尖沙咀共享工作室
    • 蒸餾水: 冷熱水機
  • 電訊服務
    • 商業寬頻優惠
    • 話音及互聯網服務
    • 自動回覆客服系統AutoReply System
  • 網上推廣
    • 數碼線上推廣方案
    • eDM 電郵推廣平台
    • eDM 電郵廣告
    • 網站寄存
  • 電子管理系統
    • 人力資源管理系統 (HRM)
    • 會計軟件手機App+MYOB
    • 電郵推廣發放平台
  • 網上資源
    • 中小企:政府的資助
    • 申請科技卷的手續
    • 中小企產品 / 服務 (供應商名錄)
    • 貿發局中小企資源
    • 工貿署:中小企業支援與諮詢中心
    • SME One 中小企一站通
    • 中小企商會名單
  • Toggle search form
  • 完成10億美元私募後,UNUS SED LEO代幣將在Bitfinex上交易 美通社新聞
  • WatchBox 為紐約收藏家貴賓室推出沉浸式概念;展示進軍倫敦和上海的路線圖 美通社新聞
  • Prenetics宣布收購Europa Sports Partners,策略性擴展至消費者健康與保健市場 美通社新聞
  • 首程控股張寶強:把握時代機遇 打造「產業+投資」的自循環發展新格局 美通社新聞
  • 版權轉讓書的重要性 創業
  • 亞博館「20週年慶典晚宴」隆重舉行 美通社新聞
  • BOOKING.COM 揭密全球體育迷旅行追賽事的狂熱百態 美通社新聞
  • JOOX推出粉絲吹水台及超人氣偶像榜 美通社新聞

dotdigital推出即時聊天服務以幫助提高客戶轉化率

Posted on 2020-05-14 By info@prnasia.com

倫敦2020年5月14日 /美通社/ -- dotdigital最新推出「即時聊天」服務,力求提高其核心捆綁產品的價值,讓商家在Magento Commerce平臺上就可以直接使用他們的市場推廣自動化工具。dotdigital是Magento Commerce(Adobe Experience Cloud解決方案的一部分)中的一款集成式市場推廣自動化解決方案。四年半以前,dotdigital與Magento達成合作,成為後者在電子郵件推廣領域的第一位首要技術合作夥伴。雙方齊心協力,共同幫助商家進一步加快數據分析處理速度,在提高客戶參與度的同時,實現持久的客戶忠誠度。現在,Magento商家可以前所未有地利用這項新服務來擴大自己的銷售。在Magento內部專家團隊對dotdigital的代碼進行嚴格測試和驗證之後,客戶就能獲得當今市面上功能最豐富、最強大的集成式市場推廣解決方案。

Gartner公司在報告中指出:「今年,多達81%的市場推廣人員表示,他們預計競爭優勢將基本或完全取決於客戶體驗。」(Gartner「客戶體驗調查的主要發現」,作者:Chris Pemberton)。因此,一個渠道在部分行業裡的滿意度高達92%(Com100),成功實現客戶轉化的可能性相比而言要高出82%(Intercom)。

這個渠道正是「即時聊天」。

作為Magento 2.3.4版本的一部分,dotdigital捆綁了「即時聊天」服務,這標誌著dotdigital與Adobe之間的關係已掀開激動人心的新篇章。同時,由於考慮到新冠疫情的特殊影響,所有客戶將免費獲得十名客服,幫助管理與現有和潛在客戶之間的溝通。更重要的是,Magento 2商戶將免費開通專屬的dotdigital Engagement Cloud獨立帳戶,輕鬆使用「即時聊天」服務。

福布斯機構理事會(Forbes Agency Council)指出,對話式推廣將成為2020年最主要的市場推廣趨勢之一。原因很明顯 --「即時聊天」使B2C(企業對消費者)和B2B(企業對企業)商家能夠滿足並超越客戶的即時期望,同時提高轉化率,並為潛在客戶的開發和培養創造更多機會。

Magento的「即時聊天」服務由dotdigital提供,其特有的功能包括:支持多個團隊,能更好地將客戶導向正確位置;輸入提示和豐富的通訊服務,例如使用GIF動圖和表情符號讓數碼渠道更加有趣生動;發送圖像和PDF等文件,快速進行信息交流。24小時不間斷回復和歡迎消息將有助於商家更好地管理該渠道的消費者期望值,從而提高客戶滿意度。

如果商家想要進一步擴大客服團隊,就可以升級和添加更多客服。如果是想通過全渠道接觸點和對話數據來提升終極市場推廣體驗,則可以升級成完整使用dotdigital Engagement Cloud的全部功能。

有關更多信息,請查看dotdigital和「即時聊天」服务,以及Magento 2.3.4捆綁產品。

Dotdigital行政總裁Milan Patel評論說:「自從Adobe在2018年收購Magento以來,我們與Adobe的關係一直在不斷發展和深化,我們很高興為該平臺的最新版本提供即時聊天功能。」

關於dotdigital

dotdigital是一家領先的「軟件即服務」提供商,專注打造全渠道市場推廣自動化和客戶參與平臺,為150多個國家的4,000多個品牌提供服務。穩固的夥伴關係、對發展路線圖和員工隊伍的持續投資,以及在客戶成功上取得的卓越成效,這些優勢為平臺和公司的發展注入了強勁動力。dotdigital很榮幸成為Adobe Exchange首要合作夥伴和第一位Magento首要技術合作夥伴。

聯繫人:市場推廣總監Mark Jervis,電話:+44(0)20 3953 4508,電郵:mark.jervis@dotdigital.com

相關鏈接 :

http://www.dotdigital.com

美通社新聞

Post navigation

Previous Post: Sojern推出全新互動式新冠肺炎旅行洞察儀錶板
Next Post: TCL電子第一季度出口量逆勢增16.5% 高踞中國同業之首

Related Posts

  • SpyHunter Web Security 抵禦網絡詐騙和危險網站 美通社新聞
  • 2019豐都廟會盛大開幕 美通社新聞
  • 【素豬肉vs真豬肉】創新方法養豬本地真 – 豬肉營養價值更高 美通社新聞
  • 未來資產推出Global X 中國醫療科技ETF 美通社新聞
  • 中國宋慶齡基金會與騰訊攜手將《給孩子們的大師講堂》引入港澳 美通社新聞
  • 華為雲昇騰AI雲服務助力香港打造國際科創中心 美通社新聞

Categories

  • Automotive
  • Business
  • Entertainment
  • Gadgets
  • Innovation
  • 中國內銷
  • 中小企活動資訊
  • 人力資源
  • 個人發展
  • 創業
  • 宣傳推廣
  • 專業服務
  • 市場資訊
  • 政府政策
  • 特約專欄
    • Drucker & Music
    • 原少風專欄
    • 營商滋味
    • 疫景「磨劍」
    • 白武士秘笈
  • 生意營運
  • 科技應用
  • 網上宣傳
  • 美通社新聞
  • 財務
  • Mecobit開啟光伏加密貨幣挖礦新時代 美通社新聞
  • GESS國際學校以重塑教育方針和學生身心健康開啟新學年 美通社新聞
  • 2022臺灣文博會成功落下帷幕 美通社新聞
  • 移卡連續投資效果廣告業務 為後續增長注入驅動力 美通社新聞
  • 香港上海大酒店祝賀莫毅明教授榮獲未來科學大獎數學獎 美通社新聞
  • 德國萊因發佈最新眼部舒適筆電標準 CES 展多品牌產品聯袂亮相 美通社新聞
  • 華為高級副總裁、ICT銷售與服務總裁李鵬:智能時代,共同繁榮 美通社新聞
  • KLOOK任命范偉能出任KLOOK商務長 美通社新聞

Copyright © 2025 香港中小企資源服務網 SME.gig.hk.

Powered by PressBook News WordPress theme