Skip to content
香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網 SME.gig.hk

香港中小企資源服務網提供多元化SME/SMB服務資源,包括成立公司、商標、會計、財務、秘書、電訊、宣傳等中介服務。

  • 首頁
    • 關於我們
    • 私隱聲明
  • 公司營運
    • 成立公司、開公司、註冊公司、香港有限公司
    • 公司秘書
    • 會計服務 Accounting
    • 報稅 Taxation
    • 會計軟件手機App+MYOB
  • 財務
    • VISA、MC 信用咭機 / 網上收款
    • 查詢TU信貸報告
  • 網站及設計
    • 網站設計
    • 設計及撰稿
      • 品牌設計
      • 翻譯、稿件編撰
    • 網站寄存
    • 付款平台
      • VISA / MC 網上付款
  • 辦公室服務
    • Coworking – Hot Desks
    • 尖沙咀共享工作室
    • 蒸餾水: 冷熱水機
  • 電訊服務
    • 商業寬頻優惠
    • 話音及互聯網服務
    • 自動回覆客服系統AutoReply System
  • 網上推廣
    • 數碼線上推廣方案
    • eDM 電郵推廣平台
    • eDM 電郵廣告
    • 網站寄存
  • 電子管理系統
    • 人力資源管理系統 (HRM)
    • 會計軟件手機App+MYOB
    • 電郵推廣發放平台
  • 網上資源
    • 中小企:政府的資助
    • 申請科技卷的手續
    • 中小企產品 / 服務 (供應商名錄)
    • 貿發局中小企資源
    • 工貿署:中小企業支援與諮詢中心
    • SME One 中小企一站通
    • 中小企商會名單
  • Toggle search form
  • 現在真的需要放鬆一下:Elsa Pataky、Chris Hemsworth與「體驗阿布達比」攜手合作 美通社新聞
  • Sonata Software 被選為拜耳新農業食品雲解決方案的頂級 SI 合作夥伴 美通社新聞
  • TCL電子(01070.HK)2024年上半年經調整歸母淨利潤同比大增近1.5倍 美通社新聞
  • 珠澳企業、達人齊聚盛會,2024珠澳臻品年貨嘉年華暨直播電商節隆重啟幕 美通社新聞
  • 畢馬威:亞太區錄得116億美元金融科技投資 中國金融科技行業成熟 美通社新聞
  • 綠色ICT共贏全面智能化時代 | 華為數字能源高峰論壇成功舉辦 美通社新聞
  • AECOM宣佈參加上海首屆中國國際進口博覽會 美通社新聞
  • 水滴金融香港合作超20家機構 上線超1000個產品 美通社新聞

人際溝通系列之—Nice Guy 4重點

Posted on 2014-04-112014-04-08 By Admin

孫立民博士,盈力僱員服務顧問首席顧問,擁有逾15年僱員服務顧問經驗,擅長幽默手法授課,曾為超過400間公私營企業及政府部門提供培訓及管理顧問服務。

工作間人際關係複雜,萬一溝通失靈,輕則工作事事不順,同事間誤會連連,重則被同事孤立,令上司失望,變成「犯眾憎」;反之,懂得人際溝通之道,與上司同事和諧共處,事業自會順利發展。有見及此,Recruit請來盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民博士,為各位打工族傳授工作間人際溝通秘笈,使大家能有效地應付工作間的人際難題。

在工作間,人會變得特別敏感,單單一個表情或一句說話,已足以令人留下永不磨滅的好或壞印象。為免與上司、同事,甚至客戶產生誤會,一定要善用表情及說話。有時一句問候說話,若配上不恰當的表情或語氣,會頓時變成嘲諷,令對方覺得你有意冒犯,一傳十、十傳百,隨時導致「人氣」盡失;反之,一句讚美說話若配合恰當的表情,既顯示出個人修養,又獲得對方好感,令你成為工作間的nice guy。良好的人際溝通之道不等於油腔滑調,孫博士認為工作間人際溝通之道主要包含4個重點。

重點1:說話禮儀和身體語言要恰當—說話時要跟對方有眼神接觸,還要配合恰當而不誇張的手勢。

重點2:感激與歉意要表達—對於別人的幫忙或個人的錯誤,簡單一句「多謝」、「對不起」或「不好意思」等,可表現出個人修養,又能向對方表達感激或歉意。

重點3:主動協助、關心及讚賞—大家可主動向別人伸出援手或表達關心,平日如發現同事出現一些疾病徵狀時,可關心地問候對方,如「是否覺身體不舒服?我見你近日有幾聲咳……」另外,對同事的髮型及服飾上的變化表示關注和欣賞,又對其出色工作表現加以讚賞,既可表現出自己懂得人情世故,又能增加「人氣」,一舉兩得。

重點4:展示同理心及給予心理滿足—關注對方的情緒,面對受害者要善用情緒詞彙。孫博士說:「人人都想被關心,當遇見同事或客戶生氣時,可以用一些情緒字眼,如『緊張、唔高興』等來描述對方當下的表現,使對方感覺到你知道他的感受,更加樂意聽取你的意見。能令對方得到心理滿足是人際溝通的基本技巧。」

正面改觀大法
這個年代,人人都喜歡批評。孫博士說:「人人都想證明自己有能力,在工作間,很多人都喜歡批評別人,以為透過批評對方可以顯出自己的優勝。」然而批評有機會破壞雙方的關係。不想辦公室變成人際關係戰場?大家可以用「正面改觀法」來取代批評式思維,「正面改觀法」的要素包括:

.不作嘲諷、誇大、指責
.提出原因或錯誤所在
.建議可行或取代方案
.為幫不上忙而致歉

>> 以上內容由Recruit提供

人力資源

Post navigation

Previous Post: 做個「有心人」
Next Post: 4 Tips 加3寶 出差要自保

Related Posts

  • 人定勝天 時刻準備 人力資源
  • JobsDB 最新公布的2013年薪酬及福利調查 人力資源
  • 2017年香港商場薪金調查 人力資源
  • 本港上年季尾招聘: 銷售及客服業最搶手 人力資源
  • 餐飲奮青 愈忙愈有戰鬥力 人力資源
  • 我為誰工作? 人力資源

Categories

  • Automotive
  • Business
  • Entertainment
  • Gadgets
  • Innovation
  • 中國內銷
  • 中小企活動資訊
  • 人力資源
  • 個人發展
  • 創業
  • 宣傳推廣
  • 專業服務
  • 市場資訊
  • 政府政策
  • 特約專欄
    • Drucker & Music
    • 原少風專欄
    • 營商滋味
    • 疫景「磨劍」
    • 白武士秘笈
  • 生意營運
  • 科技應用
  • 網上宣傳
  • 美通社新聞
  • 財務
  • TCO Certified: 永續發展浪潮高漲 強勢席捲IT產品 美通社新聞
  • 凱升增持水晶虎宮殿股權 美通社新聞
  • 以「聲音」傳遞阿伊努文化新媒體藝術作品將於2月22日在新千歲市機場展出 美通社新聞
  • 銀聯與國際航協為持卡人拓寬在線購票渠道 美通社新聞
  • TerraPay 在著名的 2022 年銀行技術獎中榮獲「最佳數據使用獎」 美通社新聞
  • Miral 正式開設亞斯灣海濱 (Yas Bay Waterfront),並以一系列令人興奮的娛樂和活動歡迎遊客 美通社新聞
  • 商湯「日日新」大模型體系全面升級 飛速迭代賦能百業日日生新 美通社新聞
  • HKIRC公布「香港電商與網絡安全問卷調查2021」結果 美通社新聞

Copyright © 2025 香港中小企資源服務網 SME.gig.hk.

Powered by PressBook News WordPress theme