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Facebook 結合WhatsApp在大數據時代衍生出新穎銷售模式

Posted on 2014-03-032015-01-20 By Admin

 

 

 

 

 

 

上星期2月21日社交網站 Facebook宣布以190億美元(約1,482億港元)天價收購現時每月活躍用戶達4.5億的即時手機通訊程式WhatsApp。這也是科網股有史以來最大宗收購戰。外界質疑這項交易作價太高,議論FB如何賺錢。根據<彭博商業周刋中文版>第33期中對朱克伯格的訪問,FB不會提供基礎計算服務,像亞馬遜(Amazon.com)的雲端計劃,或者像谷歌或蘋果公司的作業系統和可穿戴電腦那樣。FB未來方向會由桌上電腦轉移至智能手機。但具體生財方案則未對外界作出公開。現時FB已將握12億3千萬用戶個人資料,現在結合WhatsApp無疑已是全球最強的即時個人資料數據中心。


大數據分析是現今科技界最熱門的話題。商戶可以從網頁及手機的登入點擊率及轉化為銷售的數據作出分析。可以準確預測下一季的銷售額而作出步署。商戶可以從數據得出黃金購物時段,淡季日子,客戶的喜好及銷費途徑等資料。在未來日子製定一套有效的營運模式。供給各部門的員工生產出下季熱銷產品或服務。同時製定一套完善銷售目標及推廣計劃。能更精準地發出貼心廣告訊息給潛在客戶群。

國內流行一種街旁文化,是指智能手機用戶下載了街旁App,配合手機內置的GPS定位,用戶就能夠找到附近已被標籤的地點,看看附近曾經到此一遊的朋友,有沒有什麼有趣推介。然後玩家可以馬上在指定的地標「簽到」(Check-in),你所「簽到」的位置,又可以透過不同的社交網絡平台(包括Facebook、Twitter、新浪微博和噗浪Plurk),同步和其他朋友分享。根據你的「簽到」次數,以及有否發表對該地點發表的功略多寡,你將會獲得不同點數,獲發徽章,並且有機會成為該點的「地主」。街旁公司就是找緊新世代年青人對虛擬世界價值觀念,從而在手機程式中發明了簽到功能。在不同的跟據地點簽到,從而獲得徽章。把所獲得的虛擬徽章帶進實體店,從而取得指定禮品。玩家會把所得的禮品用手機拍照後再轉發至朋友間引以為榮。

另一項運用手機作出同樣銷售模式,名為位置定位服務LBS(Location-Based Services),是由移動通信網絡和衛星定位系統結合在一起提供的一種增值業務,通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息(如經緯度坐標數據),提供給移動用戶本人或他人以及通信系統,實現各種與位置相關的業務。實質上是一種概念較為寬泛的與空間位置有關的新型服務業務。外國已經流行這項技術套在咖啡店作為手機定位優惠銷售模式。店主會在下午茶客戶流量底的時段,利用店內的WiFi系統放出優惠下午茶時段的手機優惠卷,英文名為Moupon。

方圓一百米範圍內的客人只需下載手機版的Moupon,在指定時段走進咖啡店,把手機中的Moupon顯示給店員。客人就可以享有買一送一的著數優惠。店主也可以在清淡時段增加銷售額。百事賀歲微電影「把樂帶回家2014」劇中主角同樣運用 LBS技術,成功招集客人走進樂超市。

 

FB敎主強調無意發放廣告訊息給用戶,但現時供應商是可以運用FB廣告點擊收費模式,將廣告發放給指定潛在銷費用戶。用戶透過點撃獲得著數優惠。是次破天荒巨額收購WhatsApp,FB敎主認為物有所值。相信FB敎主會運用兩大機構的數據網,併發出類似Check-in及LBS的手機定位優惠銷售模式供給供應商。達至線上線下O2O游走的行銷模式。趕過Google稱霸智能手機廣告市場指日可待。

 

撰文 原少風

 

資料來源:

「把樂帶回家2014」百事賀歲微電影
http://www.youtube.com/watch?v=Kizj5QvRDqA
http://www.youtube.com/watch?v=YcbX88rdnjk

“Hot, fresh and on the spot: The power of real time LBA for shops & retailers” by Out There Media
http://www.youtube.com/watch?v=HoubBOOAEtU
Location Based Services – a vital component in the Networked Society
http://www.youtube.com/watch?v=NkKeFm5FhhU

街旁網
http://hk.jiepang.com/
Facebook千四億收購WhatsApphttp://www.am730.com.hk/article-195110

Facebook+ WhatsApp = The Ultimate Spying Machine?
https://www.linkedin.com/today/post/article/20140227065630-64875646-facebook-whatsapp-the-ultimate-spying-machine?trk=tod-home-art-list-large_0

Facebook 下一個十年 <彭博商業周刋中文版>第33期12/2/14
http://hk.bbwc.cn/kguj2c.html

Facebook 十年事 < AM730 > 27/2/2014
http://www.am730.com.hk/article-196065

Mobile Coupon Service,Moupons Plans Beta Launch Soon
http://techloy.com/2014/01/10/mobile-coupon-service-moupons-plans-beta-launch-soon/

 

原少風專欄, 市場資訊, 特約專欄

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