為何有些
人在工作上事事順利，而另一些人即使工作能力強，卻始終成績不佳？基本上，公司內所有的工作任務都是建立在人與人的接觸和信賴之上，若忽視了工作中的人際關係，能力再強也得不到別人願意協助和支援。因此贏取別人信賴是成功的重要因素。
建立人際關係，先從個人形象開始，例如衣著方面避免太過標奇立異，整齊清潔較易被別人接納；注意個人行為和不良習慣，切忌我行我素及凡事任意行事。若你不知道自己有否這些毛病，最好邀請朋友給你意見，要記著他們給你的是忠告，並且是真實的反映，你須重視和改掉不良習慣。
要維持良好的人緣，必須在人際交往上理解對方的狀況、立場和利益，再做出適合的對應；與人相處要顧及對方的想法和意見，尊重對方發表的權利。事實上職場中不少人際交往是涉及多方面的工作利益與各種立場；對於不同人的觀點，應表示理解，而個人不應強求對方與你同調，反之可嘗試在某方面與對方協調。若是一起在團隊工作，可適時認同或讚美對方的努力；一些工作微小錯失亦以親切方式提示，例如工作中有可能遺漏的事項，可以作溫馨提點。要成為團隊中受歡迎的一員，應恰如其分扮演當中的角色。畢竟要得到別人接納，彼此也需要時間了解，當中的感情投資是不可少的。
取得別人接納的方法
正如前述，工作利益人人有，勿以強勢的姿態壓迫別人；同樣地，別人也不能以同樣手法對待自己。不少形象差劣者，都是以自我為中心，不理會別人的想法，引致人際關係未能維持和被人排擠於門外。以下是獲取他人協助和接納的方法：
1.了解對方的利益訴求和立場
2.考慮怎樣做可符合雙方的利益
3.經常保持接觸及以認真態度以示誠意參與
4.避免無理批評和要求下結論
5.當有新的提案時，勿影響他人的現有計劃
6.盡量取得各方人士信任，加深大眾對自己的認同
7.除必要的做事原則外，能夠讓步和作出彈性協調
最後，切記待人處世是要情理法兼備來平衡各方，特別在表達反對意見時，也須顧及對方的自尊，才能贏取眾人的好感。
撰文：連龍章
現為IBDS企業發展管理學院執行總監及ERB再培訓局行業委任顧問，從事中小企諮詢工作多年，對職場工作有頗多感受。著作有《中小企困局與出路》 及《珠三角管理實案》等。
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