近日一連兩天參加兩場關於微信網絡營銷術跟旅遊服務業的結合。中國政府致力在未來十年全面發展互聯網+的產業。當中互聯網金融及互聯網旅遊將會是重點發展項目。現在國內有很多大型企業會申請公司微信服務號及訂閱號來對自己的粉絲發放訊息。現在先看清兩者的分別。

如要發展國內事業，開設微信服務號及訂閱號讓國內粉絲看見最新流行情報。一定要用國內公司注冊的商業登記証去申請。如用香港公司開設微信服務號，最終只有香港手機用戶可以訂閱資訊。開設微信服務號及訂閱號是可以有效地將公司的資訊、優惠、特發聲明等第一時間發放給智能手機用戶。手機用戶同時可以分享給朋友圈。
以下是我個人撰寫的微信訂閱號使用手冊，日後有機會我會詳細說明如何使用。
http://www.slideshare.net/itxchas/wechat-operation
如要在國內開設微信服務號或其他附加功能，請聯絡。

Henry Lau
4iMarketing Director
Tel: 31880638
Email: henry@4imarketing.com.hk

3月17日我參加了由驣訊及iClick主辦的研討會。大會邀請了驣訊社交與效果廣告部總監盧葉眉小姐及iClick 銷售及業務拓展總監陳勁豪先生。兩位高層分別分享了微信的用戶分析及如何有效地投放廣告。盧小姐指出數據分析要加入廣告營銷才可精準地投放廣告給主要旅遊客戶群。她指出數據分為自家數據、驣訊業務數據及第三方廣告公司數據。將屬於公司微信圈用戶、不屬公司微信圈用戶及不是微信用戶放在推廣活動中。在整個推廣活動執行時將三者用戶同時接收公司優惠訊息。令他們可以購買公司的服務。當中要跟驣訊公司開設廣告用戶者，方可在微信中發放智能廣告。陳生則指出如何透過閱讀用戶者的cookies，從而整合出不同用戶群的喜好。跟着可以投放出相關廣告給適合的用戶，便能有效推廣公司訊息，當中要配合iClick的客戶關注軟件。詳細請參閱我撰寫的研討會powerpoint。
http://www.slideshare.net/itxchas/how-to-study-the-big-data-and-carry-out-correct-investment-in-mobile-social-media

盧葉眉 CeciliaLu
驣訊社交與效果廣告部總監
Tel: +8610 62671188 ext 39383
WeChat:cecilialu28
Email: cecilialu@tencent.com

陳勁豪 Cody Chan
iClick 銷售及業務拓展總監
Tel: 37009268
Email: cody.chan@i-click.com

3月18日參加了CRE & CSQSRoundtable Hong Kong 研討會。這次會議主要分析旅客如何在社交媒體中獲得公司訊息路徑。亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生介紹一個是Google 名為ZMOT的獲取資訊路徑，是將客戶群的未知道，到知到，接着購買後使用過的用後體驗。再將體驗過程分享給朋友圈。企業可以透過這項路徑生產出新方案。新方案在可以投放在新的服務業，供客戶群使用。從而增加客戶對公司的忠誠度。朱生引用HongKong Airlines Sweeten You Up Program，詳見社交媒體如何注入優質貼心服務
http://www.sme.gig.hk/社交媒體如何注入優質貼心服務

陳斌博士在會上說出數位時代客戶群，他們多數採用 On Demand模式。情況如客戶常用app去即時購買機票或的士服務。這種 On Demand 模式是由企業開發購買系統，可供客戶作出多變購買撰擇。情況如航空公司開發的booking system。客戶可在完善的booking system，購買不同組合的機票。這套booking system 是會因應客戶即時需求 On Demand而產生出不同價格。當中在開發這套 booking system 是要運用新思維模式。HKU Space 將會推出一天課程，讓學員可以運用新思維方式去研發數位務服業新系統。迎合未來客戶層的需求。

BusinessThinking for value – based management
Date: 9th April 16
Fee:1,500HKD
Venue: HKUSpace Admiralty Learning Centre
Contact: tim.slt.cheng@hkuspace.hku.hk
詳細請參閱我撰寫的研討會powerpoint。

Google -WINNING THE ZERO MOMENT OF TRUTH: http://www.slideshare.net/itxchas/google-winning-the-zero-moment-of-truth
CRE &CSQS Roundtable – Future CRE Consumers, Businesses, O2O Retailers, Travelers :http://www.slideshare.net/itxchas/cre-csqs-roundtable-future-cre-consumers-businesses-o2o-retailers-travelers

朱剛岑 Jason Chu
Chairmanof Asia Pacific customer service consortium
Tel: 21741428
Email: jason@apcsc.com

陳斌博士 Dr ChanAlexander B
SeniorProgramme Director
Tel: 29755888
Email: alexander.chan@hkuspace.hku.hk

撰文
原少風
資料來源：
WeChatoperation menu
http://www.slideshare.net/itxchas/wechat-operation
How tostudy the big data and carry out correct investment in mobile social media?
http://www.slideshare.net/itxchas/how-to-study-the-big-data-and-carry-out-correct-investment-in-mobile-social-media
Google -WINNING THE ZERO MOMENT OF TRUTH
http://www.slideshare.net/itxchas/google-winning-the-zero-moment-of-truth
CRE &CSQS Roundtable – Future CRE Consumers, Businesses, O2O Retailers, Travelers
http://www.slideshare.net/itxchas/cre-csqs-roundtable-future-cre-consumers-businesses-o2o-retailers-travelers